Información de pedidos

Una vez que se envíe el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido de Jabra (do-not-reply@global-e.com) con el asunto: Su pedido está confirmado: número de pedido GE10021637063XX

Nuevos pedidos y reservas de compra:

Para los pedidos y reservas de compra, haga clic aquí para ver el estado del pedido.

Ruptura de stock:

Aunque intentamos mantener un inventario de todos los productos en el almacén, a veces puede haber ruptura de stock. En general, el producto estará disponible en un plazo de dos a tres semanas. Recibirá un correo electrónico de Do Not Reply (do-not-reply@global-e.com) con el asunto: Su pedido se ha enviado: número de pedido GE10021212785XX en cuanto se envíe el producto.

Tenga en cuenta que, dependiendo del método de pago utilizado para realizar el pedido, es posible que no se le cobre hasta que se ha enviado el pedido.

Nota: No ofrecemos envíos parciales. Tu pedido se enviará cuando todos los artículos estén en stock y listos para procesarse. 

Aceptamos Visa®, MasterCard®, Discover®, American Express®, Diner’s Club® y JCB, así como PayPal y tarjetas de débito si las ha emitido una de estas empresas de tarjetas de crédito principales.

Nuestros servidores encriptan toda la información que se envía, así que puede tener la certeza de que la información de su tarjeta de crédito se guardará de forma segura y protegida.

No. Escriba el número de su tarjeta de crédito sin espacios ni caracteres especiales. Se debe introducir como una sucesión continua de dígitos.

Sí. Para la verificación de la tarjeta de crédito deberá introducir la dirección de facturación tal como aparece en el extracto de su tarjeta de crédito.

Hay muchos motivos por los que se puede rechazar una tarjeta de crédito, por ejemplo:

• La tarjeta está caducada

• Ha alcanzado o excedido su límite de crédito

• Ha superado su límite de gasto diario

• Otros problemas técnicos que escapan a nuestro control

Si tiene algún problema con el pago con tarjeta de crédito, póngase en contacto con el Soporte de Jabra aquí para obtener ayuda.

Cuando se ponga en contacto con nuestro servicio de soporte, es posible que le pidan los números del mensaje de error que ha recibido, así como el número de referencia de la cesta de la compra.

Nota: No podemos aceptar pedidos ni información de pago por teléfono.

Es posible que se le cobre en diferentes momentos del procesamiento del pedido, según el método de pago utilizado.

Si utiliza métodos de pago de terceros como PayPal (Express), se le cobrará inmediatamente en cuanto realice el pedido.

Si utiliza cualquiera de nuestros otros métodos de pago aceptados, se le cobrará en la fecha de envío o 5 días después de que haya realizado el pedido (el plazo varía según el país), lo que ocurra primero. Es posible que se le cobre antes de esta fecha si su pedido incluye algún producto reservado o que no estuviera disponible en el momento del pedido.

Nota: No ofrecemos envíos parciales. Tu pedido se enviará cuando todos los artículos estén en stock y listos para procesarse.

El cargo de su pedido se indicará como sigue: "Globale/Jabra/BlueParrot".

Sí. Además de tarjetas de crédito, aceptamos PayPal y tarjetas de débito si están emitidas por las principales compañías de tarjetas de crédito (Visa®, MasterCard®, Discover®, American Express®, Diner’s Club® o JCB).

Nota: Si se solicita un reembolso, el pago se devolverá con el mismo método de pago original utilizado.

El impuesto de venta en todas las regiones está incluido en el precio, excepto para los clientes de EE. UU., donde el impuesto se muestra en una línea separada en la página de finalización de compra. Si usted o su organización pueden acogerse a la exención fiscal, siga los pasos que se indican a continuación: 

1. Rellene los datos en el momento de realizar el pago
2. Seleccione el enlace "mi pedido está exento de impuestos" debajo de las opciones de pago
3. Rellene los datos en la ventana emergente, sus datos deben coincidir con los facilitados en la sección de facturación
4. Certificado de exención de impuestos de importación (opcional)
5. Firme y envíe el formulario
6. Cierre la ventana una vez creado con éxito
7. Los impuestos se deben eliminar en la sección "resumen de facturación"
8. Complete su compra

La herramienta de solicitud de exención fiscal cuenta con el apoyo de nuestro socio Global-E. Si tiene más dudas o necesita ayuda con la herramienta, visite Soporte de Global-e.

Los clientes de fuera de EE. UU. deberán presentar cualquier solicitud de devolución de impuestos o IVA a través de su autoridad fiscal local una vez realizado el pedido.

Una vez que se envíe el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido de Jabra (do-not-reply@global-e.com) con el asunto: Su pedido está confirmado: número de pedido GE10021637063XX

También puede imprimir una copia de su factura desde la página Historial de pedidos. Haga clic aquí para buscar su pedido e imprimir una copia de su factura.