Jabra Care

언제 어디서든 일할 수 있도록 하는 지원 플랜

하이브리드 팀의 개별 요구 사항 관리를 도와드리겠습니다.

24시간 지원

상시 대응 가능

더 빠른 장치 교체

업무가 지속될 수 있도록

전 범위의 서비스

모든 Jabra 엔터프라이즈 제품을 포함합니다

새로운 지원 방법을 만나보세요.
Jabra Care Advanced 그리고 Jabra Care Ultimate

AdvancedUltimate
24시간 연중무휴 지원
연중무휴 24시간 지원
2분 이내에 전화 지원
60초 이내 전화 지원
4시간 이내에 서면 답변
2시간 이내 서면 답변
24시간 이내에 교체 제품 배송
교체 제품은 당일 내 배송

항상 옆에 있어요

하이브리드 업무 모델에 팀원들이 적응하여 언제 어디서나 작업할 수 있도록 지원합니다.
wj-00

Jabra가 도와드리겠습니다.

전문 지원 24/5(고급) 또는 24/7(최고)은 모든 Jabra 엔터프라이즈 솔루션에 대해 표준 영업 시간 외에 더 빠르고 프리미엄 지원을 제공하여 생산성을 향상시킵니다.

wj-01

업무가 지속될 수 있도록

Jabra Care는 번거롭지 않고 빠른 장치 교체 서비스를 제공하여 업무의 흐름이 끊기지 않습니다. Jabra Care Ultimate 고객은 특급 배송 혜택을 누릴 수 있습니다.

wj-02

전체 범위

Jabra Care Advanced 및 Jabra Care Ultimate 지원 플랜은 Jabra 엔터프라이즈 솔루션 전체 범위에 걸쳐 완벽한 보장을 제공합니다.

업무는 바뀌었지만...

IT 지원에 대한 수요는 그렇지 않았습니다.

87%

분산된 팀에서 근무하는 직원 비율*

80%

원격 또는 하이브리드로 진행되는 회의의 비율 **

73%

현재 어떤 형태로든 원격 근무를 하고 있는 직원의 비율***

고객님을 위한 맞춤형 서비스

영상 지원영상 지원

필요할 땐 영상으로 직접 지원

여러분의 화면을 Jabra와 공유해야 하거나 카메라로 제품을 물리적으로 보여야 한다면? Ultimate 지원 플랜 고객은 화상을 통해 직접 대면하여 문제를 해결할 수 있습니다.

지원 플랜

여러분을 위한 완벽한 플랜을 제공해드리겠습니다.

표준

모든 고객에게 제공

AdvancedUltimate
전용 지원 포털
-
운영 시간
표준 근무 시간
24/5
24/7
전화 응답 시간
5분 이내
2분 이내
1분 이내
서면 첫 번째 응답
영업일 기준 1일 이내
영업일 기준 4시간 이내
영업 시간 2시간 이내
전담 지원팀
-
-
화상 통화를 통한 지원
-
-
교체 제품 배송
48시간 이내 표준 배송
24시간 이내 표준 배송
당일 특급 배송
RMA
수령 즉시 교체
가속
가속

이용 약관이 적용되며 Jabra Care는 일부 국가에서 사용이 불가합니다.

서비스에 대해 자세히 알아보세요.

Jabra의 서비스 컨설턴트 팀은 여러분의 조직의 요구 사항에 맞는 최상의 솔루션을 안내해 드릴 준비가 되어 있습니다.

이 양식을 작성하시면 곧 연락드리겠습니다.