Jabra Engage 50 | Corded professional digital corded headset

Cumpără acum Contactează Departamentul de vânzări

Căștile potrivite pentru centrul de contact digital

Jabra Engage 50 - Căști digitale autentice

Centrul dvs. de contact trece sau se gândește să treacă la softphones? Investiți în platforma centrului de contact – on-premise sau în cloud? Jabra Engage 50 sunt căștile digitale ideale pentru satisfacția clienților.

Jabra Engage 50 dispun de un cip de procesare puternic în căști, care oferă funcționalități avansate, inclusiv date de analiză a apelurilor.

Împreună cu universul (telefoanelor și platformelor)

Căștile noastre plug-and-play pentru centre de contact funcționează împreună cu peste 10.000 de telefoane de birou convenționale. De asemenea, sunt compatibile cu majoritatea clienților web softphone și platformelor de centre de contact, inclusiv Cisco, Avaya și Genesys Cloud. Indiferent de nivelul la care vă aflați în transformarea digitală, vă suntem alături. Aflați care dintre căștile noastre funcționează împreună cu telefoanele sau platforma dvs. din ghidul nostru de compatibilitate.

Consultați întregul ghid de compatibilitate.

Microsoft Teams

Zoom

Works With Chromebook

Redare demo Pune pauză la demo

Engage 50

Alte căști

Demonstrația de sunet este doar pentru ilustrare. Experiența reală poate fi diferită.

Tehnologie cu 3 microfoane

Un sistem unic de 3 microfoane cu anulare inteligentă a zgomotului blochează zgomotul de fundal și sunetele respirației, astfel încât clienții să audă doar vocea agenților, oferind astfel o experiență de apel superioară, indiferent dacă lucrezi de acasă sau la un centru de contact fizic.

Buton Sunet oprit

Buton de volum

Indicator luminos de stare

Buton programabil

Buton de răspuns/terminare apel

Certificat pentru Microsoft Teams

Căștile Engage 50 sunt certificate pentru Microsoft Teams când sunt utilizate cu varianta Microsoft a unității de control.

Certificate pentru Skype for Business. Îndeplinește cerințele Skype for Business Open Office

Căștile Engage 50 sunt certificate pentru Skype for Business și îndeplinesc cerințele Skype for Business Open Office atunci când sunt utilizate cu varianta Microsoft a unității de control.

This product works with devices capable of running the latest version of ChromeOS and has been certified to meet Google's compatibility standards. Chromebook and the Works With Chromebook badge are trademarks of Google LLC.

Certificată pentru Zoom

Căștile Engage 50 sunt certificate pentru Zoom pentru a oferi o experiență de colaborare perfectă.

_{* Jabra SDK}

_{* Jabra Xpress, Jabra Direct și Jabra SDK}

Pentru utilizatori finali

Pentru manageri IT

Jabra Direct

Proiectate pentru a optimiza și personaliza casca.

Actualizează cu ușurință firmware-ul oricărui dispozitiv audio Jabra*, direct din tabloul de bord ușor de utilizat.
Optimizează căștile cu tonuri laterale, tonuri de apel, niveluri de protecție audio, optimizare a sunetului pentru muzică, niveluri și multe altele.
Engage 50 oferă ghidare de poziționare a brațului pentru o experiență optimă a apelurilor.

Vreau să aflu mai multe

_{*Căști și difuzoare Jabra USB și Bluetooth cu Link 360/370.}

Jabra Xpress

Proiectat pentru a crește productivitatea cu căști mereu actualizate

Controlați implementarea, setările și actualizările de firmware pentru o gestionare inteligentă și eficientă a căștilor.
Ajustați performanța pe baza zgomotului de fundal și a analizelor de utilizare a căștilor* pentru fiecare utilizator Engage 50.
Acceptă toate sistemele de operare principale** și permite stocarea datelor în cloud sau on-premise cu un grad ridicat de protecție a datelor.***

Vreau să aflu mai multe

_{* Dependent de căști: Jabra Engage 50.}

_{** Windows și Mac.}

_{*** SOC II tip 1.}

Vezi accesoriile recomandate pentru unitatea de control mai jos

Protecție a auzului îmbunătățită

Jabra Engage 50 este echipată cu următoarea generație de protecție a auzului, prin tehnologia Safetone™ 2.0. Aceasta include PeakStop™ 105 dB care elimină spike-urile bruște de sunet la un nivel chiar mai scăzut decât Jabra PeakStop obișnuit; protecție Intelligent Acoustic Shock care elimină sunetele potențial dăunătoare; și IntelliTone™ 2.0 care menține nivelurile medii ale sunetului sub pragurile predefinite pe parcursul zilei. Pentru mai multe informații despre acestea și mai multe inovații pentru a proteja utilizarea intensivă a căștilor, descărcați broșura noastră privind protecția auditivă.

Descarcă broșura privind protecția auzului

Jabra Engage 50 and Twilio Flex take customer service at Moneypenny to the next level

Moneypenny chose the Jabra Engage 50 because of the superior sound and easy integration with Twilio Flex.

Citește mai multe

Proiectate să crească satisfacția clienților

Căștile Engage 50 sunt proiectate de Jabra și dețin 3 brevete de inovații tehnice. 54.280 de ore de inginerie au fost petrecute dezvoltând produsul, efectuând teste amănunțite în laboratoarele Jabra.

Frequently asked questions

What is a digital headset?

A true digital headset has the processing chip in the headset instead of in a control unit or cord. In fact, while most wireless headsets are already digital headsets, the Engage 50 is the first Jabra corded headset to have the chip in the headset itself. The Engage 50 uses the very latest chipset and this, along with the positioning of the chip, delivers enhanced functionality and user experience.

What does a digital corded headset offer over a regular USB type headset?

Most likely a regular USB type headset does not have the chip in the headset itself which limits the hardware and software functionality it can deliver.

Do any other Jabra professional digital headsets offer software integration?

All Jabra USB headsets offer integration to Jabra Direct and Xpress software. However, the Engage 50 is the first Jabra headset to offer additional call analytic metrics.

What does the control unit offer and why would I want to use it?

The control unit offers the user improved call control. The control unit is an optional accessory to the headset, with an ergonomic design to help agents work more efficiently.

If I choose not to use the control unit, can I just plug the headset into my laptop or docking station?

Yes.

Can I still get the analytics even if I choose not to use the control unit?

Yes.

Can I plug the headset into my mobile phone or tablet?

Yes, if your mobile device has a USB-C socket that is compatible with voice calls.

We are just moving to softphones and only have USB-A laptops. Can we use the Engage 50 now and then later migrate to USB-C?

Yes – you will need to start by using the USB-A extension cord accessory or control box with USB-A connection. Just connect the headset to the extension cord and then plug the extension cord into the USB-A port on your computer. Once you move to USB-C laptops, simply plug the headset into the USB-C laptop port.

Can I connect to a Mac, or is this headset only compatible with a computer?

Yes, it’s possible to connect to Mac.

How do you reprogram the status (busy) light?

The status light can be programmed to change depending on selected active events. The settings are made in Jabra SDK.

How do you re-program the control unit for speed dial?

Two numbers can be set-up for speed dial on the control unit. The settings are made in Jabra Direct.

For more frequently asked questions, please visit the Jabra Engage 50 support page.

Specificații tehnice

Audio
- User sound protection
  
  PeakStop™ 105 dB SPL, IntelliTone™ 2.0
- Speaker frequency range
  
  20Hz – 20kHz
- Microphone frequency range
  
  100Hz – 14kHz
- Microphone type
  
  Digital MEMS microphones
- Microphone bandwidth
  
  100Hz – 14kHz
- Certifications
  
  Regulatory Approvals: CE, FCC, KCC, RCM, Noise at work, G616 and OSHA-compliant Industry Certifications: cTUVus, TCO / Skype for Business. Meets Skype for Business Open Office requirements. Certified for Microsoft Teams when used with the Microsoft variant of the control unit. Certified for Zoom.
Fit & comfort
- Headset form factor
  
  Headband
- Boom-arm flexible
  
  Yes
- Boom-arm adjustable
  
  Yes (300°)
- Ear cushions
  
  Soft leatherette
Ease of use
- Intuitive audio control
  
  Yes
- Status lights
  
  Yes – 2 (Stereo), 1 (Mono)
Connectivity
- Connection
  
  USB-C
- Operating range (cord length)
  
  120cm
- Cable type
  
  Flexible USB 2.0 cable
General
- Box content
  
  Headset, pouch, clothing clip, Quick start guide, warning/warranty card
- Main unit dimensions (W x D x H)
  
  150 x 193 x 62mm (Stereo), 135 x 193 x 62mm (Mono)
- Weight (without cord)
  
  96g(Stereo), 61g(Mono)
- Warranty
  
  North America: 3 year limited warranty, Europe/APAC: 3 year limited warranty
- Operating temperature
  
  -10°C to +40°C (Humidity 5%~85% RH)
- Materials used
  
  PC/ABS; PC; POM; TPE;TPU

Descărcare

Specificații tehnice Fișă de date

Ghid de compatibilitate

Telefon de birou

Softphone

Telefon mobil/tabletă

Nu-ți găsești dispozitivul?

Selectează producătorul

Selectează telefonul de birou

Selectează producătorul

Selectează softphone-ul

Selectează producătorul

Selectează telefonul mobil/tableta

Contactați Departamentul de vânzări

Obțineți cea mai bună soluție pentru organizația dvs. și pentru cazul de utilizare specific. Experții noștri vă pot oferi consultanță cu privire la produse, compatibilitate și implementări UC.

Solicită o perioadă de probă gratuită

Oferim perioade de probă gratuite pentru companiile cu peste 500 de angajați, care își înlocuiesc dispozitivele actuale sau au un proiect nou. Se aplică Termenii și condițiile.

Aveți nevoie de asistență tehnică?

Pentru asistență pentru produse și întrebări legate de garanție, vizitați paginile noastre de asistență, unde puteți găsi manuale de utilizare, întrebări frecvente, videoclipuri, informații de contact și multe altele.

Obțineți ajutor acum

Experții noștri în vânzări sunt pregătiți să vă ajute

Scurtă descriere

Obligatoriu

Sunt de acord cu termenii și condițiile și că Jabra, compania mamă, mă poate contacta prin e-mail sau prin reclame pentru a oferi reduceri, noutăți, știri despre parteneri și sondaje. Jabra stochează numele și adresa mea de e-mail, împreună cu modulele cookie și alte elemente de identificare, în conformitate cu politica de confidențialitate. Pot să mă dezabonez în orice moment.

Solicită o perioadă de probă gratuită

Oferim perioade de probă gratuite pentru companiile cu peste 500 de angajați, care își înlocuiesc dispozitivele actuale sau au un proiect nou. Se aplică Termenii și condițiile.

Asistență imediată pentru vânzări

Chat live | 1-800-826-4656 | 8:00 AM - 5:00 PM (EST)

Aveți nevoie de asistență tehnică?

Pentru asistență pentru produse și întrebări legate de garanție, vizitați paginile noastre de asistență, unde puteți găsi manuale de utilizare, întrebări frecvente, videoclipuri, informații de contact și multe altele.

Obțineți ajutor acum

Servicii Jabra

Servicii adaptate unui lucru fără întreruperi

Faceți din modul de lucru hibrid un succes cu ajutorul gamei complete de servicii Jabra

Jabra Warranty+

Protejați-vă investiția cu o garanție extinsă

Jabra DaaS

Soluțiile de leasing scalabile ajută bugetele IT

Jabra Care

Planuri de asistență care vă permit să lucrați oricând și de oriunde

Vedeți toate serviciile Jabra

* Vezi informațiile pe Jabra.com/commercial-claims.

Produse

Evolve2 65 Flex

Do what moves you

Elite 10

Do what moves you

Speak2 75

Do what moves you

PanaCast 20

PanaCast Meet Anywhere

Do what moves you

PanaCast 50 Video Bar System

Do what moves you

Enhance Plus

All hearing products

Jabra Enhance™

Jabra Enhance™ Pro 20

Jabra Enhance™ Pro 20

Jabra Enhance™ Pro 10

Do what moves you

Talk 65

Do what moves you

Jabra Sound+

Do what moves you

Cutii de încărcare

Do what moves you

Oferte

Produse recondiționate

Deblochează o reducere de 50% la padul de încărcare wireless Jabra atunci când cumperi căști Elite.*

După activitate

După mediu

Soluții de business

Evolve2 Buds

Contactați Departamentul de vânzări

Raport mod de lucru hibrid

Contactați Departamentul de vânzări

Studii de caz

Contactați Departamentul de vânzări

Autentificare partener

Contactați Departamentul de vânzări

Toate serviciile

Contactați Departamentul de vânzări

Raport mod de lucru hibrid

Contactați Departamentul de vânzări

Faceți minuni

Descoperiți

Studii de caz

Contactați Departamentul de vânzări

Pressroom

Contactați Departamentul de vânzări

Raport mod de lucru hibrid

Contactați Departamentul de vânzări

Faceți minuni

Obțineți asistență

Aveți nevoie de ajutor cu produsul dvs. Jabra?

Ghid de asociere Bluetooth

Comenzi online

Ai găsit ce căutai?

Ai găsit ce căutai?

Căștile potrivite pentru centrul de contact digital

Jabra Engage 50 - Căști digitale autentice

Împreună cu universul (telefoanelor și platformelor)

Tehnologie cu 3 microfoane

Certificat pentru Microsoft Teams

Certificate pentru Skype for Business. Îndeplinește cerințele Skype for Business Open Office

Certificată pentru Zoom

Jabra Direct

Jabra Xpress

Protecție a auzului îmbunătățită

Jabra Engage 50 and Twilio Flex take customer service at Moneypenny to the next level

Proiectate să crească satisfacția clienților

Frequently asked questions

Specificații tehnice

Descărcare

Ghid de compatibilitate

Selectează producătorul

Selectează telefonul de birou

Selectează producătorul

Selectează softphone-ul

Selectează producătorul

Selectează telefonul mobil/tableta