A GN respeita sua privacidade e tem o compromisso de proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade fornece informações sobre como a GN coleta e processa seus dados pessoais caso o usuário utilize nossos aplicativos regidos por esta política de privacidade ("aplicativos" ou "serviços").
Outras políticas de privacidade podem se aplicar a determinadas soluções ou serviços específicos fornecidos por nós. Leia a política de privacidade para obter as informações relacionadas às soluções ou aos serviços específicos que você está usando. Esta política de privacidade pode complementar essas outras políticas e não se destina a substituí-las.
Se o usuário for direcionado a um site da GN ou de terceiros a partir do aplicativo, deverá consultar a política de privacidade do site que visitar. Não controlamos sites de terceiros e não somos responsáveis por suas políticas de privacidade e pelo uso que fazem de seus dados.
A terminologia usada nesta política de privacidade, por exemplo, controlador, processador, processamento, dados pessoais, destinatário, terceiros, consentimento, tem o significado dado no Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (2016/679), a menos que outras leis de proteção de dados se apliquem, caso em que os termos serão interpretados à luz do termo mais próximo das leis de proteção de dados aplicáveis.
A entidade legal que é controladora e responsável pelo processamento de seus dados pessoais é:
GN Hearing A/S, Lautrupbjerg 7, DK-2750 Ballerup, Dinamarca, número de registro 55082715. Número de telefone 45750000, e-mail: info@gn.com (a "Companhia")
Como entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados sobre o uso de dados pessoais
Para perguntas gerais sobre dados pessoais, você pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (clique no link): Site de consulta sobre privacidade de dados da GN
Para solicitações específicas relacionadas aos seus dados pessoais, você pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (clique no link): Site de solicitação de privacidade de dados da GN
O Diretor de Proteção de Dados também pode ser contatado pelo telefone +45 4575 0000.
A Empresa e o Grupo GN
A Empresa faz parte de um grupo internacional de empresas que se dedica a diferentes atividades: produção e comercialização de, por exemplo, aparelhos auditivos, headsets, alto-falantes, webcams, acessórios e outros serviços e produtos.
Esses produtos e serviços são comercializados sob uma variedade de marcas, como ReSound, Beltone, Interton, Jabra, SteelSeries, KontrolFreek, BlueParrott, FalCom, entre outras.
Quando referido como "GN", "nós" ou "nos", inclui a Empresa e/ou qualquer outra empresa afiliada relevante cujo envolvimento seja necessário para atingir os objetivos descritos nesta política de privacidade. Você pode encontrar mais informações sobre as empresas do Grupo GN aqui: www.gn.com
As empresas da GN podem atuar como controladoras ou processadoras independentes umas em relação às outras. As empresas da GN também podem atuar como controladoras conjuntas ao processar seus dados. Nesse caso, determinamos conjuntamente as finalidades e os meios de processamento de dados pessoais. Determinamos como as respectivas tarefas e responsabilidades no processamento de dados pessoais são estruturadas e quem cumpre quais obrigações de proteção de dados.
A GN Store Nord, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, Dinamarca ("GNSN") é uma empresa afiliada à Empresa. A GNSN está à sua disposição como seu ponto central em caso de dúvidas em relação ao nosso uso de dados pessoais, e a GNSN pode ser contatada usando as informações de contato acima. Você também pode fazer valer seus direitos entrando em contato com qualquer uma das empresas envolvidas. Caso você faça isso, e se necessário, a GN e a empresa em questão se coordenarão para responder à sua consulta e para preservar seus direitos como titular dos dados.
Coletamos seus dados em diferentes cenários e de diferentes fontes, como diretamente de você, por meio de terceiros e/ou por meios automatizados, como:
Apresentamos abaixo uma descrição de como podemos usar seus dados pessoais. Esta é uma descrição genérica, e o uso específico pode ser diferente em vários aplicativos.
Coletamos informações do usuário em relação ao seu uso do(s) aplicativo(s), conforme descrito nesta seção.
Informações que você nos fornece diretamente no Aplicativo: Podemos coletar informações, como seu nome, endereço, e-mail, número de telefone, idade, senha, quaisquer comunicações entre você e nós e quaisquer outras informações que você nos fornecer diretamente ao usar nosso App.
Usando os serviços de suporte no aplicativo: Observe que, ao entrar em contato com nosso serviço de suporte, você será direcionado a um formulário em nosso site ou no site de um terceiro contratado por nós, onde coletamos e usamos seu nome, e-mail, número de telefone, país/região para que possamos entrar em contato com você a respeito de sua consulta. Consulte também nossa política de privacidade em jabra.com
Informações coletadas automaticamente
Coletamos determinadas informações coletadas automaticamente, sujeitas à sua opção de privacidade, quando necessário, para fornecer a você a funcionalidade completa de nosso aplicativo, por exemplo, para permitir que você gerencie as configurações de seu headset/outros produtos e atualize o firmware do aplicativo e de seu headset/outros produtos, e também para que possamos entender seu uso de nosso aplicativo, celular e headset/outros produtos em conjunto, para que possamos fornecer a você o melhor serviço e suporte possíveis e, em geral, para melhorar e desenvolver nossos produtos e serviços.
As informações coletadas automaticamente incluem:
Registro para informações de marketing.
Você pode nos dar seu consentimento para receber nossas informações de marketing. Nesse caso, usamos seu nome e e-mail e algumas informações coletadas automaticamente, por exemplo, a chave do aplicativo, a versão do aplicativo, o tipo headset, a versão do firmware e o endereço IP etc.
Seu registro é voluntário, e seu aplicativo poderá funcionar sem o seu registro.
Você pode retirar seu consentimento optando novamente por não participar em seu aplicativo ou descadastrando-se clicando no link na parte inferior de qualquer e-mail de marketing recebido.
Classificação do aplicativo
Se optar por avaliar o aplicativo, você será direcionado para o site Jabra.com, onde coletamos e usamos sua avaliação para entender sua opinião geral sobre o aplicativo e seu e-mail para entrar em contato com você sobre suas avaliações. Em relação à classificação, também coletamos seu endereço IP, a versão do aplicativo, o nome do aplicativo, a versão do firmware e o headset ou outro tipo de produto. Podemos usar seus dados de classificação e revisão para melhorar as funções de nossos produtos e serviços. Também podemos usar seus dados de classificações e avaliações para ajudá-lo quando precisar de suporte ao cliente ou para acompanhá-lo ou orientá-lo em nosso processo de suporte ao cliente.
Serviços de localização
Em geral, quando o usuário opta por serviços de localização, coletamos e processamos informações sobre sua localização real, como sinais de GPS enviados por seu dispositivo móvel, e também podemos usar várias outras tecnologias para determinar a localização, como dados de sensores de seu dispositivo que podem fornecer informações sobre pontos de acesso wi-fi e torres de celular próximos. Além disso, quando você usa serviços de localização, isso normalmente também significa que precisaríamos coletar a identificação do seu dispositivo móvel (por exemplo, Android ID), a marca, o modelo e o sistema operacional do dispositivo móvel e o endereço IP aplicado. As informações coletadas serão compartilhadas com um provedor terceirizado de serviços de geolocalização para fornecer a você o serviço solicitado.
O Find my Jabra é um exemplo de serviço de localização. Se você optar por ativar o serviço "Find my Jabra", o telefone armazenará o último local em que o headset esteve em contato com o dispositivo móvel. As informações permanecerão no telefone até que o senhor peça ao aplicativo para localizar o contato mais recente com o headset. Quando você fizer essa solicitação no aplicativo, seus dados (conforme mencionado acima) serão compartilhados com um provedor terceirizado de serviços de geolocalização para ajudá-lo a localizar seu headset.
Serviços de condicionamento físico
Se optar por usar o serviço de desempenho de exercícios em nosso aplicativo de esportes, você compartilha as seguintes informações conosco: treinos realizados; frequência cardíaca ao longo do tempo, coordenadas geográficas (gps) ao longo do tempo, consumo de calorias ao longo do tempo, velocidade (ritmo) ao longo do tempo, data e hora do treino, tipo de treino (atividade), duração total do treino, distância total, total de calorias consumidas, instantâneo (imagem) do mapa e caminho percorrido durante o treino com informações de cor da zona de frequência cardíaca (se aplicável), frequência cardíaca média, velocidade média (ritmo), resultado do teste - frequência cardíaca, pontuação de vo2, feedback de estresse da frequência cardíaca em repouso. Usamos provedores de análise de terceiros para fornecer a você estatísticas de seu treinamento. Em alguns aplicativos Jabra, é possível compartilhar informações sobre seu condicionamento físico nas mídias sociais ou em outro aplicativo de esportes de terceiros, por exemplo. Se você optar por fazê-lo, consulte a política de privacidade de tal mídia social ou aplicativo esportivo de terceiros. Para usar esses recursos, o aplicativo precisará de suas credenciais, que são armazenadas no seu dispositivo. Você pode ter a opção de criar uma conta Jabra visível publicamente, que inclui seu nome e foto.
Assinatura em lojas de aplicativos
Assinatura de aplicativos em lojas de aplicativos de terceiros. Para a assinatura de aplicativos por meio de várias lojas de aplicativos de terceiros, a GN remete você às políticas de privacidade disponíveis nesses serviços;
Mídia social
Para nos comunicarmos com clientes atuais e potenciais, para comercializar, melhorar e desenvolver nossos produtos e serviços e para informar sobre várias atividades, usamos plataformas de mídia social, cf. também a seção sobre plataformas de mídia social abaixo;
Prevenção de fraudes
Para evitar ou detectar fraudes e para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais, usamos suas informações de contato, como nome, endereço, e-mail, número de telefone e as informações que registramos sobre suas solicitações e consultas;
Conformidade com a legislação aplicável.
Para cumprir a legislação aplicável e/ou as solicitações de órgãos de aplicação da lei, usamos e compartilhamos com esses órgãos de aplicação da lei e autoridades regulatórias informações como nome, endereço, e-mail e número de telefone, na medida do necessário;
Usaremos seus dados pessoais somente para as finalidades para as quais os coletamos, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos usá-los para uma finalidade adicional que seja compatível com a finalidade original. Se considerarmos a possibilidade de usar suas informações pessoais para uma nova finalidade, informaremos você ou, conforme necessário, obteremos seu consentimento.
A legislação aplicável a dados pessoais pode exigir que descrevamos a base legal sobre a qual coletamos e usamos seus dados pessoais. Essa é, por exemplo, uma exigência do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE e de legislações nacionais semelhantes.
Descrevemos a seguir a base legal para coletar e usar seus dados. Também identificamos quais são nossos interesses legítimos, quando apropriado. Podemos processar seus dados pessoais por mais de um fundamento legal, dependendo da finalidade específica para a qual usamos seus dados.
Usaremos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
Na medida em que o uso de seus dados pessoais seja regido por regulamentação nacional que exija consentimento explícito ou presumido para o uso, só o faremos com base em seu consentimento. O consentimento pode ser solicitado quando, por exemplo, enviamos boletins informativos.
Só usaremos e transferiremos seus dados pessoais quando a lei aplicável nos permitir.
Quando precisarmos coletar dados pessoais por lei ou de acordo com os termos de um contrato que temos com você ou sua empresa e você não nos fornecer os dados quando solicitado, ou optar por retirar um consentimento dado anteriormente, talvez não possamos executar o contrato que temos ou estamos tentando firmar com você (por exemplo, para lhe fornecer bens ou serviços). Nesse caso, talvez tenhamos que cancelar um produto ou serviço que você ou sua organização tenha conosco, mas o notificaremos devidamente sobre isso, se for o caso.
Esta seção descreve como processamos seus dados pessoais em relação à sua interação conosco como controlador de dados por meio do uso de diferentes plataformas de mídia social e plataformas de pesquisa on-line, como Facebook, Instagram, X, YouTube, LinkedIn, Google e outras.
Usamos plataformas de mídia social para entrar em contato com clientes atuais e em potencial, para melhorar, desenvolver e comercializar nossos produtos e serviços e para informar sobre várias atividades, ou seja, usamos as plataformas de mídia social:
Podemos usar informações sobre você, como nome, e-mail, idade, sexo, país, cargo, empregador atual e anterior, formação acadêmica, foto do perfil, interesses, lista de amigos/conexões/seguidores e outras informações disponíveis publicamente, desde que você tenha publicado todas ou parte dessas informações em seu perfil de mídia social, publicado em uma de nossas páginas de mídia social ou enviado diretamente para nós por meio de nossas plataformas de mídia social.
Em alguns casos, por exemplo, em relação a determinadas plataformas de mídia social, podemos atuar como controlador conjunto com uma plataforma de mídia social em relação ao processamento de seus dados pessoais.
Em geral, consultamos as políticas de privacidade e as políticas de cookies das diferentes plataformas de mídia social para obter mais informações sobre o processamento de seus dados pessoais, inclusive informações sobre quando nosso uso é considerado uso conjunto com a plataforma de mídia social em questão. Abaixo, você encontrará uma lista das plataformas de mídia social que usamos e uma referência às respectivas políticas de privacidade.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças sem o consentimento explícito de um pai ou responsável. Se soubermos que coletamos dados pessoais de crianças sem o consentimento explícito de um pai ou responsável, excluiremos esses dados pessoais o mais rápido possível. Se você acredita que podemos ter coletado dados pessoais relacionados a uma criança sem o consentimento explícito de um dos pais ou responsável, envie uma solicitação por meio deste formulário DSAR.
Não compartilharemos nem divulgaremos seus dados pessoais, exceto conforme descrito neste documento ou declarado de outra forma no momento em que os dados pessoais forem coletados. Em geral, limitaremos o compartilhamento de seus dados pessoais e sempre compartilharemos apenas na medida do necessário.
No entanto, podemos compartilhar seus dados pessoais com:
Em alguns casos, transferiremos dados pessoais para os destinatários mencionados acima, que podem estar localizados em países fora de sua jurisdição. Essas transferências serão conduzidas em estrita conformidade com as leis aplicáveis e, quando necessário, forneceremos proteções apropriadas para essas transferências.
Ao transferir dados pessoais para fora da União Europeia ou para outras jurisdições que exijam proteções adequadas semelhantes, usaremos as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou por órgãos nacionais equivalentes, ou qualquer outro acordo contratual aprovado pelas autoridades competentes como base para a transferência e, quando necessário, implementaremos salvaguardas adicionais suplementares para garantir um nível adequado de proteção.
Seus dados pessoais serão armazenados em sua jurisdição se a lei aplicável assim o exigir. Entre em contato conosco usando os detalhes de contato na seção 2 acima, caso deseje obter mais informações sobre o mecanismo específico usado por nós ao transferir seus dados pessoais para fora da União Europeia e/ou outras jurisdições que exijam proteções apropriadas.
Nós reteremos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para satisfazer quaisquer requisitos legais, como contabilidade, impostos ou outros requisitos de relatórios.
Para determinar o período de retenção apropriado para os dados pessoais, consideramos a natureza, a sensibilidade dos dados pessoais, o risco em potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos seus dados pessoais e se podemos atingir essas finalidades por outros meios, além dos requisitos legais aplicáveis.
Os detalhes dos períodos de retenção para diferentes aspectos de seus dados pessoais estão disponíveis mediante solicitação. Use as informações de contato descritas na seção 2 acima.
A lei de proteção de dados oferece uma série de direitos em relação ao uso que fazemos de seus dados pessoais. Nesse sentido, você tem o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que utilizamos a seu respeito. Você pode solicitar que retifiquemos ou excluamos seus dados pessoais ou que restrinjamos o uso de seus dados pessoais, se achar que os dados são imprecisos. Você pode ter o direito à portabilidade de dados. Somos obrigados a avaliar e agir de acordo com seu pedido.
Seus direitos podem estar sujeitos a condições ou restrições. Dessa forma, não há certeza de que você terá direito, por exemplo, à portabilidade de dados em uma situação específica; isso dependerá das circunstâncias do uso.
Se o uso dos seus dados pessoais for baseado no seu consentimento, você poderá retirar seu consentimento a qualquer momento. No entanto, isso não afeta o uso que fazemos de seus dados pessoais antes da retirada de seu consentimento.
Se desejar entrar em contato conosco sobre o processamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados, conforme especificado acima na seção 2.
Você tem o direito de não sofrer discriminação ilegal por exercer seus direitos de acordo com esta política de privacidade. Você não precisará pagar uma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for claramente infundada ou excessiva. Como alternativa, podemos nos recusar a atender à sua solicitação nessas circunstâncias.
Talvez precisemos solicitar informações específicas a você para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um de seus outros direitos). Essa é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a uma pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações relacionadas à sua solicitação, a fim de agilizar sua solicitação com mais eficiência.
Tentamos responder a todas as solicitações legítimas no prazo de um mês e mais curto quando exigido por lei. Ocasionalmente, podemos levar mais de um mês se a sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Nesse caso, nós o notificaremos e o manteremos atualizado.
Você também pode ter o direito de apresentar uma reclamação junto à Agência Dinamarquesa de Proteção de Dados e à autoridade nacional de proteção de dados ou a outra autoridade pública que regule a proteção de seus dados pessoais incluídos nesta política de privacidade. No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de lidar com as suas preocupações antes que você entre em contato com a autoridade de proteção de dados ou outra autoridade pública relevante, portanto, entre em contato conosco em primeira instância. As informações de contato da Agência Dinamarquesa de Proteção de Dados podem ser encontradas em www.datatilsynet.dk
Oferecemos a você a oportunidade de cancelar a assinatura de nossas comunicações se receber boletins informativos etc. por e-mail, texto (SMS) ou outros canais de mensagem direta. No final de cada mensagem, são incluídas instruções sobre como cancelar a assinatura.
Se uma de nossas afiliadas corporativas ou um terceiro adquirir nossos negócios, ativos específicos ou os negócios de uma de nossas divisões operacionais (como parte de uma venda, fusão, reorganização ou evento semelhante), seus dados pessoais passarão a ser de propriedade dessa empresa, salvo disposição em contrário da legislação local. Nesse caso, o uso que a empresa adquirente fizer de seus dados pessoais estará sujeito à política de privacidade vigente e às preferências de privacidade que você nos expressou antes de qualquer fusão.
Os dados pessoais são usados de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável. Tomamos medidas para garantir que as informações que processamos sejam tratadas de acordo com este aviso de privacidade e de acordo com as leis aplicáveis. Quando necessário ou apropriado, obteremos garantias por escrito de terceiros que possam acessar seus dados de que eles protegerão os dados com salvaguardas equivalentes àquelas adotadas por nós. Para proteger a privacidade de suas informações, mantemos proteções técnicas e organizacionais e atualizamos e testamos regularmente nossas medidas de segurança.
A GN pode, em algumas situações, atuar como um processador de dados com base em acordos firmados com parceiros ou clientes etc. Os parceiros/clientes são, nesses casos, considerados controladores de dados. Nesse caso, seus dados pessoais são processados pela GN com base nas instruções fornecidas pelo controlador. Para obter mais informações sobre como seus dados pessoais são usados, consulte as políticas de privacidade do controlador relevante.
Esta política de privacidade será atualizada regularmente e quando necessário devido a alterações na legislação aplicável. A política de privacidade atualizada será sempre publicada em nossos sites e incluirá informações sobre a data de vigência da versão mais recente. Recomendamos que você consulte regularmente esta página para se manter atualizado sobre nossas práticas de privacidade.
Para os moradores da Califórnia, esta seção 18 se aplica além das seções anteriores:
Você tem a liberdade de solicitar e obter de nós, uma vez por ano, gratuitamente, informações sobre as informações pessoais (se houver) que divulgamos a terceiros para fins de marketing direto no ano civil anterior. Se aplicável, essas informações incluirão uma lista das categorias de informações pessoais que foram compartilhadas e os nomes e endereços de todos os terceiros com os quais compartilhamos informações no ano civil imediatamente anterior.
Você deve estar ciente de que não vendemos e não temos vendido informações pessoais nos últimos 12 meses. Não vendemos informações pessoais de menores de idade.