Bestellinformationen

Sobald du deine Bestellung abgeschickt hast, erhältst du von Jabra (do-not-reply@global-e.com) eine Versandbestätigung per E-Mail mit dem Betreff: Deine Bestellung wurde bestätigt – Bestellnummer GE10021637063XX

Neubestellung und Vorbestellungen:

Klicke hier, um den Status von Bestellungen und Vorbestellungen anzuzeigen.

Lieferrückstände:

Obwohl wir versuchen, alle Produkte in unseren Lagern vorzuhalten, kann es gelegentlich zu einem Lieferrückstand kommen. Normalerweise steht das Produkt innerhalb von drei Wochen wieder zur Verfügung. Du erhältst von Do Not Reply (do-not-reply@global-e.com) eine E-Mail mit dem Betreff: Deine Bestellung wurde versendet! – Bestellnummer GE10021212785XX, sobald das Produkt versendet wurde.

Bitte beachte, dass der Betrag eventuell erst nach dem Versand der Bestellung abgebucht wird, je nachdem, welche Zahlungsmethode du gewählt hast.

Hinweis: Wir bieten keine Teillieferungen an. Wir versenden deine Bestellung, wenn alle Artikel auf Lager sind und für den Versand vorbereitet werden können. 

Wir akzeptieren Visa®, MasterCard®, Discover®, American Express®, Diners Club® und JCB sowie PayPal und ATM-Karten, sofern diese von einem der großen Kreditkartenunternehmen ausgestellt wurden.

Unsere Server verschlüsseln alle an diese Anbieter übermittelten Informationen, sodass der Schutz deiner Kreditkartendaten stets gewährleistet ist.

Nein. Gib deine Kreditkartennummer ohne Leerzeichen oder Sonderzeichen ein. Die Nummer darf nur als fortlaufende Ziffernfolge eingegeben werden.

Ja. Zur Verifizierung deiner Kreditkarte muss deine Rechnungsadresse genau so eingeben werden, wie sie auf deiner Kreditkartenabrechnung erscheint.

Es gibt viele mögliche Gründe, warum eine Kreditkarte nicht akzeptiert wird, zum Beispiel:

• Die Karte ist abgelaufen

• Du hast dein Kreditlimit erreicht oder überschritten

• Du hast dein tägliches Belastungslimit überschritten

• Andere technische Probleme außerhalb unseres Einflusses

Solltest du Probleme mit der Übermittlung deiner Kreditkartenzahlung haben, kontaktiere bitte hier den Jabra-Support.

Wenn du unseren Support kontaktierst, wirst du eventuell nach erhaltenen Fehlermeldungsnummern sowie der im Warenkorb angezeigten Referenznummer gefragt.

Hinweis: Informationen zu Bestellungen oder Bezahlungen können nicht telefonisch an uns übermittelt werden.

Der Betrag kann zu unterschiedlichen Zeiten im Abwicklungszyklus fällig werden, je nachdem, welche Zahlungsmethode du verwendest.

Bei Zahlung mit Drittanbieter-Zahlungsmethoden wie PayPal (Express) erfolgt die Belastung deines Kontos unmittelbar nach der Bestellung.

Wenn du eine unserer anderen akzeptierten Zahlungsmethoden verwendet hast, wird dir der Betrag entweder am Tag des Versands oder 5 Tage nach deiner Bestellung in Rechnung gestellt (die Frist variiert je nach Land), je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Es kann vorkommen, dass dir der Betrag vor diesem Datum in Rechnung gestellt wird, wenn deine Bestellung vorbestellte Produkte oder Produkte mit Lieferrückstand enthält.

Hinweis: Wir bieten keine Teillieferungen an. Wir versenden deine Bestellung, wenn alle Artikel auf Lager sind und für den Versand vorbereitet werden können.

Die Bestellsumme erscheint auf deiner Kreditkarte als „Globale/Jabra/BlueParrot“.

Ja. Neben Kreditkarten akzeptieren wir PayPal sowie Wire Transfer und ATM-Karten, sofern diese von einem der großen Kreditkarten-Unternehmen (Visa®, MasterCard®, Discover®, American Express®, Diner’s Club® oder JCB) ausgestellt sind.

Hinweis: Wenn eine Rückerstattung angefordert wird, erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

Die Mehrwertsteuer ist in allen Regionen im Preis inbegriffen – außer bei Kunden aus den USA, wo die Steuer bei der Bezahlung separat aufgeführt ist. Wenn du oder dein Unternehmen die Voraussetzungen für eine Steuerbefreiung erfüllst/erfüllt, gehe bitte wie folgt vor: 

1. Entsprechende Informationen beim Bezahlvorgang eingeben
2. Unter den Zahlungsoptionen den Link „My order is tax exempt“ (Meine Bestellung ist steuerbefreit) auswählen
3. Felder im Pop-up-Fenster ausfüllen – die Angaben müssen mit den Angaben im Rechnungsbereich übereinstimmen
4. Einfuhrsteuerbefreiungsbescheinigung (optional)
5. Formular unterzeichnen und absenden
6. Fenster nach erfolgreicher Erstellung schließen
7. Steuer sollte im Abschnitt „Billing Summary“ (Rechnungsübersicht) nicht mehr angegeben sein
8. Kauf abschließen

Das Tool zur Beantragung der Steuerbefreiung wird von unserem Partner Global-e unterstützt. Solltest du weitere Fragen haben oder Hilfe mit dem Tool benötigen, wende dich bitte an den Global-e Support.

Kunden außerhalb der USA müssen etwaige Anträge auf Steuer- oder Mehrwertsteuererstattung nach der Bestellung bei ihrer örtlichen Steuerbehörde einreichen.

Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du von Jabra (do-not-reply@global-e.com) eine Versandbestätigung per E-Mail mit dem Betreff: Deine Bestellung wurde bestätigt – Bestellnummer GE10021637063XX

Du kannst auch über die Seite deines Bestellverlaufs eine Kopie deiner Rechnung ausdrucken. Klicke hier, um deinen Bestellauftrag einzusehen und eine Kopie der Rechnung auszudrucken.