Çekirdek plan
Ekibinizin ve müşterilerinizin nasıl duyulduğuna dair içgörü edinin.
Kullanıcı başına ayda $25

Engage AI, gerçek zamanlı koçluk, süpervizör desteği ve otomatik kalite kontrolleriyle temsilci performansını artırır. İletişimi daha net hale getirir ve ekiplerin daha iyi müşteri deneyimleri için doğru şekilde çalışmasına yardımcı olur.
İki plan. Başlamak için iki yol. Sizin için en uygun olanı seçin.
Çekirdek plan
Planı tamamlayın
| Çekirdek plan | Planı tamamlayın |
|---|
| Gerçek Zamanlı Rehberlik | ||
|---|---|---|
Gerçek Zamanlı Danışman Ton Puanı | ✔ | ✔ |
Gerçek Zamanlı Müşteri Ton Puanı | ✔ | ✔ |
Gerçek zamanlı Danışman Bildirimleri | ✔ | ✔ |
Gerçek Zamanlı Süpervizör Bildirimleri | ✔ | ✔ |
| İş Akışı Otomasyonu | ||
|---|---|---|
Yapay Zeka Arama Özetleri | - | ✔ |
Otomatik Arama Nedeni Algılama | - | ✔ |
Otomatik Arama Konu Etiketleme | - | ✔ |
Arama Çözümü Algılama | - | ✔ |
| Koçluk ve Kalite Güvencesi | ||
|---|---|---|
Arama Kaydı | ✔ | ✔ |
Danışman Tonu Arama Puanlaması | ✔ | ✔ |
Müşteri Tonu Arama Puanı | ✔ | ✔ |
Müşteri Düşünceleri | ✔ | ✔ |
Arama ve Filtreleme | ✔ | ✔ |
Arama İşaretleme | ✔ | ✔ |
| Analitik ve İçgörüler | ||
|---|---|---|
Performans Gösterge Paneli | ✔ | ✔ |
Haftalık Özet | ✔ | ✔ |
İçgörüler ve Analitik | - | ✔ |
| Ses Geliştirme | ||
|---|---|---|
Gürültü Önleme | ✔ | ✔ |
Konuşma Geliştirme | ✔ | ✔ |
| Kişiselleştirme ve Oyunlaştırma | ||
|---|---|---|
Kişiselleştirilmiş Avatar | ✔ | ✔ |
Oyunlaştırma Motoru | ✔ | ✔ |
| Yönetici Kontrolleri |
|---|
| Güvenlik | ||
|---|---|---|
Yerel olarak yüklenen uygulama | ✔ | ✔ |
Otomatik PII Sansürleme | İlgili değil | ✔ |
Tek Oturum Açma | Talep üzerine mevcuttur | Talep üzerine mevcuttur |
| Entegrasyonlar | ||
|---|---|---|
Yazılım telefonu entegrasyonu | Herhangi bir yazılım telefonu | Herhangi bir yazılım telefonu |
Kulaklık entegrasyonu | Tüm kulaklıklar | Tüm kulaklıklar |
Veri API'si | Talep üzerine mevcuttur | Talep üzerine mevcuttur |