Jabra Care

AdvancedUltimate
5/24 destek
7/24 destek
2 dakika içinde telefon desteği
60 saniye içinde telefon desteği
Yazılı yanıt 4 saat veya daha kısa sürede
Yazılı yanıt 2 saat veya daha kısa sürede
Yedek ürün 24 saat içinde gönderilir
Aynı gün içinde gönderilen yedek ürün
wj-00
wj-01
wj-02

Tam kapsamlı

Jabra Care Advanced ve Jabra Care Ultimate destek planları, Jabra kurumsal çözümlerinizin tamamında tam kapsam sunar

Standart

Tüm müşteriler için mevcuttur

AdvancedUltimate
Özel destek portalı
-
✔
✔
Çalışma saatleri
Standart çalışma saatleri
24/5
24/7
Telefon yanıt süresi
5 dakika içinde
2 dakika içinde
1 dakika içinde
Yazılı ilk yanıt
1 iş günü içerisinde
4 iş saati içinde
2 iş saati içinde
Özel Destek Ekibi
-
-
✔
Görüntülü arama yoluyla destek
-
-
✔
Yedek ürün gönderimi
48 saat içinde standart gönderim
Standart gönderim 24 saat içinde
Aynı gün ekspres gönderi
RMA
Alındıktan sonra değiştirin
Hızlandırılmış
Hızlandırılmış