PERGUNTAS FREQUENTES

Como faço para atualizar o firmware do meu headset intra-auricular Jabra usando o Jabra Sound+?

    Como faço para atualizar o firmware do meu headset intra-auricular Jabra usando o Jabra Sound+?

    Se seus headsets intra-auriculares estiverem ligados e pareados com o seu dispositivo móvel, ao abrir o Jabra Sound+, uma notificação aparecerá quando um novo firmware estiver disponível. O ícone Discover (Descobrir) também pulsará com um brilho amarelo.

    Para instalar um novo firmware, siga estes passos.

    1. Retire ambos os headsets intra-auriculares do estojo de carregamento e certifique-se de que estejam pareados e dentro do alcance do seu dispositivo móvel.
    2. No Jabra Sound+, toque no ícone Discover (Descobrir).
    3. Toque em Update now (Atualizar agora) para iniciar o processo de atualização e certifique-se de Agree (Concordar) com os termos de licença para habilitar a atualização de seu dispositivo Jabra.
    4. Coloque os headsets intra-auriculares no estojo de carregamento e feche a tampa.
    5. Siga as instruções na tela para atualizar o dispositivo. Isso pode levar até 15 minutos e é indicado pelo LED piscando em cor-de-rosa no estojo de carregamento.
    6. Após o LED parar de piscar em cor-de-rosa, espere pelo menos 10 segundos antes de abrir o estojo de carregamento. Se o LED continuar piscando depois de 15 minutos, abra a tampa do estojo de carregamento e depois feche-a de novo.
    7. Uma notificação aparece no Jabra Sound+ quando a atualização do firmware estiver concluída.

    Se ocorrer um erro durante a atualização do firmware, o LED no estojo de carregamento piscará em vermelho. Para reiniciar a atualização do firmware, certifique-se de que o estojo de carregamento esteja conectado a uma fonte de energia, retire os headsets intra-auriculares do estojo e, em seguida, coloque-os de volta no estojo e feche a tampa.

    Observação
    Habilite as notificações para o aplicativo Jabra Sound+ para receber uma notificação em seu smartphone quando uma atualização de firmware estiver disponível.

    Baixe o Jabra Sound+ no Google Play no seu dispositivo Android ou na App Store no seu dispositivo iOS.