Privacybeleid

Voor het laatst bijgewerkt in april 2022

 

In dit Privacybeleid wordt uitgelegd hoe we omgaan met uw persoonsgegevens die worden gebruikt op het Jabra-apparaat en in de mobiele app (gezamenlijk aangeduid als de “Jabra Enhance” of de “Jabra Enhance-services”).

 

Het doel van dit Privacybeleid is u inzicht te geven op onze privacypraktijken wanneer u gebruikmaakt van Jabra Enhance, zoals welke informatie en persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen, wat we ermee doen en wat uw individuele rechten zijn.

 

We behouden ons het recht voor dit Privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen of bij te werken. Wanneer we dit Privacybeleid bijwerken, werken we de datum Voor het laatst bijgewerkt, bovenaan dit Privacybeleid bij. Als in enig onderdeel wijzigingen worden aangebracht waarvoor uw instemming vereist is, wordt u gevraagd uw instemming opnieuw te bevestigen of aan te passen. Als in enig onderdeel wijzigingen worden aangebracht waarvoor uw instemming niet vereist is, wordt het Privacybeleid geacht van kracht te zijn vanaf het moment dat het wordt gepubliceerd. We stellen u op de hoogte van dergelijke wijzigingen. Als u in dat geval onze services blijft raadplegen of gebruiken nadat u op de hoogte bent gesteld van de wijzigingen in het Privacybeleid, geeft u daarmee aan dat u het bijgewerkte Privacybeleid erkend.

1. Wie verzamelt en is verantwoordelijk voor het juiste, veilige en gemeenschappelijke gebruik van uw persoonsgegevens?

    

   Het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens, de zogeheten gegevensbeheerder, is:

   GN Hearing A/S, in Denemarken geregistreerd onder nummer 55082715, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, Denemarken, telefoonnummer: +45 45 75 00 00.

   We hebben een functionaris voor gegevensbescherming (Data Protection Officer of DPO) benoemd, die verantwoordelijk is voor de afhandeling van eventuele vragen met betrekking tot dit Privacybeleid. Als u vragen hebt over dit Privacybeleid, met inbegrip van verzoeken met betrekking tot het uitoefenen van uw wettelijke rechten, kunt u contact opnemen met de DPO aan de hand van de onderstaande contactgegevens:

    

   Voor algemene vragen over dit Privacybeleid (klik op de koppeling): Website van GN voor vragen over gegevensprivacy

   Voor specifieke verzoeken met betrekking tot uw wettelijke rechten (klik op de koppeling): Website van GN voor verzoeken met betrekking tot gegevensprivacy

    

   U kunt ook contact opnemen met de DPO via

   Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup; Denemarken

   tel. +45 45 75 00 00

    

   Wanneer in dit Privacybeleid wordt verwezen naar “GN”, “het Bedrijf”, “We” of “Ons”, kan dit betrekking hebben op GN Hearing A/S en/of een ander bedrijf uit de GN Group dat betrokken is bij de verwerking van uw gegevens. Meer informatie over het gebruik van gegevens door andere bedrijven uit de GN Group vindt u hieronder in artikel 8 (Gemeenschappelijk gebruik binnen de GN Group). De betrokken bedrijven uit de GN Group zijn mede verantwoordelijk als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken. GN Store Nord A/S fungeert als centraal aanspreekpunt voor u als u vragen hebt over het gebruik van persoonsgegevens. GN Store Nord A/S is te bereiken via de bovenstaande contactkoppelingen.

    

   U kunt ook uw rechten uitoefenen door contact op te nemen met een van de betrokken bedrijven uit de GN Group die worden vermeld in artikel 8 (Gemeenschappelijk gebruik binnen de GN Group). Als u dat doet, werken GN Store Nord A/S en het betreffende bedrijf samen om uw vraag te behandelen en uw rechten als betrokkenen te waarborgen.

    

   In het geval van de gemeenschappelijke processen bepalen we gezamenlijk het doel en de methode van verwerking van de persoonsgegevens. In een overeenkomst met betrekking tot de gezamenlijke rol als verwerkingsverantwoordelijke hebben de betrokken bedrijven uit de GN Group bepaald hoe de respectieve taken en verantwoordelijkheden betreffende de verwerking van persoonsgegevens zijn gestructureerd en wie verantwoordelijk is voor de nakoming van de plichten met betrekking tot gegevensbescherming. We hebben met name vastgesteld hoe we kunnen zorgen voor een passend niveau van beveiliging en hoe we uw rechten als betrokkene kunnen waarborgen, hoe we gezamenlijk onze plichten met betrekking tot uw gegevens op grond van de gegevensbeschermingswetgeving kunnen nakomen en hoe we toezicht kunnen houden op potentiële incidenten rond gegevensbescherming. Dit omvat tevens erop toezien dat verplichtingen met betrekking tot rapportage en inkennisstelling worden nagekomen.

    

2. De Jabra Enhance en dit Privacybeleid.

    

   Door de Jabra Enhance te activeren en in gebruik te nemen, staat u ons toe toegang te verkrijgen tot en gebruik te maken van uw persoonsgegevens, met inbegrip van persoonsgegevens die betrekking hebben op uw gehoorondersteuning via de mobiele app.

   In dit Privacybeleid wordt uitgelegd welke persoonsgegevens worden verzameld, hoe deze worden gebruik en waarom.

3. De gegevens die we gebruiken en de reden waarom we ze gebruiken.

    

   Afhankelijk van de door u geselecteerde privacyopties, verzamelen en gebruiken we uw persoonsgegevens voor de hieronder genoemde doeleinden.

   We kunnen uw gevoelige persoonsgegevens, dat wil zeggen uw gezondheidsgegevens, verzamelen voor de hieronder vermelde doeleinden. We beschermen uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke beveiligingsvereisten. Maar in het geval dat uw persoonsgegevens ondanks alle redelijke inspanningen in de openbaarheid komen of worden blootgesteld aan misbruik, zou dit bijvoorbeeld kunnen leiden tot mentale stress. Het is raadzaam hierover na te denken voordat u ons toestemming verleent voor het verwerken van uw persoonsgegevens. 

   We verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor het verwezenlijken van de gebruiksdoeleinden die vooraf zijn gespecificeerd en in overeenstemming met toepasselijke gegevensbeschermingsbeginselen.

1. Services voor basisfunctionaliteit

   We gebruiken de volgende gegevens om in staat te zijn de Jabra Enhance te leveren en u als klant van dienst te kunnen zijn (zoals bezorging, en communicatie over zaken als ondersteuning, reparaties, software-updates, informatie over software-updates en juridische/technische kwesties, enzovoort) en om u in staat te stellen de Jabra Enhance te bedienen:

• Uw naam, e-mailadres en fysiek adres; (voor zover deze gegevens door u zijn verstrekt)
• Uw persoonlijke profiel dat door u wordt gebruikt in Jabra Enhance, dat wil zeggen uw gehoorondersteuningsgegevens;
• Uw leeftijd en geslacht (u kunt Jabra Enhance gebruiken zonder uw geslacht te vermelden).
• Informatie over het Jabra-apparaat en de app, zoals het serienummer, het apparaat-ID, instellingen en de softwareversie van de app;
• Informatie over het gebruikte mobiele apparaat, zoals instellingen, type besturingssysteem, browserinstellingen, browsertaal en internetprotocol;
• Technische systeeminformatie over het gebruik van Jabra Enhance-functionaliteit, zoals details over het gebruik, instellingen, gebeurtenissen (crashes en dergelijke), en de capaciteit en prestaties van de app en het apparaat;
• Informatie over het lawaainiveau in uw geluidsomgeving(lawaai,rust, spraak in lawaai).

  We gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de services voor basisfunctionaliteit wanneer de toepasselijke nationale wetgeving voor gegevensbescherming ons dat toestaat.

  Voor zover de wetgeving van de Europese Unie of gelijkwaardige nationale wetgeving van toepassing is op het gebruik van uw persoonsgegevens, informeren we u hierbij dat de rechtsgrond voor het gebruik van informatie als uw contactgegevens en technische informatie voor de services voor basisfunctionaliteit wordt gevormd door onze legitieme belangen (Artikel 6.1. (f) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG)). Het is in ons legitieme belang gegevens te verwerken zoals hierboven beschreven teneinde u een hoogwaardige beleving te bieden. We beperken het gebruik van uw gegevens tot het minimum dat praktisch haalbaar is. We hebben de gegevens nodig om de Jabra Enhance efficiënt te laten functioneren en om u als klant van dienst te kunnen zijn.

  Bij het gebruik van Jabra Enhance, kan met name uw persoonlijke profiel gezondheidsgegevens bevatten. Als rechtsgrond voor het gebruik van uw gezondheidsgegevens geldt uw toestemming.  Voor zover de wetgeving van de Europese Unie of gelijkwaardige nationale wetgeving van toepassing is op het gebruik van uw persoonsgegevens, informeren we u hierbij dat de rechtsgrond voor het gebruik van uw gezondheidsgegevens wordt gevormd door uw toestemming (Artikel 9.2.(a) van de AVG). 

  Uw toestemming voor de basisfunctionaliteit is verplicht. De basisfunctionaliteit kan niet functioneren zonder uw toestemming en als u ervoor kiest uw toestemming op een later moment in te trekken, kunt u de Jabra Enhance-services niet gebruiken.

1. Services voor persoonlijke mededelingen

   Als u ervoor kiest de services voor persoonlijke mededelingen te activeren, worden uw persoonsgegevens vergeleken met modellen die zijn gebaseerd op gebruikspatronen om u diverse persoonlijke mededelingen te kunnen geven. De persoonlijke mededelingen worden aan u verstrekt door middel van berichten in de app. Afhankelijk van uw gebruik van de Jabra Enhance betreft dit mogelijk aanbevelingen voor het gebruik van uw Jabra Enhance, om contact op te nemen met een deskundige over uw gehoorondersteuning, extraatjes, of aanbiedingen voor andere producten en services van het Bedrijf.  Meer in detail: We gebruiken gegevens als:

• uw naam (indien door u opgegeven);
• het serienummer, het apparaat-ID voor identificatiedoeleinden;
• Leeftijd en geslacht (geslacht uitsluitend indien door u opgegeven);
• Uw persoonlijke profiel dat door u wordt gebruikt in Jabra Enhance, dat wil zeggen uw gehoorondersteuningsgegevens;
• Service- en ondersteuningsaanvragen en -geschiedenis;
• informatie over het Jabra-apparaat en de app, zoals het serienummer, het apparaat-ID, instellingen en de softwareversie van de app;
• Informatie over het gebruikte mobiele apparaat, zoals instellingen, type besturingssysteem, browserinstellingen, browsertaal en internetprotocol;
• Technische systeeminformatie over het gebruik van Jabra Enhance-functionaliteit, zoals details over het gebruik, instellingen, gebeurtenissen (crashes en dergelijke), en de capaciteit en prestaties van de app en het apparaat;
• Informatie over het lawaainiveau in uw geluidsomgeving(lawaai,rust, spraak in lawaai).

  We gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de services voor persoonlijke mededelingen wanneer de toepasselijke nationale wetgeving voor gegevensbescherming ons dat toestaat.

  Voor zover de wetgeving van de Europese Unie of gelijkwaardige nationale wetgeving van toepassing is op het gebruik van uw persoonsgegevens, informeren we u hierbij dat de rechtsgrond voor het gebruik van informatie als uw contactgegevens en technische informatie voor de services voor persoonlijke mededelingen wordt gevormd door onze legitieme belangen (Artikel 6.1. (f) of the AVG).  Het is in ons legitieme belang gegevens te verwerken zoals hierboven beschreven teneinde u een hoogwaardige beleving te bieden. We beperken het gebruik van uw gegevens tot het minimum dat praktisch haalbaar is. De gebruikte gegevens zijn noodzakelijk voor het leveren van de services voor persoonlijke mededelingen.

  Bij het gebruik van Jabra Enhance, kan met name uw persoonlijke profiel gezondheidsgegevens bevatten. Als rechtsgrond voor het gebruik van uw gezondheidsgegevens door ons geldt uw toestemming. Voor zover de wetgeving van de Europese Unie of gelijkwaardige nationale voorschriften met betrekking tot persoonsgegevens van toepassing zijn op het gebruik van uw persoonsgegevens, informeren we u hierbij dat de rechtsgrond voor het gebruik van uw gezondheidsgegevens wordt gevormd door uw toestemming (Artikel 9.2.(a) van de AVG).

  Uw toestemming voor de services voor persoonlijke mededelingen is NIET vereist voor de werking van Jabra Enhance. Uw toestemming is geheel vrijwillig. U kunt de Jabra Enhance gewoon gebruiken zonder dit te accepteren. 

1. Services voor marketinginformatie

   Als u ervoor kiest onze services voor marketinginformatie te activeren, gebruiken we uw naam en e-mailadres om u nieuwsbrieven en andere marketinginformatie toe te sturen via berichten in de app en via e-mail. De marketinginformatie betreft producten en services van de GN Group. Hier vindt u meer informatie over de GN Group: www.gn.com

   Als rechtsgrond voor de services voor marketinginformatie geldt uw toestemming. Voor zover de wetgeving van de Europese Unie of gelijkwaardige nationale wetgeving van toepassing is op het gebruik van uw persoonsgegevens, informeren we u hierbij dat de rechtsgrond voor dergelijk gebruik ten behoeve van de services voor marketinginformatie wordt gevormd door uw uitdrukkelijke toestemming (Artikel 6.1.(a) van de AVG). 

   Uw toestemming voor de services voor marketinginformatie is NIET vereist voor de werking van Jabra Enhance. Uw toestemming is geheel vrijwillig. U kunt de Jabra Enhance gewoon gebruiken zonder dit te accepteren.

2. Verbetering van producten en services

   We gebruiken alle verzamelde gegevens voor het verbeteren van onze services en/of producten, waar dat is toegestaan op grond van het toepasselijk recht.  

   We kunnen de gegevens die we verzamelen van uw beoordelingen en recensies gebruiken om te reageren op uw opmerkingen en vragen om inzicht te verkrijgen in uw mening over Jabra Enhance in het algemeen. We kunnen uw beoordelingen en recensiegegevens gebruiken om de werking van ons product en de app te verbeteren. We kunnen alleen uw gebruikersnaam in de app store, beoordelingen en opmerkingen, en dingen die u bewust met ons deelt of openbaar maakt zien. We koppelen gegevens over beoordelingen en recensies niet aan uw account. We kunnen uw beoordelingen en recensiegegevens wel gebruiken om u bij te staan wanneer u klantenondersteuning nodig hebt of voor opvolging of verdere begeleiding tijdens ons klantenondersteuningsproces. We kunnen persoonsgegevens verzamelen, met inbegrip van openbare basisprofiel (naam, geslacht, profielafbeelding en profieladres) en e-mailadres, voor verificatiedoeleinden

   Voor zover de wetgeving van de Europese Unie of gelijkwaardige nationale wetgeving betreffende persoonsgegevens van toepassing is op het gebruik van uw persoonsgegevens, informeren we u hierbij dat de rechtsgrond voor dergelijk gebruik van beoordelingen, recensies of verbetering van services wordt gevormd door onze legitieme belangen (Artikel 6.1. (f) of the AVG). We beperken het gebruik van uw gegevens tot het minimum dat praktisch haalbaar is. We hebben de gegevens nodig om een beter inzicht te verkrijgen in de mening van klanten over onze producten en diensten. 

   Verder wordt een kopie van de persoonsgegevens die we over u verzamelen, zoals beschreven onder A-D hierboven, door Ons verwerkt en geanonimiseerd. De anonimisering wordt uitgevoerd door middel van erkende technieken en normen voor anonimisering. Wanneer de gegevens eenmaal het anonimiseringsproces hebben ondergaan, worden de gegevens niet meer beschouwd als gegevens waarvan een identiteit kan worden afgeleid. Dergelijke geanonimiseerde gegevens worden door ons gebruikt om inzicht te verkrijgen in het gebruik van de Jabra Enhance en de markt, en om onze producten en services verder te ontwikkelen en te verbeteren.

3. Overige

   We voeren onze werkzaamheden in verband met de doeleinden die worden beschreven in A tot en met D hierboven voor zover dit wordt toegestaan door toepasselijke wetten en voorschriften.

   Verder worden de bovengenoemde persoonsgegevens uitsluitend verwerkt en gebruikt voor de in dit document vermelde doeleinden en uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is om deze doeleinden te realiseren. Hiervan kan alleen worden afgeweken wanneer dat wordt vereist of toegestaan door toepasselijke wetgeving, voorschriften, openbare autoriteiten of gerechtelijke bevelen.

1. Instellingen op uw mobiele apparaat

    

   De Jabra Enhance kan alleen worden gebruikt als u toestaat dat een verbinding wordt gemaakt tussen uw Jabra-apparaat en de app. U kunt deze verbinding op elk moment blokkeren in de instellingen van uw mobiele apparaat. Als u de verbinding blokkeert, kan uw Jabra Enhance wel volledig functioneren als het personaliseringsproces is voltooid. Als u de verbinding blokkeert voordat het personaliseringsproces is voltooid, kan de Jabra Enhance niet functioneren.

   De Jabra Enhance vraagt u mededelingen toe te staan zodat u berichten kunt ontvangen over firmware-updates, enzovoort. U kunt dit op elk moment blokkeren in de instellingen van uw mobiele apparaat.

2. Hoe trek ik mijn toestemming(en) in?

    

   U kunt uw toestemming(en) op elk moment kosteloos intrekken. U kunt uw toestemming voor de services voor basisfunctionaliteit en de services voor persoonlijke mededelingen intrekken door in het gedeelte “Info” naar “Privacybeleid/toestemmingen” te gaan om ons ervan op de hoogte te stellen. U kunt uw toestemming voor de services voor marketinginformatie intrekken door te klikken op de koppeling “opzeggen” aan de onderkant van de e-mails die u van ons ontvangt. U kunt ook contact opnemen met onze DPO aan de hand van de contactgegevens in artikel 1, hierboven. We passen uw voorkeuren toe zodra we uw mededeling ontvangen. Houd er echter rekening mee dat dit geen gevolgen heeft voor de wettigheid van verwerkingsactiviteiten die hebben plaatsgevonden voordat we de mededeling ontvingen.

   Als u uw toestemming voor de services voor basisfunctionaliteit intrekt, worden de gegevens op uw apparaten en in uw app door Jabra Enhance gereset. Dit houdt in dat de Jabra Enhance niet meer functioneert vanaf het moment waarop de toestemming wordt ingetrokken. Uw persoonsgegevens worden dan niet meer verzameld of verwerkt zoals beschreven in dit Privacybeleid.

   Als u de toestemming die is verleend voor de services voor persoonlijke mededelingen intrekt, staken we de verwerking van de specifieke persoonsgegevens voor de doeleinden waarop de toestemming betrekking had, zoals beschreven in het gedeelte over de services voor persoonlijke mededelingen, vanaf het moment waarop de toestemming wordt ingetrokken. Dit heeft verder geen gevolgen voor de Jabra Enhance.

   Als u de toestemming die is verleend voor de services voor marketinginformatie intrekt, staken we de verwerking van de specifieke persoonsgegevens voor de doeleinden waarop de toestemming betrekking had, zoals beschreven in het gedeelte over de services voor marketinginformatie, vanaf het moment waarop de toestemming wordt ingetrokken. Dit heeft verder geen gevolgen voor de Jabra Enhance.

3. Wat gebeurt er als ik de app gewoon verwijder?

    

   Als u de app gewoon verwijdert, wordt alle toekomstige verzameling van persoonsgegevens door ons door middel van de app beëindigd. Persoonsgegevens die al eerder zijn verzameld via de app, kunnen we nog wel verwerken. Als u uw toestemming aan ons om dat te doen wilt intrekken, moet u de stappen volgen die in de bovenstaande paragraaf worden beschreven. U kunt de app verwijderen door middel van het standaard proces voor het verwijderen van apps op uw mobiele apparaat, of via het handelsplatform of -netwerk voor mobiele apps.

4. Welke andere rechten heb ik?

    

   In de Europese Unie en gelijkwaardige wetgeving betreffende persoonsgegevens beschikt u, afhankelijk van de omstandigheden, mogelijk over bepaalde andere rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

   Mogelijk hebt u het recht toegang te vragen tot de persoonsgegevens die door ons worden bewaard. U kunt ook vragen om details over de betreffende persoonsgegevens, de doeleinden en aan wie de persoonsgegevens mogelijk worden doorgegeven. Daarnaast kunt u een verzoek indienen om deze persoonsgegevens te laten corrigeren of verwijderen of de verwerking ervan te beperken. Verder kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens of vragen om een kopie van uw persoonsgegevens in een gestandaardiseerde indeling zodat u deze kunt doorgeven aan de leverancier van een andere app. Ook hebt u het recht een exemplaar te ontvangen van dit privacybeleid.

   We verifiëren en beantwoorden uw verzoek op een wijze die in overeenstemming is met het toepasselijk recht, waarbij rekening wordt gehouden met het type en de gevoeligheid van de persoonsgegevens waarop het verzoek betrekking heeft.  Het kan voor ons noodzakelijk zijn aanvullende persoonsgegevens van u te vragen, zoals een e-mailadres, postadres of telefoonnummer om uw identiteit te kunnen bevestigen ter bescherming tegen frauduleuze verzoeken.

   Als u gebruik wilt maken van deze rechten, voor zover deze op u van toepassing zijn, kunt u contact met ons opnemen aan de hand van de contactgegevens die in artikel 1 hierboven zijn verstrekt.

    

   Wees u ervan bewust dat u mogelijk ook het recht hebt een klacht in te dienen bij uw nationale gegevensbeschermingsautoriteit of een andere openbare instantie die toezicht houdt op de bescherming van uw persoonsgegevens waarop dit privacybeleid betrekking heeft. We zouden het echter op prijs stellen als we in de gelegenheid worden gesteld om uw bezwaren weg te nemen voordat u contact opneemt met de relevante gegevensbeschermingsautoriteit of andere openbare instantie. Daarom verzoeken we u in eerste instantie contact met ons op te nemen.

    

5. Gemeenschappelijk gebruik binnen de GN Group

    

   GN Hearing A/S is en volle (100%) dochteronderneming van GN Store Nord A/S en is onderdeel van de GN Group. Om in staat te zijn de Jabra Enhance-services te verlenen en de bovengenoemde doeleinden te verwezenlijken, delen We persoonsgegevens met relevante bedrijven binnen de GN Group. De producten en services van de GN Group worden op de markt gebracht onder de merknamen ReSound, Beltone, Interton, Jabra, BlueParrott en FalCom. De GN Group brengt naast de Jabra Enhance producten op de markt zoals: Slimme gehoortoestellen, headsets, luidsprekers en videoapparatuur. Meer informatie over de GN Group vindt u hier: www.gn.com

   De volgende categorieën persoonsgegevens worden gebruikt door de volgende gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken binnen de GN Group voor de vermelde doeleinden:

    

   Uw contactgegevens, zoals uw naam, e-mailadres, land

   Uw kenmerken, zoals u persoonlijke profiel

   Informatie over uw product, zoals het apparaat-ID en technische systeeminformatie over het gebruik van Jabra Enhance-functionaliteit, zoals details over het gebruik, instellingen, gebeurtenissen (crashes en dergelijke), en de capaciteit en prestaties van de app en het apparaat.

   GN Hearing A/S, Lautrupbjerg 7    2750 Ballerup       Denemarken              telefoon: +4545750000 e-mail: info@gn.com

   Registratie, technische en financiële administratie

   Gebruik/bediening van de Jabra Enhance

   Onderzoek en ontwikkeling

   Gebruik/bediening van de Jabra Enhance

   Onderzoek en ontwikkeling

   GN Audio A/S, Lautrupbjerg 7    2750 Ballerup       Denemarken              telefoon: +4545750000 e-mail: info@gn.com

   Marketinginformatie, technische en financiële administratie

   Marketinginformatie

    

   GN Audio Inc.        U900 Chelmsford Street Tower II, 8th Floor
   Lowell 01851, MA
   Verenigde Staten
   telefoon: +1 978 322 4700

   Service en ondersteuning, technische en financiële administratie

   Service en ondersteuning

   Service en ondersteuning

   GN Resound (Malaysia) Sdn Bdh No 5, Jalan i-Park 1/1
   Kawasan Perindustrian i-Park
   Bandar Indahpura
   81000
   Kulaijaya, Johor
   Maleisië
   telefoon: +6076618000 e-mail: myjhb@gnresound.com

    

   Reparatie van apparatuur (fysiek)

   Reparatie van apparatuur (fysiek)

   GN Store Nord A/S, Lautrupbjerg 7    2750 Ballerup       Denemarken              telefoon: +4545750000 e-mail: info@gn.com

   Verzoeken met betrekking tot het beheer van uw persoonsgegevens.

    

    

    

    

6. Welke derden hebben toegang tot mijn persoonsgegevens?

    

   Om in staat te zijn de Jabra Enhance te leveren en de bovengenoemde doeleinden te verwezenlijken, delen we uw persoonsgegevens met bepaalde leveranciers.

   Sommige van deze leveranciers, zoals IT- en cloudproviders die bijvoorbeeld hosting- en back-upservices verlenen, verwerken persoonsgegevens uitsluitend namens GN en mogen uw persoonsgegevens uitsluitend verwerken in over in overeenstemming met de instructies van GN en in overeenstemming met dit privacybeleid en andere toepasselijke vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen. Deze derden mogen uw persoonsgegevens niet voor eigen doeleinden verwerken.

   Voor zover GN Hearing uw persoonsgegevens bekendmaakt of doorgeeft aan derden die uw persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden kunnen gebruiken, vindt een dergelijke bekendmaking of doorgifte uitsluitend plaats als dit in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving en/of als voorafgaande toestemming van u is verkregen. Als u uw product hebt aangeschaft op onze website, delen we uw contactgegevens en productspecificatie met (a) verpakkingsbedrijven en bezorgers voor de verpakking en bezorging van producten en de ontvangst van geretourneerde producten en (b) met betalingenverwerkers voor het verwerken van uw betaling.

   Door gebruik te maken van de Jabra Enhance en uw toestemming te verlenen, erkent u dat uw persoonsgegevens worden gedeeld zoals hier beschreven.

   In gevallen waarin we uw persoonsgegevens delen met een derde partij en wettelijk verplicht zijn de doorgifte ervan aan de derde partij vast te leggen in onze administratie, komen we een dergelijke verplichting na.

7. Internationale overdracht

   In sommige gevallen dragen We persoonsgegevens over aan hierboven genoemde ontvangers die zich mogelijk bevinden in landen buiten uw rechtsgebied.  Dergelijke overdrachten vinden plaats in strikte naleving van toepasselijke wetten. Waar dit vereist is, zorgen we voor passende waarborgen bij dergelijke overdrachten.

   Wanneer we persoonsgegevens overdragen vanuit de Europese Unie of andere rechtsgebieden waar passende waarborgen vereist zijn, maken we gebruik van de modelcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie of equivalente nationale instanties, of van een andere contractuele overeenkomst die is goedgekeurd door de bevoegde autoriteiten en passen we, waar nodig, aanvullende maatregelen toe om een adequaat niveau van bescherming te waarborgen.

   Uw persoonsgegevens worden opgeslagen binnen uw rechtsgebied als het toepasselijk recht dit vereist.

   U kunt contact met ons opnemen aan de hand van de contactgegevens in artikel 1 hierboven als u meer informatie wenst of het specifieke mechanisme dat door ons wordt gebruikt bij de overdracht van uw persoonsgegevens naar buiten de Europese Unie en/of andere rechtsgebieden waar passende waarborgen vereist zijn.

   Door gebruik te maken van de Jabra Enhance en uw toestemming te verlenen, erkent u dat uw persoonsgegevens worden overgedragen zoals hier beschreven.

8. Hoelang worden mijn persoonsgegevens bewaard?

    

   Uw persoonsgegevens worden door ons bewaard zo lang als nodig is om de hierboven beschreven doeleinden te bereiken en om te voldoen aan de minimale bewaartermijnen op grond van de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving. We kunnen uw persoonsgegevens langer bewaren in geval van klachten of als we redelijkerwijs geloven dat er kans is op gerechtelijke stappen met betrekking tot onze relatie met u.

   Bij het bepalen van de juiste bewaarperiode voor persoonsgegevens overwegen we de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico of de potentiële schade van ongeautoriseerd gebruik of bekendmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonsgegevens verwerken en de vraag of we deze doeleinden ook langs andere weg kunnen verwezenlijken, en de toepasselijke wettelijke, regulatieve, fiscale, boekhoudkundige en andere vereisten. 

    

9. Wat als ik jonger ben dan 18 jaar?

   Door gebruik te maken van de Jabra Enhance-services verklaart u dat u ten minste 18 jaar oud bent.

10. Cookies

     

    Als u gebruikmaakt van onze klantenondersteuning en daarbij naar onze website wordt geleid of langs andere weg terechtkomt op onze websites, verzamelen we cookies over u in overeenstemming met de door u geselecteerde cookievoorkeuren. We verwijzen u naar onze cookiebanners en het cookiebeleid op onze websites.

11. Aanvullende informatie voor inwoners van Californië.

 

Naast de hierboven verstrekte informatie, is ook de volgende informatie op u van toepassing als u een ingezetene van Californië bent. De California Civil Code Section 1798.83 geeft u het recht eenmaal per jaar kosteloos informatie op te vragen en van ons te verkrijgen over uw persoonsgegevens (indien van toepassing) die we hebben bekendgemaakt aan derden voor directmarketingdoeleinden in het voorgaande kalenderjaar.  Indien van toepassing, omvat deze informatie een lijst van de categorieën persoonsgegevens die zijn gedeeld en de namen en adressen van alle derden waarmee we informatie hebben gedeeld in het onmiddellijk voorafgaande kalenderjaar

We verkopen geen persoonsgegevens en we hebben geen persoonsgegevens verkocht in de voorafgaande 12 maanden. We verkopen geen persoonsgegevens van minderjarigen.

U hebt het recht niet te worden onderworpen aan onwettige discriminatie voor het uitoefenen van uw rechten op grond van de CCPA.