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Contact Center

Headsets de Contact Center

Mantenha os clientes satisfeitos, com uma chamada cristalina de cada vez.

Shop now. Pay with Klarna. Mensagem personalizada gratuita Compre qualquer produto Jabra e aproveite 20% de desconto em Steelseries.com

Todos são vencedores

Nossa linha de headsets profissionais para contact center funciona em total harmonia com seu pessoal e suas plataformas. Assim, seus atendentes podem se concentrar em ajudar seus clientes, estejam eles trabalhando no contact center ou no sofá. Isso significa clientes mais felizes, atendentes mais felizes e contact centers mais eficientes.

Man wearing headset

Se precisar, nós temos.

Nossa variedade é enorme, com algo para todos. Esteja você administrando um contact center de última geração ou equipando os atendentes domiciliares para fazer o seu melhor trabalho, cada um deles é durável e confortável, com excelente qualidade de chamada.  
Jabra Engage 75

A qualidade de som que os grandes atendentes merecem.

Você pode ter os melhores atendentes do mundo, mas sem um áudio de qualidade, todo esse talento é desperdiçado. Com microfones poderosos e alto-falantes incríveis, a clareza é o superpoder não tão secreto de seus atendentes.
Jabra Engage docking station

Não se preocupe com as métricas

Respire fundo e relaxe – os headsets de contact center da Jabra podem ajudar a melhorar o tempo médio de atendimento, a satisfação do atendente e as pontuações da experiência do cliente. Quem imaginaria que um pequeno headset poderia ter tanto poder?  
SUPORTE

Implemente e mantenha a confiança

Os Serviços Profissionais da Jabra ajudam você a obter a implementação em qualquer lugar em que você trabalha, fornecendo ajuda antes, durante e após a implantação de hardware de áudio e vídeo.

TRABALHO HÍBRIDO

Feliz no híbrido

Se você tem atendentes trabalhando em todos os lugares, temos a tecnologia para ajudá-lo a fazer isso funcionar. Com a combinação certa de software e hardware, seus atendentes podem fazer de qualquer lugar seu espaço de trabalho para o dia, e seus supervisores ainda podem monitorá-los e treiná-los com confiança.

Em sintonia com o universo (de telefones e plataformas)  

Nossos headsets de contact center são plug-and-play com mais de 10.000 telefones de mesa tradicionais. Eles também são compatíveis com a maioria dos clientes web softphones e plataformas de contact center, incluindo Cisco, Avaya e Genesys Cloud. Onde quer que você esteja em sua transformação digital, encontraremos você lá. Veja quais dos nossos headsets funcionam com seus telefones ou plataforma em nosso guia de compatibilidade.

Verifique o guia de compatibilidade completo
Works with your platform

Acredite em seus ouvidos

Saiba como nossos microfones com cancelamento de ruído sintonizam até mesmo os contact centers mais barulhentos (e veja como eles se comparam a outros produtos no mercado).

Jabra Engage 50 Noise Cancellation Demo

Jabra Engage 50 - Noise Cancellation Demo (Contact Center)

Jabra / Plantronics / Sennheiser - Noise Cancelling Mic Comparison!

Jabra / Plantronics / Sennheiser - Noise Cancelling Mic Comparison!
by Call One, Inc.

It’s your call

Jabra Engage 75
Feitos para serem os headsets sem fio profissionais mais poderosos do mundo.
Estilo de uso Bandana de cabeça estéreo ou mono
Sem fio/com fio Sem fio
Tempo de carregamento 90 min
Carregamento rápido Sim, 40% depois de 30 min.
Base de carregamento Sim, com botões
Certificado Microsoft para Empresas Sim
Bluetooth Sim
Alcance sem fio 150 m/490 pés
Conecta-se com Até 5 dispositivos
DECT Sim
Certificado do Common Criteria. Sim
Cancelamento de ruído direcional Sim
Jabra Engage 65
Feitos para serem os headsets sem fio profissionais mais poderosos do mundo.
Estilo de uso Bandana de cabeça estéreo ou mono
Sem fio/com fio Sem fio
Tempo de carregamento 90 min
Carregamento rápido Sim, 40% depois de 30 min.
Base de carregamento Sim, com botões
Certificado Microsoft para Empresas Sim
Bluetooth Não
Alcance sem fio 150 m/490 pés
Conecta-se com Até 2 dispositivos
DECT Sim
Certificado do Common Criteria. Sim
Cancelamento de ruído direcional Sim
Jabra Engage 50
Projetado para ser o melhor headset profissional com fio digital do mundo.
Estilo de uso Bandana de cabeça estéreo ou mono
Sem fio/com fio Com fio
Tempo de carregamento N/A
Carregamento rápido N/A
Base de carregamento N/A
Certificado Microsoft para Empresas Sim
Bluetooth Não
Alcance sem fio N/A
Conecta-se com N/A
DECT Não
Certificado do Common Criteria. Não
Cancelamento de ruído direcional Sim
Jabra Engage 50 II
O melhor headset para chamadas claras de clientes*
Estilo de uso Bandana de cabeça estéreo ou mono
Sem fio/com fio Com fio
Tempo de carregamento N/A
Carregamento rápido N/A
Base de carregamento N/A
Certificado Microsoft para Empresas Sim
Bluetooth Não
Alcance sem fio N/A
Conecta-se com N/A
DECT Não
Certificado do Common Criteria. Não
Cancelamento de ruído direcional Sim
Engage 55
Portátil. Produtivo. Profissional. Projetado para fazer cada chamada valer a pena.
Estilo de uso EarHook™, alça de pescoço, bandana de cabeça
Sem fio/com fio Sem fio
Tempo de carregamento 90 min
Carregamento rápido Sim, 40% depois de 30 min.
Base de carregamento Sim
Certificado Microsoft para Empresas Sim
Bluetooth Não
Alcance sem fio 150 m/490 pés
Conecta-se com N/A
DECT Sim
Certificado do Common Criteria. Sim
Cancelamento de ruído direcional Sim
Jabra Engage 40
Novos níveis de satisfação do cliente
Estilo de uso Bandana de cabeça estéreo ou mono
Sem fio/com fio Com fio
Tempo de carregamento N/A
Carregamento rápido N/A
Base de carregamento N/A
Certificado Microsoft para Empresas Sim
Bluetooth Não
Alcance sem fio N/A
Conecta-se com N/A
DECT Não
Certificado do Common Criteria. Não
Cancelamento de ruído direcional Sim

Estudos de Caso do Contact Center

Moneypenny Data logo
he combination of Jabra Engage 50 and Twilio Flex is enabling us to overcome noise and interruptions, and to deliver superior sounding calls – helping us to take customer service to the next level, today and in the future.
Alyce Green , Product Owner, Moneypenny
Sitel logo
We must have a dependable headset that’s comfortable for our associates, economical for Sitel and of superior quality to meet our clients’ expectations. We’ve found all of that through our partnership with Jabra... I’m not allowing anything else to be put on our call center floor.
Ellen Gossett, Head of Global Procurement and Director of Finance, Sitel
Marriott  logo
Our office have an open style where we don’t have any walls or sound barriers in our working space. When it comes to the meetings most of us maximizing our Skype for business call to facilitate our needs or our Member Services Call centre agents in the region, Jabra headsets has the right product to meet our needs.
Rajan Balaguru, Director of IT Field Services, Asia Pacific, Marriott
Lufthansa logo
I can confirm that headsets have become our call center’s most important tool. In fact, thanks to Jabra, we constantly hear praises from our customers regarding our call quality.
Nicolae Rilea, ICT specialist, Lufthansa

Revolucione a maneira como você mede a satisfação do cliente

O Engage AI, um software de análise de conversas e orientação de atendente com base em tons que aumenta o desempenho do call center, melhora a experiência de clientes e atendentes.

Entre em contato com as vendas

Consiga a melhor solução para a sua organização e caso de uso específico. Os nossos especialistas podem aconselhar sobre produtos, compatibilidade e implementações de UC.

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