Jabra Engage 40

Engage 40 tekee puheluista selkeämmät, ja innovatiivisen Engage+-sovelluksen ansiosta asiakkaat saavat paremman kokonaiskokemuksen. Tee vuorovaikutustilanteista merkityksellisempiä ja tehokkaampia hyödyntämällä reaaliaikaisia puhelutietoja.

Nämä handsfree-kuulokkeet on suunniteltu juuri sinua ajatellen. Ne ovat kevyet mutta tukevat. Mukavat mutta kompaktit. Voit käyttää niitä koko päivän lähes huomaamatta niiden olemassaoloa. Älykäs mikrofonijärjestelmä tekee äänestä kirkkaamman kuin koskaan aikaisemmin, ja handsfree-kuulokkeet auttavat sinua parantamaan jokaisen asiakkaan kokemusta.

Ohjelmistojärjestelmä, joka voi analysoida keskusteluja jo niiden aikana? Koe innovatiivisella Engage+-sovelluksella varustettu Engage 40 ja näe asiakaspalvelukeskusten handsfree-kuulokkeiden tulevaisuus.

Näyttöön tulevat ilmoitukset antavat palautetta heti, joten voit parantaa asiakkaidesi puhelukokemusta jo puhelun aikana.

Engage+ antaa reaaliaikaista opastusta liittyen asiakkaan puhelukokemukseen vaikuttaviin tekijöihin, kuten taustameluun, hiljaisuuteen ja keskeytyksiin. ¹

Työntekijöiden perehdytyksestä, valmentamisesta ja sitouttamisesta tulee helppoa, kun sinulla on sormenpäidesi ulottuvilla hyödyllisiä tietoja, jotka helpottavat työtäsi huomattavasti.

_{1 Edellyttää maksuttoman ohjelmiston lataamista. Joihinkin alustoihin on saatavana integraatioita.}

Äänenlaatu voi tehdä puhelusta loistavan tai sietämättömän. Varustimme Engage 40:n peräti kahdella mikrofonilla: toinen auttaa vaimentamaan taustamelun tehokkaasti, toinen puolestaan pitää äänesi veitsenterävänä ja mahdollistaa puheen muuntamisen tekstiksi tarkasti.

Innovatiivinen mikrofoniteknologiamme yhdessä helppokäyttöisen Engage+-sovelluksen kanssa luo miellyttävät olosuhteet, jotka auttavat lyhentämään keskimääräisiä puhelunkäsittelyaikoja huomattavasti.

Asiakaspalvelija, jolla on epämukava olo, tekee puhelustakin epämukavan. Siksi suunnittelimme Engage 40:n niin mukavaksi, että et edes huomaa käyttäväsi kuulokkeita. Se painaa vain 45 grammaa*, ja sen korvapehmusteet ovat pienessä kulmassa, mikä mahdollistaa hyvän istuvuuden ja käyttömukavuuden.

Lisäsimme jokaisen handsfree-kuulokkeen kuulokekuppeihin myös innovatiivisen labyrinttikuvioinnin. Kaltaistesi todellisten käyttäjien parissa tehtyyn tutkimukseen perustuva kuvio on erityisesti suunniteltu vähentämään korvaan kohdistuvaa painetta, mikä auttaa sinua pysymään rentona ja keskittymään asiakkaan tarpeisiin.

_{*Stereo- ja monoversiot ovat eri painoiset}

Huolimattomasti otettu päästä pitkän päivän jälkeen, siirretty työpöydältä toiselle, heitetty laukkuun – asiakaspalvelukeskuksen handsfree-kuulokkeiden elämä voi olla rankkaa. Siksi suunnittelimme Engage 40:n kestämään. Teimme rasitustestejä kaikelle – puomivarren kääntämisestä iskunkestävyyteen – voidaksemme rakentaa kaikkien aikojen vahvimmat ja kestävimmät handsfree-kuulokkeemme.

Tällaisten väitteiden esittäminen on helppoa, mutta olemme niin varmoja siitä, että Engage 40 kestää ajan hammasta ja handsfree-kuulokkeiden kärsimysten täytteistä elämää, että myönnämme kaikille handsfree-kuulokkeille kolmen vuoden takuun. Kevyet, erittäin mukavat handsfree-kuulokkeet, jotka on suunniteltu kestämään.

Tämä on Engage 40 ‑kuulokkeisiin sisällytetyn mullistavan, ammattilaistasoisten kuulosuojauksen taustalla oleva periaate. Jabra SafeTone™ 2.0:n ansiosta voit keskittyä puheluihin rauhallisin mielin tietäen, että kuulosi on suojattu.

Olemme sisällyttäneet handsfree-kuulokkeisiin roppakaupalla mullistavia kuulonsuojausteknologioita:

• IntelliTone 2.0™ pitää keskimääräisen melualtistumisen turvallisella tasolla.
• PeakStop™ 105 dB estää äkilliset kovat äänet.
• BalancedVoice™ käsittelee saapuvan äänen ja tekee puheluista selkeitä.
• Puheen äänentason normalisointi, joka pitää saapuvien puhelujen äänenvoimakkuuden aina haluamallasi tasolla.
• Älykäs ääni-iskujen vaimennus, joka ennakoivasti poistaa tai vähentää mahdollisesti haitallisia ääniä.

Koska kuulon suojaaminen ei ole sivuhuomio. Se on koko elämän pituinen investointi.

Engage 40 antaa sinulle vallan. Vastaa puheluihin, säädä äänenvoimakkuutta tai mykistä linja muutamalla napautuksella. Puhelujen käsittely on nyt helpompaa kuin koskaan.

Ohjausyksikön mukautettavat painikkeet voidaan integroida asiakaspalvelukeskus- ja UC-alustaan, kuten Amazon Connectiin tai Genesysiin, jotta voit saavuttaa tehokkuusetuja silloin, kun niitä tarvitaan. Siirry alustan näyttöjen välillä ja säädä äänenvoimakkuutta nopeasti ohjelmoitavilla painikkeilla.

Parempi puhelukokemus sekä sinulle että asiakkaalle ei ole koskaan ollut näin helppoa.

Engage 40 tekee yhteyden muodostamisesta asiakkaisiin helpompaa kuin koskaan. Handsfree-kuulokkeet toimivat hyvin kaikkien johtavien asiakaspalvelukeskus- ja UC-alustojen kanssa, ja niissä on jopa integroitu puhelunohjaus esimerkiksi Amazon Connectille, Genesys Cloud CX:lle ja NICE CXonelle, kun niitä käytetään yhdessä ohjausyksikön (lisävaruste) kanssa. ²

Google Meet-, Works With Chromebook³- ja Zoom-alustoille sertifioitu UC-versio ja Microsoft Teams ‑sertifioitu versio mahdollistavat saumattomat ja stressittömät asiakaskohtaamiset. Pysy lähellä. Pysy ohjaimissa. Pysy yhteydessä.

_{2. Määritys saattaa edellyttää ohjelmistoa. Katso lisätietoja osoitteesta jabra.com/platforms.}

Sano "Ei" kalliille keskeytyksille ja anna Engage 40 ‑handsfree-kuulokkeiden näyttää muille selvästi, että olet varattu.

Punainen valo syttyy automaattisesti, kun aloitat puhelun. Se ilmaisee ympärilläsi oleville, että nyt ei ole hyvä aika keskeytyksille, joten voit rauhassa keskittyä asiakkaaseen.