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Um bom negócio
em chamadas melhores

O Engage AI aprimora o desempenho do atendente por meio de orientação instantânea, assistência do supervisor e auditorias de qualidade automatizadas. Isso torna a comunicação mais eficiente e auxilia as equipes a manterem o foco na melhoria das experiências dos clientes.

Dois planos. Duas maneiras de começar. Escolha o que funciona melhor para você.

Plano principal

Obtenha informações sobre como sua equipe e seus clientes soam.
US$ 25 por usuário/mês

Plano completo

Entenda tanto o que é dito quanto como é dito para que você tenha uma visão completa da chamada.
US$ 50 por usuário/mês
Plano principalPlano completo
Pontuação de tom do assistente em tempo real
✔
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Pontuação de tom do cliente em tempo real
✔
✔
Notificações do assistente em tempo real
✔
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Notificações do supervisor em tempo real
✔
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Resumos de chamadas de IA
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Detecção automática do motivo da chamada
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Marcação automática de tópicos de chamada
-
✔
Detecção de resolução de chamadas
-
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Registro de chamadas
✔
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Pontuação de chamadas com base no tom do conselheiro
✔
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Pontuação de tom de chamada do cliente
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Sentimento do cliente
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Pesquisa e filtragem
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Sinalização de chamadas
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Painel de desempenho
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Resumo semanal
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Insights e análises
-
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Cancelamento de ruído
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Aprimoramento da fala
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Avatar personalizado
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Mecanismo de gamificação
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Gerenciamento de usuário
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Acessos baseados em funções
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Configuração de notificação
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Horário de funcionamento
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Configurações de idioma
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Aplicativo instalado localmente
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Remoção automática de PII
Não relevante
✔
Single Sign-On
Disponível mediante solicitação
Disponível mediante solicitação
Integração de softphone
Qualquer softphone
Qualquer softphone
Integração de headset
Todos os fones de ouvido
Todos os fones de ouvido
API de dados
Disponível mediante solicitação
Disponível mediante solicitação

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