Let op: Engage AI wordt niet langer ondersteund en zal na 30 oktober 2026 niet meer worden onderhouden.

Engage AI prijzen

Kies je plan
Prijzen

Een mooi aanbod
voor betere gesprekken

Engage AI helpt agenten beter te presteren door middel van realtime coaching, ondersteuning door supervisors en geautomatiseerde kwaliteitscontroles. Dit zorgt ervoor dat de communicatie duidelijker wordt en de teams op koers blijven voor een betere klantbeleving.

Twee plannen. Twee manieren om te beginnen. Kies degene die voor jou het beste werkt.

Kernplan

Krijg inzicht in hoe je team en je klanten klinken.
$ 25 per gebruiker/maand

Volledig plan

Begrijp wat er wordt gezegd én hoe het wordt gezegd voor volledig gespreksinzicht.
$ 50 per gebruiker/maand
KernplanVolledig plan
Realtime begeleiding
Realtime toonscore van adviseur
✔
✔
Realtime toonscore van klant
✔
✔
Realtime meldingen van adviseur
✔
✔
Realtime meldingen voor de supervisor
✔
✔
Workflow-automatisering
Door AI gegenereerde gesprekssamenvattingen
-
✔
Automatische detectie van reden voor gesprek
-
✔
Automatisch taggen van gespreksonderwerpen
-
✔
Detectie van oplossingen tijdens gesprek
-
✔
Coaching en kwaliteitsborging
Oproeplogboek
✔
✔
Scoring voor gesprekstoon bij adviseur
✔
✔
Scoring van gesprekstoon bij de klant
✔
✔
Klantsentiment
✔
✔
Zoeken en filteren
✔
✔
Gesprekken markeren
✔
✔
Analyses en inzichten
Prestatiedashboard
✔
✔
Wekelijks overzicht
✔
✔
Inzichten en analyses
-
✔
Audioversterking
Noise cancellation
✔
✔
Spraakverbetering
✔
✔
Personalisatie en gamificatie
Gepersonaliseerde avatar
✔
✔
Gamificatie-engine
✔
✔
Admin-bediening
Beveiliging
Lokaal geïnstalleerde toepassing
✔
✔
Automatisch PII wissen
Niet relevant
✔
Eenmalige aanmelding (SSO, Single Sign-On)
Beschikbaar op aanvraag
Beschikbaar op aanvraag
Integraties
Softphone-integratie
Elke softphone
Elke softphone
Headset-integratie
Alle headsets
Alle headsets
Gegevens-API
Beschikbaar op aanvraag
Beschikbaar op aanvraag