Optimierung von Live-Anrufen in Contact Centern

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Bessere Kund:innengespräche mit Jabra-Headsets und Salesforce

Unternehmen, die Salesforce nutzen, können ihre Kundengespräche jetzt mit Jabra-Headsets verbessern. Jabra-Headsets stellen Datenanalysen in Echtzeit zur Verfügung und bieten Contact-Center-Mitarbeiter:innen Live-Unterstützung während Anrufen – unabhängig davon, ob sie im Home-Office oder im Contact Center arbeiten. So können Führungskräfte ihre Coaching-Ressourcen optimal einsetzen. Die Jabra for Salesforce App ermöglicht zudem die integrierte Anrufsteuerung mit Amazon Connect für Nutzer:innen von Salesforce.

Mit Ihrem Telefon oder Ihrer Plattform kompatibel.

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Unsere Headsets und Freisprechlösungen sind mit mehr als 10.000 herkömmlichen Festnetztelefonen kompatibel und sofort einsatzbereit. Sie sind zukunftssicher und mit allen Softphone- und Webclients kompatibel – von Microsoft Teams bis hin zu Mitel.

Indem Sie Ihren Mitarbeitern optimierte und zuverlässige Geräte zur Verfügung stellen, die nahtlos mit Ihrer UC-Plattform zusammenarbeiten, sorgen Sie produktiveres Arbeiten, bieten erstklassige Soundqualität bei Anrufen und haben weniger IT-Probleme. Jabra-Geräte sind mit zahlreichen Plattformen getestet. Ein umfassendes Portfolio an Headsets und Konferenzlösungen ist für Microsoft Teams zertifiziert.

Jabra for Salesforce App

Kund:innen, die Salesforce verwenden, können die Jabra for Salesforce App auf unkomplizierte Weise bereitstellen, um Kund:innengespräche anhand von Live-Benachrichtigungen für Contact-Center-Mitarbeiter:innen bezüglich Hintergrundgeräuschen, gleichzeitig sprechen und Schweigen zu verbessern. Die Jabra for Salesforce-App ermöglicht zudem die integrierte Anrufsteuerung mit Amazon Connect für verbesserte Produktivität der Contact-Center-Mitarbeiter:innen. $$not found: CTA_Mehr erfahren$$

Für jede:n Nutzer:in das passende Jabra-Headset

Ganz gleich, ob du eine zuverlässige Soundlösung mit ausgezeichneter Sprachqualität bei Anrufen benötigst oder nach einer langfristigen Lösung suchst, mit der du Daten und Analysen nutzen kannst – wir unterstützen dich mit unserem umfangreichen Portfolio an Headsets, mit denen du das Beste aus deiner Salesforce-Investition herausholen kannst.

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