Loading component...
Jabra Care
| Advanced | Ultimate | |
|---|---|---|
5/24 destek | 7/24 destek | |
2 dakika içinde telefon desteği | 60 saniye içinde telefon desteği | |
Yazılı yanıt 4 saat veya daha kısa sürede | Yazılı yanıt 2 saat veya daha kısa sürede | |
Yedek ürün 24 saat içinde gönderilir | Aynı gün içinde gönderilen yedek ürün |
Jabra Care Advanced ve Jabra Care Ultimate destek planları, Jabra kurumsal çözümlerinizin tamamında tam kapsam sunar
| Standart Tüm müşteriler için mevcuttur | Advanced | Ultimate | |
|---|---|---|---|
Özel destek portalı | - | ✔ | ✔ |
Çalışma saatleri | Standart çalışma saatleri | 24/5 | 24/7 |
Telefon yanıt süresi | 5 dakika içinde | 2 dakika içinde | 1 dakika içinde |
Yazılı ilk yanıt | 1 iş günü içerisinde | 4 iş saati içinde | 2 iş saati içinde |
Özel Destek Ekibi | - | - | ✔ |
Görüntülü arama yoluyla destek | - | - | ✔ |
Yedek ürün gönderimi | 48 saat içinde standart gönderim | Standart gönderim 24 saat içinde | Aynı gün ekspres gönderi |
RMA | Alındıktan sonra değiştirin | Hızlandırılmış | Hızlandırılmış |