Loading component...

Jabra gespreksbediening voor Amazon Connect

Deze gratis software plug-in van Jabra, ontworpen om de waarde van je Amazon Connect™-oplossing te vergroten, helpt je de productiviteit van je contact center agents te verbeteren.

Door de software te installeren kunnen agents via de toetsen van hun headsets (of de control unit) actieve gesprekken bedienen.

  • De productiviteit van agents verhogen en de gemiddelde afhandelingstijd verbeteren
  • Integreert en werkt vlekkeloos in je Amazon Connect-exemplaar
  • Gemakkelijk te implementeren zonder coderen en zonder kosten

De gespreksbedieningsintegratie* biedt intuïtieve gespreksafhandeling op elke professionele Jabra-headset, waaronder:

  • Oproepen beantwoorden, weigeren of verbreken
  • Volume hoger/lager zetten en geluid dempen tijdens een gesprek
  • Een gesprek in de wacht zetten en hervatten

*Welke gespreksbediening beschikbaar is, hangt af van de mogelijkheden van het door jou geselecteerde Jabra-headsetmodel en de control unit.

De gespreksbedieningsintegratie* biedt intuïtieve gespreksafhandeling op elke professionele Jabra-headset, waaronder:

Gespreksbediening instellen is eenvoudig:

  • Download de integratiekit en de documentatie
  • Volg de instructies, afhankelijk van je instellingen
  • De Jabra gespreksbedieningsintegratie toevoegen aan je Amazon CCP-exemplaar

See how to Boost Agent Productivity with the Jabra Call Control for Amazon Connect.

Eenvoudig voor IT-administrators

Volledig geschikt voor het Amazon Connect contact centerplatform in de cloud en gemakkelijk te implementeren zonder coderen.

Eenvoudig voor contact center agents

Beheer met groot gemak gesprekken dankzij gespreksbediening met één druk op de knop, rechtstreeks via de knoppen op de headset of de control unit, voor een hogere productiviteit en een betere klantervaring.

Gemiddelde afhandelingstijd optimaliseren door snel tegelijk navigeren door gesprekken, werkstromen en klantenservicetoepassingen.

Meerdere gesprekken afhandelen en schakelen tussen de klant en supervisor (actief gesprek/in de wacht) voor wanneer assistentie nodig is.

Loading component...

Loading component...

Loading component...

Loading component...