Cisco Finesse システムが通話録音をサポートするように正しく設定されている場合、録音が直ちに開始されます。
通話の録音の開始時、視覚的な表示は行われません (Cisco Finesse の機知の制約)。 通話が終了すると、録音が自動的に停止します。 その後、Cisco Finesse Web ブラウザインターフェースで再生を選択して、通話を再生できます。