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Jabra & Amazon Connect
Conçu pour assurer un service client irréprochable
Découvrez une nouvelle méthode de travail avec la technologie audio Jabra et Amazon Connect
Ensemble, Jabra et Amazon Connect™ contribuent à améliorer la productivité des agents, qu’ils travaillent de chez eux ou d’un centre de contacts. Utilisée avec le service pour centres de contacts Amazon Connect, notre technologie audio avancée vous permet d’offrir à vos clients une expérience fluide et homogène, et ainsi de diffuser efficacement le message de votre marque tout en vous démarquant de la concurrence.
Une solution intégrée pour les centres de contacts nouvelle génération
Les micro-casques Jabra s’intègrent à la plateforme de centre de contacts Amazon Connect, avec à la clé un contrôle d’appel fluide pour les agents et une expérience de plateforme incomparable. Que vous dirigiez un centre de contacts traditionnel, que vous fassiez appel à des agents en télétravail ou que vous combiniez ces deux environnements de travail, Jabra et Amazon Connect vous proposent de miser sur une solution intégrée ergonomique, flexible et personnalisable conçue pour offrir une expérience client incomparable.
Découvrez l’intégration du contrôle d’appel Jabra pour Amazon Connect
Étude de cas
Lisez cette étude de cas sur Amazon Chime et Jabra Biz 2300 : Comment améliorer la performance d’un centre de contacts.
« Avec le Jabra Biz 2300, la qualité des appels s’est considérablement améliorée. Les micro-casques Jabra restituent les voix des clients et des agents dans toute leur clarté sur les enregistrements. Or la clarté des enregistrements des clients est très importante... »
Un micro-casque Jabra pour chaque type d'utilisateur
Que vous souhaitiez simplement vous équiper d'appareils audio robustes et performants ou que vous cherchiez une solution pérenne capable d'analyser vos données d'appels, nous vous proposons une vaste gamme de micro-casques adaptés qui vous aideront à libérer le potentiel de votre investissement Amazon Connect.
