보증 및 서비스 정보

비즈니스 제품

2년 또는 3년 제한 보증

GN Audio(이하 "GN")는 배급업자 또는 리셀러(이하 "GN Partner")로부터 제품을 구매한 최종 사용자에게 보증을 제공하고, 제품이 제한적 기간("보증 기간") 동안 아래 조건에 따라서 재료 및 제조 기술에 있어서 결함이 없음을 보증합니다("보증"):

• 유선 및 무선 제품/Speak/PanaCast: 제품 구매일로부터 2년
• BIZ 2400 II/Engage 50/Engage LINK: 제품 구매일로부터 3년

다음의 경우 보증이 즉시 종료됩니다. (a) GN 보증 작업을 하도록 승인된 GN 또는 GN Partner가 아닌 다른 자가 개조, 수리, 보수했으며, 작업 성공 여부와 상관이 없음. (b) GN 제품이 아니거나, 인증 받은 액세서리가 아닌 기타 주변 장치와 함께 사용한 경우.

보증 기간 동안 GN은 GN의 단독적 재량에 따라서 (a) 새로운 또는 리퍼비시한 부품으로 제품을 수리하거나, (b) 새로운 또는 리퍼비시한 제품으로 제품을 교체하거나, (c) 구매가를 환불할 수 있습니다("보증 서비스"). GN이 달리 통보하지 않은 한 하자 제품은 교체품이 배송되기 전에 반환되고, GN의 창고에 수령되어야 합니다. 보증은 해당 법규에서 지정한 한도 외에 최종 사용자에 대한 GN의 책무의 한계를 지정하고 제한합니다.

교체하거나 수리한 제품에 대한 보증 기간은 6개월 또는 원래 보증 기간 중에서 더 긴 것입니다.

GN의 환경 폐기물 감소 노력의 일환으로서 제품은 재사용 구성품을 포함하는 재활용 장비를 사용할 수 있으며, 이 중 일부는 재공정을 거쳤을 수 있습니다. 고품질 표준의 재사용 구성품은 GN의 높은 품질 표준을 준수하고, GN의 제품 성능 및 안정성 사양에 부합합니다. 보증 기간 동안 GN이 교체하거나 반송된 불량 부품 또는 제품은 GN의 자산이 됩니다.

보증 서비스 획득 방법

보증 서비스를 받으려면 제품을 구매한 GN Partner로 문의하십시오.

제품은 가능하면 반드시 원래 포장으로 반송하고, 또는 동일한 수준의 보호를 제공하는 포장을 사용합니다. 보증 기간 동안, 준거법에서 금지하는 경우를 제외하고, 최종 사용자는 GN 또는 GN이 지시한 장소로 보내는 제품 운송비를 부담합니다. 제품이 보증을 받는다면, GN은 서비스 완료 후에 반송비를 부담합니다. 본 보증의 대상이 아닌 제품에 대한 반송비는 최종 사용자에게 청구할 것입니다. 배송 도중 발생한 파손은 해당 법률에 의해 금지된 경우를 제외하고 운송업체 책임으로서, 해당 운송업체에 직접 손해 배상을 청구해야 합니다.

보증 서비스 획득을 위해 다음 정보를 반드시 제시해야 합니다:

1. 결함이 있는 제품,
2. 최종 사용자 이름, 해당되는 경우 회사명, 주소, 이메일 주소, 전화번호,
3. 문제 설명,
4. GN Partner의 명칭과 주소를 분명하게 표시하는 구매 증명, 구매일, 제품 형식, 모델 번호. 구매 증명이 없다면, 보증 기간은 제품의 일련번호에 근거하여 시작될 것입니다.

보증에서 제외되는 소모성 구성품 및 액세서리

일반적인 마모의 영향을 받고 수명이 제한된 소모성 구성품과 액세서리는 보증에서 제외됩니다. 제품 구매 당시 결함이나 파손이 발견된 경우는 보증을 받을 수 있습니다. 여기에는 다음 항목이 포함됩니다:

• 기본 QD - 모듈러 플러그 코드
• 기본 QD - 장치 전용 플러그 코드
• 기본 USB 코드
• 어댑터 플러그
• LINK 모바일 코드
• 모듈러 RJ9 - RJ9 코드
• Busylight
• 헤드밴드
• 넥밴드
• 이어 쿠션
• EarGel
• 이어 팁
• 이어 후크
• 케이스/파우치
• 헤드셋 스탠드
• 테이블 스탠드
• 벽 마운트
• 충전 스탠드
• 마이크 윈드스크린
• 장식 피니시
• 폼 제품
• 탈착식 배터리

구매일 이후 14일 이내에 고장 나는 소모성 구성품 및 액세서리는 결함이 있거나 파손된 것으로 간주합니다.

보증 제한

이 보증은 제품 사용의 경우에만 적용되며, 상업적 재판매에는 적용되지 않습니다. 이 보증은 공장에서 부착한 일련번호, 날짜 코드 라벨, 제품 라벨이 변형되거나 제거된 경우에 무효입니다.

본 보증은 하자 공장 재료 및 공장 제조 기술에만 적용되며 다음으로 인한 하자 또는 손상에는 해당되지 않습니다: (a) 부적절한 보관 또는 하자 설치 및 작동; 오용 또는 남용; 사고 또는 방임, (b) 액체 접촉, (c) 제품 또는 액세서리를 부적절한 또는 비정상적인 사용 또는 조건에 노출, 또는 (d) 기타 GN 파트너에게 귀속시킬 수 있는 건을 포함하여 헤스셋/헤드폰 또는 이어버드의 분실 같은 GN의 과실이 아닌 행위.

이 보증은 6개월 동안 충전하지 않은 제품에 적용되지 않습니다. 제품 내 배터리를 6개월 이상 충전하지 않으면, 제품 기능을 사용하지 못하거나, 원래 기능 및 장기적 성능을 완전하게 회복하지 못할 수 있습니다. 이러한 성능에 대하여 GN은 어떤 보증도 제공하지 않습니다.

제품과 함께 제공된 안내와 사양에 따라서 제품을 작동하고 관리하는 것은 최종 사용자의 책임입니다. 이를 수행하지 않는 것에 따른 수리는 보증이 적용되지 않습니다.

보증으로 제공되는 수리, 교체, 환불은 최종 사용자만을 위한 구제책입니다. GN 또는 GN PARTNER는 명시적 또는 암묵적 보증 위반에 대하여 어떠한 부대적 또는 결과적 손해에 대한 책임이 없으며, 이는 상업적 손실, 부대적 비용, 시간 손실, 불편함을 포함하고 이에 제한되지 않습니다. 법률에서 금지하는 한도를 제외하고, 이 보증은 독점적이며, 기타 모든 명시적 또는 암묵적 보증을 대신하며, 매매적합성 및 실용적 목적에 대한 적합성 보증을 포함하지만 이에 제한되지 않습니다.

주

보증은 최종 사용자에게 특정한 법적 권리를 부여합니다. 최종 사용자는 국가에 따른 다른 권리가 있을 수 있습니다. 어떤 관할권은 부대적 또는 결과적 손해 또는 암묵적 보증에 대한 제외 또는 제한을 허용하지 않으므로, 위 제외 사항이 적용되지 않을 수 있습니다. 보증은 국가 또는 지역의 준거법에 따른 법적 권리에 영향을 주지 않습니다.

Jabra Warranty+에 대한 추가 보증 약관("Jabra Warranty+ 약관")

1. GN에서 생산한 지정된 Jabra 브랜드 비즈니스 제품("제품")과 함께 Jabra Warranty+를 구매한 경우, GN은 이에 따라 Jabra 보증+ 확인서에서 귀하에게 통지하고 구매한 기간 동안 제품에 적용되는 보증 기간을 연장하며 이는 Jabra Warranty+ 확인 통지 내에 고지되어 있습니다. Jabra Warranty+는 보증 기간만 연장하며 보증 범위는 연장하지 않습니다. 다시 말해, Jabra Warranty+는 타사 제품, Jabra의 소비자 제품군 또는 수명이 제한된 소모성 구성품 및 액세서리에는 적용되지 않습니다.


2. Jabra Warranty+를 구매하면 상업적 재판매가 아닌 자체 사용 용도로 지정된 제품을 구매하는 비즈니스 고객("최종 사용자")에게 해당 표준 보증 기간 이상으로 연장되는 보증 기간("보증 연장 기간")이 부여됩니다. 보증 연장 기간은 보증 확인 통지에 명시되어 있으며 표준 보증 기간이 만료되는 시점부터 유효합니다. 소비자는 Jabra Warranty+를 구매할 수 없으며 Jabra Warranty+는 Jabra 제품에 대해서만 구매할 수 있습니다.


3. Jabra Warranty+는 지정된 제품과 함께, 지정된 제품 구매 시에만 구매할 수 있습니다. 지정된 제품에 대한 구매 주문이 제출된 후 GN 파트너가 Jabra Warranty+에 대한 구매 주문을 받은 경우 GN 또는 GN 파트너는 재량에 따라 구매 주문을 거부할 수 있습니다.


4. Jabra는 Jabra Warranty+가 적용되는 제품을 동일한 제품(새 부품 또는 리퍼비시 부품 사용) 또는 이와 동등한 제품으로 교체할 권리가 있습니다.


5. 최종 사용자는 수신된 Jabra Warranty+ 확인 통지의 정보가 정확하며 각 일련 번호가 Jabra Warranty+가 적용되는 해당 제품의 일련 번호와 일치하는지 확인해야 합니다. 모든 불일치 사항은 역일 기준 30일 이내로 GN 지원팀(www.jabra.com/support)에 보고되어야 합니다.


6. GN은 Jabra Warranty+ 확인 통지 내의 모든 오류와 부정확한 날짜를 수정할 권리가 있습니다.


7. 최종 사용자는 제품 및 Jabra Warranty+를 구매한 국가에서 Jabra Warranty+가 적용되는 보증 서비스를 청구해야 합니다. 보증 서비스를 물류적으로나 다른 방법으로 제공할 수 없는 국가에서는 GN이 GN 파트너를 통해 보증 서비스를 제공합니다. Jabra Warranty+는 현재 다음 국가 및 지역에서 제공됩니다.
   미국, 캐나다, 유럽 연합, 영국, 스위스, 노르웨이, 아이슬란드


8. Jabra Warranty+(표준 보증 기간 포함)가 적용되는 제품에 대한 청구를 제출할 때 최종 사용자는 아래에 명시된 조치를 수행하고 요구 사항 및 절차를 준수해야 합니다.

1. 제품에 결함이 발생한 경우 전화, 이메일 또는 GN이 알려준 방법을 통해 GN 지원팀에 문의하십시오.
2. GN이 합리적으로 요청한 정보를 GN에 제공하십시오. 여기에는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 제품에 대한 Jabra Warranty+ 확인 통지 사본, 제품 모델, 제품 재고 관리 단위(“SKU”), 제품 일련 번호, 구매일 및 문제에 대한 자세한 설명,
3. GN의 요청 시 GN 파트너의 이름과 주소, 구매일, 제품 모델, 제품 일련 번호가 표시된 제품 구매 증명서 사본과 Jabra Warranty+ 구매 증명서 사본을 GN에 제공하십시오.

이러한 요구 사항 및 절차와 기타 GN의 합당한 요청을 준수하지 못할 경우 Jabra Warranty+에 따른 보증이 무효화되고 청구가 거부될 수 있습니다.

9. Jabra Warranty+는 지정된 제품의 최초 구매일로부터 GN의 표준 제한 보증 연장 기간으로 제한됩니다. Jabra Warranty+는 표준 보증 기간을 연장하는 비보험 보충 보증입니다. 명시적이든 묵시적이든 GN의 표준 제한 보증에 포함되는 자재 및 기술 결함 이외의 추가적인 상황이나 다른 상황에는 적용되지 않습니다. GN의 표준 제한 보증에 제공된 모든 보증 예외 사항은 Jabra Warranty+에 적용됩니다. 따라서 우발적 또는 부수적 손상, 간접적 손상, 분실, 도난, 취급 부주의 또는 오용과 같은 추가 상황은 보증에서 제외됩니다.


10. 이러한 Jabra Warranty+ 약관은 제품과 함께 받은 구매 국가에 적용되는 GN의 표준 제한 보증에 추가되는 조건입니다. 최신 버전의 보증 약관은 구매 국가의 Jabra 웹 페이지에서 항상 확인하실 수 있습니다. (i) Jabra Warranty+ 약관과 GN의 표준 제한 보증 사이에 충돌이 있는 경우 Jabra Warranty+ 약관이 우선 적용됩니다. (ii) Jabra Warranty+ 약관과 디지털 또는 인쇄 자료 사이에 충돌이 있는 경우 Jabra Warranty+ 약관이 우선 적용됩니다.


11. 위의 Jabra Warranty+ 약관에 달리 규정되어 있지 않는 한, GN 표준 제한 보증의 모든 이용 약관은 보증 연장 기간 동안 변경되지 않고 유지됩니다.