Jabra Care

AdvancedUltimate
Suporte 24 horas por dia, 5 dias por semana
Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
Suporte telefônico em até 2 minutos
Suporte telefônico em 60 segundos
Resposta por escrito em 4 horas ou menos
Resposta por escrito em 2 horas ou menos
Produto de substituição enviado em 24 horas
Produto de substituição enviado no mesmo dia
wj-00
wj-01
wj-02

Cobertura total

Os planos de suporte Jabra Care Advanced e Jabra Care Ultimate oferecem cobertura completa em toda a sua gama de soluções de empresarial Jabra

Padrão

Disponível para todos os clientes

AdvancedUltimate
Portal de suporte dedicado
-
Horário de funcionamento
Horário de expediente padrão
24/5
24/7
Tempo de resposta telefônica
Dentro de 5 minutos
Dentro de 2 minutos
Dentro de 1 minuto
Primeira resposta por escrito
Dentro de 1 dia útil
Dentro de 4 horas úteis
Dentro de 2 horas úteis
Equipe de suporte dedicada
-
-
Suporte via chamada de vídeo
-
-
Envio de produto de substituição
Envio padrão em até 48 horas
Envio padrão em 24 horas
Envio expresso no mesmo dia
RMA
Substituir após o recebimento
Acelerado
Acelerado