Co se stane při stisku tlačítka pro záznam aktuálního hovoru?

Byl-li systém Cisco Finesse správně nakonfigurován pro podporu nahrávání hovorů, nahrávání začne okamžitě.

Při spuštění nahrávání hovoru není tato skutečnost nijak vizuálně signalizována (známé omezení v prohlížeči Cisco Finesse). Po ukončení hovoru se nahrávání automaticky zastaví. Poté si můžete hovor přehrát jeho výběrem v rozhraní webového prohlížeče Cisco Finesse.