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업무 기반 솔루션은 하루종일 높은 수준의 집중력이 요구되는 마케팅, R&D, 공급망 등과 같은 백오피스 업무를 위한 솔루션입니다. 이러한 솔루션은 또한 온라인 기반 협업을 통해 동료 및 외부 이해관계자와 지식을 공유해야 하는 분들을 대상으로 합니다.

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통화 중심 솔루션은 고객의 문제를 해결함으로써 고객 만족도를 높이기 위해 전화로 고객들과 통화하는 것을 주 업무로 삼는 상담원, 공무원, 상인 및 재정 자문가를 위해 설계되었습니다. 이러한 직군에서 대화는 업무의 핵심으로서 통화 전 집중을 요하는 시끄러운 환경에서 통화로 업무를 수행해야 할 필요성이 증대되고 있습니다.

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