Loading component...

Amazon Connect için Jabra Arama Kontrolü

Amazon Connect™ çözümünüzün değerini artırmak üzere Jabra tarafından geliştirilen bu ücretsiz yazılım ile çağrı merkezi temsilcilerinin üretkenliğini artırın.

Yazılımın yüklenmesi, temsilcilerin aktif aramaları doğrudan kulaklık kontrolleri (veya kontrol birimi) üzerinden yönetebilmelerini sağlar.

  • Temsilci üretkenliğini artırın ve Ortalama Arama İşlem Süresini (AHT) iyileştirin
  • Amazon Connect bulut sunucunuzla sorunsuz bir şekilde entegre olur ve çalışır
  • Kodlama gerektirmeden kolayca konumlandırılabilir ve ücretsizdir

Arama kontrolü entegrasyonu*, aşağıdakiler dâhil tüm Jabra profesyonel kulaklıklarında içgüdüsel arama kontrolü sağlar:

  • Yanıtlama, reddetme veya aramayı sonlandırma
  • Arama sırasında ses seviyesini yükseltme/düşürme ve sessize alma
  • Aramayı beklemeye alma ve aramayı devam ettirme

*Kullanılabilir arama kontrolleri, seçtiğiniz Jabra mikrofonlu kulaklık modelinin ve kontrol biriminin özelliklerine bağlıdır.

Arama kontrolü entegrasyonu*, aşağıdakiler dâhil tüm Jabra profesyonel kulaklıklarında içgüdüsel arama kontrolü sağlar:

Arama kontrolünün kurulumu kolaydır:

  • Entegrasyon kitini ve belgeleri indirin
  • Ayarlarınıza bağlı olarak talimatları izleyin
  • Jabra Arama Kontrolü Entegrasyonunu, Amazon CCP bulut sunucunuza ekleyin

See how to Boost Agent Productivity with the Jabra Call Control for Amazon Connect.

BT yöneticilerinin işini kolaylaştırın

Amazon Connect bulut çağrı merkezi platformuyla tamamen uyumludur ve kodlamaya gerek olmadan kolayca konumlandırılabilir.

Çağrı Merkezi Temsilcilerinin İşini Kolaylaştırır

Üretkenlik kazanımı ve daha iyi bir müşteri deneyimi için doğrudan kulaklık kontrollerinden veya kontrol birimine tek dokunuşla arama kontrolü üzerinden görüşmeleri sorunsuz bir şekilde yönetin.

Aramalar, iş akışları ve müşteri hizmetleri uygulamaları arasında aynı anda hızla gezinerek Ortalama İşlem Süresini (AHT) optimize edin.

Birden fazla aramayı yönetin, destek gerektiğinde müşteri ve süpervizör arasında (aktif arama/arama beklemede) geçiş yapın.

Loading component...

Loading component...

Loading component...

Loading component...