Perustilaus
Saa tietoja siitä, miltä tiimisi ja asiakkaasi kuulostavat.
$25/käyttäjä/kuukausi

Engage AI parantaa asiakaspalvelijoiden suorituskykyä reaaliaikaisella valmennuksella, esihenkilön tuella ja automaattisilla laaduntarkastuksilla. Se tekee viestinnästä selkeämpää ja auttaa tiimejä toimimaan yhdessä asiakaskokemuksen parantamiseksi.
Kaksi suunnitelmaa. Kaksi tapaa päästä alkuun. Valitse se, joka sopii sinulle parhaiten.
Perustilaus
Core-tilaus
| Perustilaus | Core-tilaus |
|---|
| Reaaliaikainen opastus | ||
|---|---|---|
Reaaliaikainen avustajan äänensävyn pisteytys | ✔ | ✔ |
Reaaliaikainen asiakkaan äänensävyn pisteytys | ✔ | ✔ |
Reaaliaikaiset avustajailmoitukset | ✔ | ✔ |
Reaaliaikaiset esimiehen ilmoitukset | ✔ | ✔ |
| Työnkulun automatisointi | ||
|---|---|---|
Tekoälypohjaiset puheluyhteenvedot | - | ✔ |
Automaattinen puhelun syyn tunnistus | - | ✔ |
Automaattinen puhelun aihetunnistus | - | ✔ |
Puhelun ratkaisun tunnistus | - | ✔ |
| Valmennus ja laadunvarmistus | ||
|---|---|---|
Puheluloki | ✔ | ✔ |
Avustajan äänensävyn pisteytys puheluissa | ✔ | ✔ |
Asiakkaan äänensävyn pisteytys puheluissa | ✔ | ✔ |
Asiakkaan tunteet | ✔ | ✔ |
Haku ja suodatus | ✔ | ✔ |
Puhelun liputtaminen | ✔ | ✔ |
| Analytiikka ja tiedot | ||
|---|---|---|
Suorituskykymittaristo | ✔ | ✔ |
Viikoittainen yhteenveto | ✔ | ✔ |
Tiedot ja analytiikka | - | ✔ |
| Äänenvahvistin | ||
|---|---|---|
Vastamelu | ✔ | ✔ |
Puheenparannus | ✔ | ✔ |
| Personointi ja pelillistäminen | ||
|---|---|---|
Personoitu avatar | ✔ | ✔ |
Pelillistämismoottori | ✔ | ✔ |
| Järjestelmänvalvojan ohjaimet |
|---|
| Suojaus | ||
|---|---|---|
Paikallisesti asennettu sovellus | ✔ | ✔ |
Automaattinen henkilötietojen suojaus | Ei ole relevantti | ✔ |
Kertakirjautuminen | Saatavilla pyynnöstä | Saatavilla pyynnöstä |
| Integraatiot | ||
|---|---|---|
Softphone-integraatio | Mikä tahansa ohjelmistopuhelin | Mikä tahansa ohjelmistopuhelin |
Kuulokemikrofonin integrointi | Kaikki kuulokkeet | Kaikki kuulokkeet |
Data-API | Saatavilla pyynnöstä | Saatavilla pyynnöstä |