Informations relatives à l'expédition

Notre entrepôt de gestion expédie chaque commande après son traitement en interne, correspondant à 1 jour ouvrable. Par exemple, si vous choisissez la livraison à J+2, vous devriez recevoir votre commande après 3 jours ouvrables si le produit est en stock.

Si le produit n’est pas en stock, vous verrez s’afficher une date de livraison estimée juste avant la validation de votre panier. Le délai de livraison des produits en rupture de stock est généralement compris entre 2 et 3 semaines.

Remarque : Nous n’effectuons pas de livraisons partielles. Votre commande sera expédiée une fois que tous les articles seront en stock et prêts à être traités. 

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition de Do Not Reply (do-not-reply@global-e.com) avec l’objet : Votre commande est confirmée – Numéro de commande GE10021637063XX. Cet e-mail contiendra un numéro de suivi relatif à votre expédition.

Nouvelles commandes et pré-commandes :

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Commandes en attente :

Nous faisons le maximum pour maintenir un stock de tous nos produits dans notre entrepôt. Toutefois, il peut arriver qu’un produit soit en cours de réapprovisionnement. En temps normal, ce produit est à nouveau disponible dans un délai de deux à trois semaines. Vous recevrez un e-mail de Ne pas répondre (do-not-reply@global-e.com) avec l’objet : Votre commande a été expédiée ! – Numéro de commande GE10021212785XX dès l’expédition du produit.

En fonction du moyen de paiement utilisé lors de la commande, il se peut que vous ne soyez débité qu’après l’expédition du produit.

Remarque : Nous n’effectuons pas de livraisons partielles. Votre commande sera expédiée une fois que tous les articles seront en stock et prêts à être traités. 

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition de Do Not Reply (do-not-reply@global-e.com) avec l’objet : Votre commande a été expédiée ! – Numéro de commande GE10021212785XX. Cet e-mail contiendra un numéro de suivi relatif à votre expédition.

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Commandes en attente :

Nous faisons le maximum pour maintenir un stock de tous nos produits dans notre entrepôt. Toutefois, il peut arriver qu’un produit soit en cours de réapprovisionnement. En temps normal, ce produit est à nouveau disponible dans un délai de deux à trois semaines. Vous recevrez un e-mail de Ne pas répondre (do-not-reply@global-e.com) avec l’objet : Votre commande a été expédiée ! – Numéro de commande GE10021212785XX dès l’expédition du produit. Cet e-mail contiendra le numéro de suivi. En fonction du moyen de paiement utilisé lors de la commande, il se peut que vous ne soyez débité qu’après l’expédition du produit. Remarque : Nous n’effectuons pas de livraisons partielles. Votre commande sera expédiée une fois que tous les articles seront en stock et prêts à être traités. 

Pour l’heure, nous expédions vers les États-Unis (y compris l’Alaska et Hawaï).

Nous ne pouvons pas effectuer de livraison vers les boîtes postales, adresses APO/FPO et territoires américains, y compris Porto Rico.

Nous faisons le maximum pour maintenir un stock de tous nos produits dans notre entrepôt. Toutefois, il peut arriver qu’un produit soit en cours de réapprovisionnement. En temps normal, ce produit est à nouveau disponible dans un délai de deux à trois semaines. Vous recevrez un e-mail de Ne pas répondre (do-not-reply@global-e.com) avec l’objet : Votre commande a été expédiée ! – Numéro de commande GE10021212785XX dès l’expédition du produit. En fonction du moyen de paiement utilisé lors de la commande, il se peut que vous ne soyez débité qu’après l’expédition du produit. Remarque : Nous n’effectuons pas de livraisons partielles. Votre commande sera expédiée une fois que tous les articles seront en stock et prêts à être traités. 

Pour demander un changement d’adresse de livraison, veuillez contacter le Support Jabra. Toutefois, il ne nous est pas toujours possible de modifier votre adresse de livraison une fois la commande validée. En effet, toutes les commandes sont rapidement transmises à l’entrepôt de gestion après leur validation. Après un court laps de temps, notre système ne peut plus les retrouver ni les modifier. Si votre colis n’est pas livré à la bonne adresse, il sera renvoyé à l’entrepôt et votre compte sera recrédité du montant de la commande.

• Les délais d’expédition sont estimés en jours ouvrables à compter de la date de validation de votre commande.
• Livraison standard = 3-5 jours ouvrés
• Livraison express = Jusqu’à 2 jours ouvrables
• Pas de livraison le week-end. Expédition du lundi au vendredi, sauf jours fériés.
• Le transport terrestre standard n’est pas disponible dans certains pays
• Nous ne pouvons pas effectuer de livraison vers les boîtes postales, adresses APO/FPO et territoires américains, y compris Porto Rico.
• Les options de livraison seront affichées lors du paiement, en fonction des options les plus rapides et les plus économiques pour vous. Cela signifie que toutes les options ne seront pas visibles simultanément lors du paiement
• Les limites d’expédition peuvent être modifiées pendant les périodes de promotion

Vous ne pouvez pas modifier vos informations de facturation et d’expédition après la validation de votre commande. Nous vous invitons à bien vérifier l’exactitude des informations saisies (notamment les informations de facturation et d’expédition, vos coordonnées et, le cas échéant, le numéro de TVA et le nom de votre entreprise) avant de valider votre commande. De même, nous ne pouvons pas modifier les factures pour le compte de nos clients. Si l’une des informations de votre commande est erronée, nous vous invitons à l’annuler puis à effectuer une nouvelle commande. Si la commande a déjà été traitée, vous pouvez demander un remboursement en contactant le Support de la boutique Jabra.