Sofern das Cisco Finesse System für die Aufzeichnung von Anrufen richtig konfiguriert ist, wird die Aufnahme sofort gestartet.
Die Aufnahme des Anrufs wird nicht optisch angezeigt (eine bekannte Einschränkung in Cisco Finesse). Sobald Sie das Gespräch beenden, wird die Aufnahme automatisch gestoppt. Sie können den Anruf anschließend nochmals anhören, indem sie ihn auf der Oberfläche des Cisco Finesse Webbrowsers auswählen.
