Gerçek dijital bir kulaklığın işlemci çipi, kontrol birimi ve kabloda değil kulaklığın kendisinde bulunur. Engage 50 II ve Engage 40 iyileştirilmiş, gerçek zamanlı analitik özellikleri sunmak için en yeni çiplerle ile donatılmıştır. Bu özelliği ve çipin bulunduğu yer, kulaklığa daha fazla fonksiyon ve kullanıcıya daha gelişmiş bir deneyim sağlamaktadır.

Normal USB mikrofonlu kulaklıkların çipi normalde kulaklığın içinde bulunmaz ve bu nedenle mikrofonlu kulaklığın sunduğu donanımsal ve yazılımsal deneyimler kısıtlı olur.

Tüm Jabra USB mikrofonlu kulaklıklar Jabra Direct ve Xpress yazılımlarıyla desteklenir ve SDK'mız aracılığıyla üçüncü taraf platformlar tarafından entegre edilebilir. Ancak Engage 50 II ve Engage 40; mikrofon kolu konumu uyarıları (Engage 50 II), arka plan gürültüsü izleme, ses karışma algılama ve fazlası gibi gelişmiş arama analitik ölçümleri de sunar. Bu ölçümler ücretsiz Engage+ uygulamamız içinde sunulur ve ölçümlere ayrıca SDK'mız aracılığıyla ulaşılabilir.

Basit bir kaç dokunuşla gelen aramaları cevaplayabilir, görüşmeyi sessize alabilir ve ses seviyesini ayarlayabilirsiniz. Kontrol biriminin özelleştirilebilir düğmeleri, önemli olduğunda verimlilik sağlaması için, Amazon Connect ve Genesys dahil olmak üzere çağrı merkezi ve Birleşik İletişim (UC) platformlarıyla entegre edilebilir.

Ayrıca Engage 40, Engage 50 II kumandasıyla uyumludur veya bağımsız bir mikrofonlu kulaklık olarak da kullanılabilir.

Evet. Gerçek zamanlı içgörülere erişmek için kontrol birimi gerekli değildir. Arama içgörülerine ilişkin daha fazla bilgi için lütfen Jabra.com/engageplus adresine bakın

Evet. Mobil cihazınızda sesli aramalarla uyumlu bir USB-C soketi varsa bağlayabilirsiniz ancak bu yalnızca Engage 40'ın kablo üstü kontrol birimine sahip olmayan USB-C modelleri için geçerlidir.

Evet, Mac’e bağlayabilirsiniz.

Meşgul ışığı; temsilcinin bir aramada olduğunu, süpervizörünün desteğine ihtiyaç duyduğunu, görüşme sonrası işlerle meşgul olduğunu veya bir iş arkadaşına yardım etmek için müsait olduğunu göstermek gibi seçilen mevcut olayları belirtmek üzere değişecek şekilde programlanabilir. İlgili ayarlar Jabra SDK entegrasyonu üzerinden yapılır.

Kontrol biriminde hızlı arama için iki numara ayarlanabilir. Düğmeler Jabra Direct üzerinden veya bir SDK entegrasyonu aracılığıyla yeniden yapılandırılabilir.

Engage 50 II, arka plan gürültüsünü filtreleyen gelişmiş 3 mikrofonlu sistem ile daha da iyi bir mikrofon performansı sunar. Ayrıca, Engage 50 II'de Engage 50 II Link kumandasına yerleşik, mikrofonlu kulaklık masada dururken gelen arama olduğunda kullanıcıyı uyaran bir SmartRinger bulunur. Engage 50 II, taç bandı dolgusuyla (yalnızca stereo model) tüm gün takılabilmesi için gelişmiş konfor sunar.

Analitikler açısından Engage 50 II, mikrofon doğru bir şekilde konumlandırılmadıysa kullanıcıyı uyarabilir (Jabra Direct, Engage+ veya SDK entegrasyonu gerekir).

Engage 50 II'nin mikrofon kolunun ucunda bir ve dış tarafında iki adet mikrofon bulunur. Üstelik gelişmiş algoritmalar kullanıcının sesini hüzme oluşturma teknolojisiyle yakalar ve başka yerlerden gelen gürültüyü analiz edip sesi yalıtır ve gürültüyü yok eder. Engage 50 II, ekstra mikrofonu ve bunun getirdiği gelişmiş özellikler sayesinde 36 dB'e kadar gürültü engelleyebilir. Bu ayrıca, Engage 50 II'nin mikrofon konumu iyi olmadığında bunu algılamasını ve Jabra Engage+ ya da Jabra Direct aracılığıyla veya üçüncü taraf bir SDK uygulamasıyla mikrofon kolu konumu uyarısı tetiklemesini sağlar.

Engage 40'ın, mikrofon kolunun ucunda bir adet ve dış tarafında bir adet mikrofonu bulunur. Üstelik gelişmiş algoritmalar kullanıcının sesini hüzme oluşturma teknolojisiyle yakalar ve başka yerlerden gelen gürültüyü analiz edip sesi yalıtır ve gürültüyü yok eder. Engage 40'ın mikrofon kolu konumu algılama özelliği yoktur.

Evet. Kablo üstü kontrol birimi olmayan Engage 40'lar, Engage 50 II Link kumandasıyla birlikte kullanılabilir.

Ücretsiz yazılım uygulamasını indirmek için lütfen Jabra.com/Engageplus adresini ziyaret edin.

Hayır. Engage+ çalışmak için internete ihtiyaç duymaz (uygulamayı indirme haricinde).

Yalnızca mikrofonlu kulaklığın nasıl kullanıldığı, işletim sistemi ve yazılım/uygulama sürümü hakkında veri toplarız. Engage+'ta, settings (ayarlar) altında veri toplamayı kapatabilirsiniz. Kişisel veri toplamayız.

Evet. Toplu dağıtıma imkan tanıyan bir MSI dosyası Jabra.com'da mevcuttur

Hayır. Engage+, Jabra Direct ve Xpress'ten bağımsız olarak çalışır.

Engage+ bilgisayarınızda az yer kaplar. Sabit disk alanı: 300 MB, Kurulum dosyası: 102 MB. İşlem yaparken uygulamanın kullandığı RAM miktarı: 40-100 MB (100 MB maksimumdur ve kullanıcıya bildirim göndermek için kullanılır).

Jabra Engage 50 II ve Engage 40, Engage+ ile uyumludur.

Windows 10 ve 11

Hayır. Bu konum mikrofonun sesinizi alması ve sizi uyarması için uygun olmayan bir konumdur. Engage+, mikrofon burnunuza veya çenenize yaklaşarak yerinden küçük bir miktar kayınca sizi uyarır.