Jabra Care

Planuri de asistență care vă permit să lucrați oricând și de oriunde

Dezvoltat pentru a ajuta la gestionarea nevoilor individuale pentru echipele hibride

Asistență 24 de ore

Suntem disponibili oricând

Înlocuire mai rapidă a dispozitivului

Țineți lucrurile în mișcare

Acoperire completă

Acoperă toate produsele pentru întreprinderi Jabra

Noi modalități de asistență:
Jabra Care Advanced și Jabra Care Ultimate

AdvancedUltimate
Asistență 24/5
Asistență 24/7
Asistență telefonică în termen de 2 minute
Asistență telefonică în termen de 60 de secunde
Răspuns scris în 4 ore sau mai puțin
Răspuns scris în 2 ore sau mai puțin
Produs de înlocuire expediat în termen de 24 de ore
Produs de înlocuire expediat în aceeași zi

Întotdeauna în colțul dumneavoastră

Pe măsură ce echipele se adaptează la modelul de lucru hibrid, asigurați-vă că pot lucra oricând și oriunde
wj-00

Protecție garantată

Asistența profesională 24/5 (Advanced) sau 24/7 (Ultimate) stimulează productivitatea prin furnizarea de asistență mai rapidă și de calitate superioară în afara orelor de program standard pentru toate soluțiile enterprise Jabra

wj-01

Țineți lucrurile în mișcare

Jabra Care oferă înlocuirea rapidă și fără probleme a dispozitivelor, menținându-vă afacerea în funcțiune. Clienții Jabra Care Ultimate beneficiază și de transport rapid

wj-02

Acoperire completă

Planurile de asistență Jabra Care Advanced și Jabra Care Ultimate oferă o acoperire completă pentru întreaga gamă de soluții pentru întreprinderi Jabra

Munca s-a schimbat...

dar cererea pentru asistență IT nu.
87%
dintre angajați lucrează în echipe distribuite*
80%
dintre toate ședințele sunt fie complet virtuale, fie hibride**
73%
dintre angajați utilizează acum o formă de muncă de la distanță***

Un serviciu personalizat
realizat pentru dumneavoastră

Asistență video

O persoană reală atunci când aveți nevoie de ea

Trebuie să partajați ecranul sau să ne arătați fizic produsul în fața camerei? Clienții care beneficiază de planul de asistență Ultimate pot folosi apelurile video pentru a rezolva problemele față în față.
Planuri de asistență

Avem planul perfect pentru dumneavoastră

Standard

Disponibil pentru toți clienții

AdvancedUltimate
Portal dedicat de asistență
-
✔
✔
Ore de funcționare
Program standard de lucru
24/5
24/7
Timpul de răspuns la telefon
În termen de 5 minute
În 2 minute
În termen de 1 minut
Primul răspuns scris
În termen de 1 zi lucrătoare
În termen de 4 ore lucrătoare
În termen de 2 ore lucrătoare
Echipă de asistență dedicată
-
-
✔
Asistență prin apel video
-
-
✔
Expedierea produsului de înlocuire
Livrare standard în 48 de ore
Livrare standard în 24 de ore
Transport expres în aceeași zi
RMA
Înlocuiți la primire
Accelerat
Accelerat

Se aplică termeni și condiții, iar Jabra Care nu este disponibilă în toate țările.

Aflați mai multe despre serviciile noastre

Echipa noastră de consultanți în servicii este pregătită să vă ghideze către cea mai bună soluție, adaptată nevoilor organizației dumneavoastră.

Completați acest formular și vă vom contacta în cel mai scurt timp.

Metode de plată

  • system.PaymentMethodLogo
  • system.PaymentMethodLogo