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Integração do Jabra for Virsae

Este aplicativo foi projetado para levar o bem-estar do atendente e o desempenho do contact center para o próximo nível. O software cria visibilidade de ponta a ponta e insights inigualáveis para TI e equipes de gerenciamento para otimizar redes, conectividade, configurações de áudio e ambiente de trabalho.

  • Funcionamento de fábrica com solução Virsae
  • Insights sobre os indicadores de saúde dos atendentes ao usarem os headsets Jabra Engage
  • Melhora o desempenho do contact center
  • Reduz o estresse e a rotatividade dos funcionários no contact center

Foco no bem-estar do atendente

Juntos, o Jabra e o Virsae estão ajudando os gerentes de contact center a apoiar proativamente sua força de trabalho remota para manter práticas saudáveis no local de trabalho. Os sensores do headset Jabra fornecem análises sobre o uso do dispositivo, influências técnicas e ambientais que podem afetar as avaliações de estresse, ansiedade e experiência do cliente, diretamente no Virsae. A solução ajuda a reter e motivar os atendentes, garantindo e documentando um ambiente de trabalho com melhor qualidade de áudio e conectividade, sem exposição crítica de áudio e menos ruído ambiental.

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Guia de Implantação de Acesso

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A integração está incluída como parte de sua solução de monitoramento Virsae. Está habilitado de fábrica para todos os contact centers conectados, sem a necessidade de desenvolvimento. Você precisará usar os headsets Jabra Engage.

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