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Puoi richiedere personalmente la cancellazione del tuo ordine il giorno stesso in cui lo hai effettuato chiamando il Supporto Jabra al numero 800-581-460. Tuttavia, non possiamo garantire che la cancellazione andrà a buon fine, perché gli ordini vengono inoltrati rapidamente al magazzino non appena vengono ricevuti.

Dopo un breve periodo di tempo, il nostro sistema non può più recuperarli o modificarli. Se il tuo ordine non può essere cancellato, al momento della spedizione della merce riceverai un'email di notifica da Do Not Reply con oggetto: Il tuo ordine è stato spedito. - Numero ordine GE10021212785XX. Puoi anche cercare il tuo ordine qui per verificare lo stato della spedizione.

Puoi contattare il Supporto Jabra per avviare una procedura di restituzione con rimborso se una cancellazione non è andata a buon fine.

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Nonostante cerchiamo di mantenere sempre un inventario di tutti i nostri prodotti in magazzino, è possibile che un articolo non sia immediatamente disponibile. Di norma, il prodotto torna ad essere disponibile entro due-tre settimane. Riceverai un'email da Do Not Reply con oggetto: Il tuo ordine è stato spedito. - Ordine numero GE10021212785XX non appena il prodotto viene spedito. L'email conterrà il numero identificativo. Tieni presente che, a seconda del metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine, è possibile che il costo della merce ti venga addebitato solo dopo la spedizione. Nota: Se vengono effettuate diverse spedizioni per lo stesso ordine, non ti verranno addebitate spese aggiuntive ma solo i costi di spedizione concordati alla conferma dell'ordine.

Per richiedere la modifica dell'indirizzo di spedizione, puoi contattare il Supporto Jabra. Tuttavia, non è sempre possibile modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver inviato gli ordini perché il loro inoltro al magazzino avviene non appena vengono ricevuti. Dopo un breve periodo di tempo, il nostro sistema non può più recuperarli o modificarli. Se la spedizione non va a buon fine, la merce viene rimandata ai nostri magazzini e sul tuo conto viene effettuato un accredito.

Durante la procedura di pagamento, viene visualizzata una pagina dedicata alle informazioni sulla spedizione dove potrai indicare l'indirizzo di spedizione e selezionare il metodo di spedizione.

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Nota: Se vengono effettuate diverse spedizioni per lo stesso ordine, non ti verranno addebitate spese aggiuntive ma solo i costi di spedizione concordati alla conferma dell'ordine.

Potresti ricevere l'addebito in momenti diversi del ciclo di evasione dell'ordine a seconda del metodo di pagamento utilizzato.

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Se hai usato uno degli altri nostri metodi di pagamento accettati, l'addebito non verrà effettuato fino al momento della spedizione del tuo prodotto. La stessa regola si applica anche ai prodotti che al momento dell'ordine non sono disponibili in magazzino e che verranno spediti non appena possibile. Se i prodotti di uno stesso ordine vengono spediti separatamente, l'addebito viene effettuato singolarmente ogni volta che spediamo un prodotto.

Nota: Se vengono effettuate diverse spedizioni per lo stesso ordine, non ti verranno addebitate spese aggiuntive ma solo i costi di spedizione concordati alla conferma dell'ordine.

Lo store di Jabra prevede una garanzia di rimborso totale dell'ordine entro 30 giorni dalla data di spedizione del prodotto. Per utilizzare questa garanzia, contatta il Supporto Jabra entro 30 giorni e comunicaci il tuo numero di ordine.

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Se hai acquistato presso uno dei marketplace online di Jabra (eBay, Amazon, ecc.), dovrai formulare la richiesta di rimborso dall'interno del tuo account sul portale del marketplace.

Se hai acquistato presso uno dei nostri rivenditori o partner autorizzati, dovrai contattare il luogo di acquisto per ottenere il rimborso.

Nota: se viene richiesto un rimborso, l'importo restituito verrà accreditato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in origine.

Per richiedere un rimborso per prodotti acquistati online, contatta il Supporto Jabra. Assicurati di comunicarci il numero d'ordine quando ci contatti.

Nota: se viene richiesto un rimborso, l'importo restituito verrà accreditato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in origine

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Se non hai creato un account, puoi comunque visitare la pagina a cui rimanda il link sopra ed effettuare una ricerca in base all'indirizzo email e alle ultime 4 cifre della carta di credito che hai utilizzato per effettuare l'ordine.

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Se stai cercando informazioni sullo stato della spedizione di un ordine di sostituzione in garanzia, queste non saranno disponibili nel tuo account MyPages. Controlla di aver ricevuto un'email da no-reply@jabra.com oppure contatta il team Aftermarket Services: ams.south@jabra.com

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Tutti gli ordini richiedono 1 giorno lavorativo di elaborazione interna prima che vengano spediti dal nostro magazzino. Ad esempio, se hai selezionato la spedizione in 2 giorni, puoi aspettarti di ricevere l'ordine in 3 giorni lavorativi se il prodotto è attualmente disponibile.

Se il prodotto non è al momento disponibile, vedrai una data di spedizione stimata nel carrello nella pagina di pagamento. In genere, i prodotti non disponibili a magazzino vengono spediti nel giro di 2-3 settimane.

Nota: Se hai ordinato più prodotti e alcuni di essi sono esauriti, potresti riceverli in più spedizioni man mano che diventano nuovamente disponibili in magazzino. Se vengono effettuate diverse spedizioni per lo stesso ordine, non ti verranno addebitate spese aggiuntive ma solo i costi di spedizione concordati alla conferma dell'ordine.

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