Munca s-a schimbat...
dar cererea pentru asistență IT nu.
dintre angajați lucrează în echipe distribuite*
dintre toate ședințele sunt fie complet virtuale, fie hibride**
dintre angajați utilizează acum o formă de muncă de la distanță***


| Advanced | Ultimate | |
|---|---|---|
Asistență 24/5 | Asistență 24/7 | |
Asistență telefonică în termen de 2 minute | Asistență telefonică în termen de 60 de secunde | |
Răspuns scris în 4 ore sau mai puțin | Răspuns scris în 2 ore sau mai puțin | |
Produs de înlocuire expediat în termen de 24 de ore | Produs de înlocuire expediat în aceeași zi |


Asistența profesională 24/5 (Advanced) sau 24/7 (Ultimate) stimulează productivitatea prin furnizarea de asistență mai rapidă și de calitate superioară în afara orelor de program standard pentru toate soluțiile enterprise Jabra

Jabra Care oferă înlocuirea rapidă și fără probleme a dispozitivelor, menținându-vă afacerea în funcțiune. Clienții Jabra Care Ultimate beneficiază și de transport rapid

Planurile de asistență Jabra Care Advanced și Jabra Care Ultimate oferă o acoperire completă pentru întreaga gamă de soluții pentru întreprinderi Jabra
dar cererea pentru asistență IT nu.
dintre angajați lucrează în echipe distribuite*
dintre toate ședințele sunt fie complet virtuale, fie hibride**
dintre angajați utilizează acum o formă de muncă de la distanță***
Trebuie să partajați ecranul sau să ne arătați fizic produsul în fața camerei? Clienții care beneficiază de planul de asistență Ultimate pot folosi apelurile video pentru a rezolva problemele față în față.

| Standard Disponibil pentru toți clienții | Advanced | Ultimate | |
|---|---|---|---|
Portal dedicat de asistență | - | ✔ | ✔ |
Ore de funcționare | Program standard de lucru | 24/5 | 24/7 |
Timpul de răspuns la telefon | În termen de 5 minute | În 2 minute | În termen de 1 minut |
Primul răspuns scris | În termen de 1 zi lucrătoare | În termen de 4 ore lucrătoare | În termen de 2 ore lucrătoare |
Echipă de asistență dedicată | - | - | ✔ |
Asistență prin apel video | - | - | ✔ |
Expedierea produsului de înlocuire | Livrare standard în 48 de ore | Livrare standard în 24 de ore | Transport expres în aceeași zi |
RMA | Înlocuiți la primire | Accelerat | Accelerat |
Se aplică termeni și condiții, iar Jabra Care nu este disponibilă în toate țările.
Echipa noastră de consultanți în servicii este pregătită să vă ghideze către cea mai bună soluție, adaptată nevoilor organizației dumneavoastră.
Completați acest formular și vă vom contacta în cel mai scurt timp.