Som førende på markedet for professionel erhvervskommunikation er Jabra dedikeret til konstant at forny og udvikle fremtidssikre lydenheder, der imødekommer kundernes fremtidige kommunikationsbehov.
Det er en langsigtet strategi for Jabra at sørge for, at produktporteføljen omfatter få, fleksible og omkostningseffektive platforme, der er designet til fremtiden. En central del af dette involverer salgsophør af gamle produkter, så snart nye produkter, med flere fremtidssikre forbedrede funktioner, bliver tilgængelige for kunderne.
Når beslutningen om at indstille et produkt eller en produktserie foretages, annoncerer Jabra produktionsophør (End-Of-Manufacturing, EOM) mindst tre til seks måneder før den faktiske EOM-dato (annonceringstidspunktet afhænger af regionale forpligtelser), for at imødekomme kundernes produktplanlægningsstrategier. Kommerciel tilgængelighed og salg af annoncerede EOM-produkter eller produktserier fortsætter så længe lager haves.
Når den sidste enhed er solgt, begynder produktets vedligeholdelsesperiode, der fortsætter indtil produktets garanti udløber. Når produktets garanti udløber, er produktet udgået af Jabras sortiment (End-Of-Life).
Jabra forpligter sig til at gøre overgangen så enkel som mulig ved at sørge for rettidig information og dialog vedrørende overgangen og nøgledatoer. Udviklingen af politikken for salgsophør er til for at hjælpe kunderne med overgangen til Jabras nye, fremtidssikre lydløsninger.
| Betegnelse | Definition |
|---|---|
EOM: | Når datoen for produktionsophør er nået, vil Jabra ikke længere producere den specifikke produktserie eller vare. Kommerciel tilgængelighed og salg fortsætter så længe lager haves hos Jabra og vores partnere. |
Produktets vedligeholdelsesperiode: | Jabra fortsætter med at yde den samme kundesupport efter EOM-datoen som i salgsperioden. Produktvedligeholdelsesperioden begynder efter EOM-datoen og fortsætter, indtil produktgarantien udløber. Medmindre andet er angivet i EOM-meddelelsen, vil tilbehør kun kunne købes, så længe lager haves. |
EOL: | EOL-datoen er nået, når produktets vedligeholdelsesperiode er forbi. Efter EOL-datoen er produktet forældet og bliver ikke længere forbedret, repareret, vedligeholdt eller understøttet. |