Loading component...

Jabra Call Control pro Amazon Connect

Tento bezplatný software od společnosti Jabra, navržený s cílem rozšířit hodnotu vašeho řešení Amazon Connect™, pomáhá zvýšit produktivitu operátorů kontaktních center.

Instalace softwaru umožňuje operátorům ovládat aktivní hovory přímo pomocí ovládacích prvků náhlavní soupravy (nebo její řídicí jednotky).

  • Zvyšte produktivitu operátorů a zlepšete čas AHT (Average Call Handle Time).
  • Hladká integrace a spolupráce v rámci instance řešení Amazon Connect
  • Snadné, bezplatné nasazení bez nutnosti psaní kódu

Integrace řízení hovorů* přináší intuitivní ovládání hovorů u všech profesionálních náhlavních souprav Jabra, například:

  • Přijetí, odmítnutí nebo zavěšení hovoru
  • Ovládací prvky pro zvýšení/snížení hlasitosti a ztlumení během hovoru
  • Přidržení hovoru a obnovení hovoru

*Dostupné ovládání hovorů závisí na možnostech vámi vybraného modelu náhlavní soupravy Jabra a ovládací jednotky.

Integrace řízení hovorů* přináší intuitivní ovládání hovorů u všech profesionálních náhlavních souprav Jabra, například:

Nastavení ovládacích prvků hovoru je snadné:

  • Stáhněte si integrační soupravu a dokumentaci.
  • Postupujte podle pokynů v závislosti na vašem vlastním uspořádání.
  • Přidejte integraci řešení Jabra Call Control do své instance Amazon CCP.

See how to Boost Agent Productivity with the Jabra Call Control for Amazon Connect.

Snadné pro IT administrátory

Plně kompatibilní s cloudovou platformou kontaktního centra Amazon Connect a snadné nasazení bez nutnosti psaní kódu.

Snadné pro operátory kontaktních center

Nyní máte možnost bezproblémově řídit konverzace pomocí ovládacího prvku na jeden stisk přímo z náhlavní soupravy nebo její ovládací jednotky, čímž se zvyšuje produktivita a zkvalitňuje zážitek zákazníků.

Optimalizujte čas AHT (Average Handle Time) rychlou současnou navigací v hovorech, pracovních postupech a zákaznických servisních aplikacích.

Zvládněte několik hovorů současně a přepínejte mezi zákazníkem a nadřízeným (aktivní hovor / přidržený hovor) v případě, kdy je potřebná asistence.

Loading component...

Loading component...

Loading component...

Loading component...