Varför fungerar inte samtalskontroll på min datortelefon från ShoreTel, trots att jag har utfört de steg som krävs efter installation av Jabra Direct?

Kompatibla datortelefoner från Mitel/Shoretel

• Mitel/Shoretel Communicator v.14, 15
• Mitel/Shoretel Connect Onsite

Bekräfta lyckad installation
Samtalskontroll kanske inte fungerar eftersom ShoreTel Telephony Interface inte är korrekt installerat eller att datortelefonen från Mitel/ShoreTel inte konfigurerades korrekt. Utför följande steg för att kontrollera installationen och konfigurationen.

1. Under Control Panel klickar du på Phone and Modem.
2. På fliken Advanced bekräftar du att ShoreTel Remote TAPI Service Provider visas enligt följande bild.
   
   


3. Klicka på Configure. Dialogrutan ShoreTel Remote TSP öppnas.
   
   


4. Under Provider Usage verifierar du att Use this service provider (enable) är valt.
5. Om du inte kan verifiera dessa steg är ShoreTel Remote TAPI Service Provider inte korrekt installerat. Ominstallera det och starta om datorn.
6. Verifiera att ShoreTel integration visas som Ready på Jabra Directs startskärm.