En tant que leader sur le marché des solutions de communication professionnelles, Jabra s'engage à développer en permanence des appareils audio innovants en phase avec les besoins de nos clients.
Cette stratégie à long terme nous permet de resserrer notre portefeuille de produits autour d'un nombre restreint de solutions flexibles et rentables, orientées vers l'avenir. Ceci implique le retrait des anciens appareils et leur remplacement par de nouveaux produits aux caractéristiques et fonctionnalités améliorées.
Une fois la décision de retirer un produit ou une gamme de produits prise, Jabra annonce l'arrêt de fabrication au moins trois à six mois avant la date effective d'arrêt (en fonction des obligations régionales) afin de leur permettre d'organiser leur stratégie de planification produit. La disponibilité commerciale et la vente des produits ou des gammes de produits en fin de fabrication dureront jusqu'à épuisement des stocks de Jabra et de ses partenaires.
La période de maintenance du produit débute une fois la vente du dernier produit effectuée. Celle-ci se poursuit jusqu'à la fin de la période de garantie du produit. Après la fin de la garantie du produit, le produit est en fin de vie.
Jabra déploie tous ses efforts afin de faciliter au maximum cette migration en communiquant le plus rapidement possible sur le processus et les dates clés de transition. Cette politique de fin de vie vise à aider nos clients à migrer vers de nouvelles solutions audio pérennes Jabra.
| Durée | Définition |
|---|---|
Fin de fabrication : | Produit ou gamme de produits en fin de fabrication. À partir de cette date, Jabra n'en assure plus la fabrication. La disponibilité commerciale et la vente durent jusqu'à l'épuisement des stocks de Jabra et de son partenaire. |
Période de maintenance du produit : | Jabra continue à fournir le même support client après la date EOM que pendant la période de vente. La période de maintenance du produit commence après la date EOM et se poursuit jusqu'à la fin de la garantie du produit. Sauf indication contraire dans l'annonce de l'EOM, les accessoires ne seront disponibles à l'achat que jusqu'à épuisement des stocks. |
Fin de vie : | La date de fin de vie est atteinte dès la fin de la période de maintenance du produit. Après la date de fin de vie, un produit devient obsolète. Il ne bénéficie plus d'aucune amélioration ni de réparation et n'est plus pris en charge par le SAV. |