chevron_left menu MENU
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
chevron_right
not (pageUrl eq null and supportPageUrl eq null) and attributes/any(a: a eq 'Product_Portfolio|Jabra') and (attributes/all(a: a ne 'Meta_Refurbished|True') or attributes/any(a: a eq 'Meta_Accessorytype|17'))
close
Link kopiëren Gekopieerd

Bestellingsgegevens

Hier vindt u informatie over de status van uw bestelling, betalingsmethoden, belastingen en facturen.

Wat is mijn bestellingsstatus?

Nadat uw bestelling is geplaatst, krijgt u een bevestigingsemail van Jabra (do-not-reply@global-e.com) met het onderwerp: Uw bestelling is bevestigd: bestelnummer GE10021637063XX

Nieuwe bestelling en voorbestellingen:

Voor bestellingen en voorbestellingen kunt u hier klikken om de bestelstatus te zien.

Nabestellingen:

Hoewel wij proberen alle producten op voorraad te hebben, kan het zo nu en dan gebeuren dat we een product moeten nabestellen. Normaliter is het product binnen twee tot drie weken beschikbaar. U krijgt een email van Do Not Reply (do-not-reply@global-e.com) met het onderwerp: Uw bestelling is verzonden! Bestelnummer GE10021212785XX, zodra het product wordt verzonden.

Houd er rekening mee dat de betaling afhankelijk van de betaalmethode voor de bestelling mogelijk niet wordt afgeschreven tot uw bestelling is verstuurd.

Let op: Wij bieden geen deelzendingen aan. Uw bestelling wordt verzonden wanneer alle artikelen op voorraad zijn en klaar om te worden verwerkt.

Welke betalingsmethodes kan ik gebruiken?

Naast PayPal accepteren wij ook Visa®, MasterCard®, Apple Pay®, Discover®, American Express®, Diner’s Club® en JCB, evenals bankoverschrijvingen en betaalpassen die zijn uitgegeven door een van de grote creditcardbedrijven.

Onze servers coderen alle gegevens die ernaar verzonden worden, dus u kunt ervan op aan dat uw creditcardgegevens veilig zijn.

Als u een bestelling plaatst via een bankoverschrijving, worden uw producten pas gereserveerd na succesvolle afronding van de betaling. Dit kan tot 14 dagen duren om te verwerken.

Moet ik spaties of streepjes gebruiken bij het invoeren van mijn creditcardnummer?

Nee, u moet uw creditcardnummer invoeren zonder spaties of speciale tekens. Voer het in als een doorlopende reeks cijfers.

Moet mijn factuuradres overeenkomen met het adres van mijn creditcard?

Ja. Om uw creditcard te kunnen controleren moet u het factuuradres exact zo invoeren als het vermeld staat op uw afschrift.

Waarom wordt mijn creditcard geweigerd?

Er zijn verschillende redenen waarom uw creditcard niet geaccepteerd wordt, waaronder:

  • De kaart is verlopen
  • U hebt de limiet van uw kaart bereikt
  • U hebt uw dagelijkse limiet overschreden
  • Andere technische problemen waarop wij geen invloed hebben

Als u problemen met uw creditcardbetaling hebt, kunt u contact opnemen met Jabra Support voor nadere ondersteuning.

Als u contact opneemt met Jabra Support, kunt u gevraagd worden naar het getoonde foutnummer en het referentienummer van uw winkelwagen.

Let op: we kunnen via de telefoon geen bestellingen of betaalinformatie accepteren.

Wanneer moet ik betalen voor mijn bestelling?

U kunt op verschillende tijdstippen van de leveringscyclus worden gefactureerd, afhankelijk van de gebruikte betalingsmethode.

Als u betalingsmethoden van derden gebruikt, zoals: PayPal (Express), Apple Pay, Amazon Pay of Google Pay gebruikt, wordt het bedrag onmiddellijk bij het plaatsen van uw bestelling in rekening gebracht.

Als u een van de andere door ons geaccepteerde betaalmethodes hebt gebruikt, betaalt u op de datum van verzending of 14 dagen nadat uw bestelling is geplaatst (het tijdstip verschilt per land), afhankelijk van welk moment als eerst plaatsvindt. Er kunnen vóór deze datum kosten in rekening worden gebracht als uw bestelling vooraf bestelde of nabestelde producten bevat.  

Let op: Wij bieden geen deelzendingen aan. Uw bestelling wordt verzonden wanneer alle artikelen op voorraad zijn en klaar om te worden verwerkt.

Hoe verschijnt het bedrag op het afschrift van mijn creditcard?

De afschrijving van uw bestelling verschijnt als volgt op uw afschrift: "Globale/Jabra/BlueParrot".

Kan ik zonder creditcard bestellen?

Ja. Naast creditcards accepteren we PayPal, bankoverschrijvingen en betaalpassen, mits zij zijn uitgegeven door een van de grote creditcardbedrijven (Visa®, MasterCard®, Discover®, American Express®, Diner’s Club® of JCB).

Let op: eventuele terugbetalingen worden via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode teruggestort.

Moet ik btw betalen?

In alle regio’s behalve de VS is de btw bij de prijs inbegrepen. In de VS wordt belasting in een afzonderlijke regel op de afrekenpagina weergegeven. Als u of uw organisatie in aanmerking komt voor btw-vrijstelling, raden we aan om contact op te nemen met uw lokale Jabra-verkoopvertegenwoordiger of accountmanager.

Hoe kan ik een kopie van mijn factuur krijgen?

Nadat uw bestelling is geplaatst, krijgt u een bevestigingsemail van Jabra (do-not-reply@global-e.com) met het onderwerp: Uw bestelling is bevestigd: bestelnummer GE10021637063XX

U kunt ook vanaf de pagina Bestelgeschiedenis een kopie van uw factuur afdrukken. Klik hier om uw bestelling op te zoeken en een kopie van uw factuur af te drukken.

In mijn winkelwagen staan producten die ik niet meer wil. Hoe kan ik een nieuwe bestelling plaatsen?

Omdat onze site cookies gebruikt, kan het zijn dat er nog producten in uw winkelmandje zitten. Om ongewenste producten uit uw winkelwagen te verwijderen, klikt u op Verwijderen.

U kunt ook hier klikken om uw winkelwagen te legen en een nieuwe bestelling te plaatsen.

Hoe weten jullie hoe en waarheen jullie mijn fysieke product moeten sturen?

Tijdens het afrekenen verschijnt een pagina waarop u uw verzendadres moet invoeren en een verzendwijze moet kiezen.

Hoe kan ik een nieuwe bestelling plaatsen?

Omdat onze site cookies gebruikt, kan het zijn dat er nog producten in uw winkelmandje zitten. Klik hier om uw winkelmandje leeg te maken en een nieuwe bestelling te plaatsen.

Hoe kom ik erachter wanneer een bepaald product via onze personeelswinkel beschikbaar komt?

We proberen producten zo snel mogelijk in alle online Jabra-winkels beschikbaar te maken. De beheerder van de personeelswinkel van uw bedrijf en het Jabra E-Commerce Team bepalen in samenspraak welke producten via de personeelswinkel worden aangeboden. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de beheerder van de personeelswinkel van uw bedrijf.

Via onze personeelswinkel heb ik recht op een korting. Waarom zie ik niet dat de korting wordt toegepast als ik vanuit onze personeelswinkel een product aan mijn winkelwagen toevoeg?

Als u via uw personeelswinkel winkelt, worden de producten weergegeven met hun adviesprijs en kortingsprijs. Als deze producten aan uw winkelwagen worden toegevoegd, worden eerst de adviesprijzen getoond. Maar op de afrekenpagina zult u de kortingsprijzen zien.

Waarom is mijn korting of kortingscode niet op mijn bestelling toegepast?

Bepaalde codes kunnen maar een keer of alleen voor een enkel product worden gebruikt. Andere codes hebben vervaldata, waarna ze niet meer geldig zijn. Houd er rekening mee dat voorbestellingen en nieuwe producten mogelijk niet voor kortingen in aanmerking komen. Voor verdere ondersteuning kunt u contact opnemen met Jabra Support.

Hoe los ik technische problemen bij het plaatsen van een bestelling op?

Als u bij het plaatsen van uw bestelling problemen ondervindt, kunt u proberen om de producten uit uw winkelwagen te verwijderen en het cache en de cookies van uw webbrowser te verwijderen. Als het probleem blijft plaatsvinden, kunt u een andere webbrowser proberen. U kunt ook contact opnemen met Jabra Support.

Kan ik meer dan één korting of actie op een bestelling toepassen?

Reeds afgeprijsde artikelen, pre-orders en nieuwe releases komen mogelijk niet in aanmerking voor verdere prijsverlagingen of gecombineerd met andere promoties. Lees de algemene voorwaarden van alle promoties zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst..

Kan ik mijn product laten graveren?

Ja, in bepaalde landen en bij bepaalde Jabra producten bieden we gratis graveren aan. De volgende beperkingen zijn van toepassing:

  • De maximale lengte is 22 tekens, inclusief spaties
  • Gebruik geen emoji's
  • Geen aanstootgevende teksten
  • Je kunt alleen tekens uit de volgende lijst gebruiken:

!"#$%&'()*+,-./0123456789:;<=>?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~¡¢£¤¥¦§¨©ª«¬­®¯°±²³´µ¶·¸¹º»¼½¾¿ÀÁÂÃÄÅÆÇÈÉÊËÌÍÎÏÐÑÒÓÔÕÖ×ØÙÚÛÜÝÞßàáâãäåæçèéêëìíîïðñòóôõö÷øùúûüýþÿĀāĂ㥹ĆćĈĉĊċČčĎďĐđĒēĔĕĖėĘęĚě ĜĝĞğĠġĢģĤĥĦħĨĩĪīĬĭĮįİıIJijĴĵĶķĸĹĺĻļĽľĿŀŁłŃńŅņŇňʼnŊŋŌōŎŏŐőŒœŔŕŖŗŘřŚśŜŝŞşŠšŢţŤťŦŧŨũŪūŬŭŮůŰűŲųŴŵŶŷŸŹźŻżŽžƒǍǎǺǻǼǽǾǿȘșȚț ˆˇ˘˙˚˛˜˝ʹ͵;΄΅Ά·ΈΉΊΌΎΏΐΑΒΓΔΕΖΗΘΙΚΛΜΝΞΟΠΡΣΤΥΦΧΨΩΪΫάέήίΰαβγδεζηθικλμνξοπρςστυφχψωϊϋόύώϐϑϕЀЁЂЃЄЅІЇЈЉЊЋЌЍЎЏАБВГДЕ ЖЗИЙКЛМНОПРСТУФХЦЧШЩЪЫЬЭЮЯабвгдежзийклмнопрстуфхцчшщъыьэюяѐёђѓєѕіїјљњћќѝўџ

Als je bestelling bevestigd is maar niet aan onze richtlijnen voldoet, wordt deze niet verwerkt.