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Headsets de Contact Center

Mantenha os clientes satisfeitos, com uma chamada cristalina de cada vez.

Eleve cada chamada com o headset certo para o contact center

Conheça a nossa série Engage de headsets para contact center, projetada para proporcionar conforto durante todo o dia e qualidade de som excepcional. Com recursos como perfis de som personalizáveis, opções de conectividade flexíveis e tecnologia avançada de cancelamento de ruído, nossos headsets garantem uma comunicação clara em ambientes movimentados.

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Todos são vencedores

Nossa linha de headsets profissionais para contact center funciona em total harmonia com seu pessoal e suas plataformas. Assim, seus atendentes podem se concentrar em ajudar seus clientes, estejam eles trabalhando no contact center ou no sofá. Isso significa clientes mais felizes, atendentes mais felizes e contact centers mais eficientes.

Se precisar, nós temos.

Nossa variedade é enorme, com algo para todos. Esteja você administrando um contact center de última geração ou equipando os atendentes domiciliares para fazer o seu melhor trabalho, cada um deles é durável e confortável, com excelente qualidade de chamada.

A qualidade de som que os grandes atendentes merecem.

Você pode ter os melhores atendentes do mundo, mas sem um áudio de qualidade, todo esse talento é desperdiçado. Com microfones poderosos e alto-falantes incríveis, a clareza é o superpoder não tão secreto de seus atendentes.

Não se preocupe com as métricas

Respire fundo e relaxe – os headsets de contact center da Jabra podem ajudar a melhorar o tempo médio de atendimento, a satisfação do atendente e as pontuações da experiência do cliente. Quem imaginaria que um pequeno headset poderia ter tanto poder?

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SUPORTE

Implemente e mantenha a confiança

Os Serviços Profissionais da Jabra ajudam você a obter a implementação em qualquer lugar em que você trabalha, fornecendo ajuda antes, durante e após a implantação de hardware de áudio e vídeo.

TRABALHO HÍBRIDO

Feliz no híbrido

Se você tem atendentes trabalhando em todos os lugares, temos a tecnologia para ajudá-lo a fazer isso funcionar. Com a combinação certa de software e hardware, seus atendentes podem fazer de qualquer lugar seu espaço de trabalho para o dia, e seus supervisores ainda podem monitorá-los e treiná-los com confiança.

Em sintonia com o universo (de telefones e plataformas)

Nossos headsets de contact center são plug-and-play com mais de 10.000 telefones de mesa tradicionais. Eles também são compatíveis com a maioria dos clientes web softphones e plataformas de contact center, incluindo Cisco, Avaya e Genesys Cloud. Onde quer que você esteja em sua transformação digital, encontraremos você lá. Veja quais dos nossos headsets funcionam com seus telefones ou plataforma em nosso guia de compatibilidade.

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Acredite em seus ouvidos

Saiba como nossos microfones com cancelamento de ruído sintonizam até mesmo os contact centers mais barulhentos (e veja como eles se comparam a outros produtos no mercado).

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Jabra Engage 55 SE
Portátil. Produtivo. Profissional. Projetado para fazer cada chamada valer a pena.
Saiba mais
DECT
Não
Certificado do Common Criteria.
Não
Cancelamento de ruído direcional
Sim
Estilo de uso
Bandana de cabeça estéreo ou mono
Sem fio/com fio
Com fio
Tempo de carregamento
N/A
Carregamento rápido
N/A
Base de carregamento
N/A
Certificado Microsoft para Empresas
Sim
Bluetooth
Não
Alcance sem fio
N/A
Conecta-se com
N/A
Jabra Engage 50 Stereo / Mono
Projetado para ser o melhor headset profissional com fio digital do mundo
Saiba mais
Estilo de uso
Bandana de cabeça estéreo ou mono
Sem fio/com fio
Com fio
Tempo de carregamento
N/A
Carregamento rápido
N/A
Base de carregamento
N/A
Certificado Microsoft para Empresas
Sim
Bluetooth
Não
Alcance sem fio
N/A
Conecta-se com
N/A
DECT
Não
Certificado do Common Criteria.
Não
Cancelamento de ruído direcional
Sim
Jabra Engage 50 II
O melhor headset para chamadas claras de clientes*
Saiba mais
Estilo de uso
EarHook™, alça de pescoço, bandana de cabeça
Sem fio/com fio
Sem fio
Tempo de carregamento
90 min
Carregamento rápido
Sim, 40% depois de 30 min.
Base de carregamento
Sim
Certificado Microsoft para Empresas
Sim
Bluetooth
Não
Alcance sem fio
150 m/490 pés
Conecta-se com
N/A
DECT
Sim
Certificado do Common Criteria.
Sim
Cancelamento de ruído direcional
Sim
Jabra Engage 40
Novos níveis de satisfação do cliente
Saiba mais
Estilo de uso
Bandana de cabeça estéreo ou mono
Sem fio/com fio
Com fio
Tempo de carregamento
N/A
Carregamento rápido
N/A
Base de carregamento
N/A
Certificado Microsoft para Empresas
Sim
Bluetooth
Não
Alcance sem fio
N/A
Conecta-se com
N/A
DECT
Não
Certificado do Common Criteria.
Não
Cancelamento de ruído direcional
Sim

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Histórias de clientes da Jabra

Descubra por que muitas empresas escolhem os fones de ouvido e os telefones com altofalante da Jabra.

The combination of Jabra Engage 50 and Twilio Flex is enabling us to overcome noise and interruptions

and to deliver superior sounding calls – helping us to take customer service to the next level, today and in the future.

Alyce Green

Product Owner, Moneypenny

We must have a dependable headset that’s comfortable for our associates

economical for Sitel and of superior quality to meet our clients’ expectations. We’ve found all of that through our partnership with Jabra... I’m not allowing anything else to be put on our call center floor.

Ellen Gossett

Head of Global Procurement and Director of Finance, Sitel

Our office have an open style where we don’t have any walls or sound barriers in our working space

When it comes to the meetings most of us maximizing our Skype for business call to facilitate our needs or our Member Services Call centre agents in the region, Jabra headsets has the right product to meet our needs.

Rajan Balaguru

Director of IT Field Services, Asia Pacific, Marriott

I can confirm that headsets have become our call center’s most important tool.

In fact, thanks to Jabra, we constantly hear praises from our customers regarding our call quality.

Nicolae Rilea

ICT specialist, Lufthansa

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Explore nossa coleção clássica de headsets para contact centers

Conheça nossos headsets antigos para contact center, projetados para uma integração perfeita com seus sistemas existentes e um desempenho confiável.

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Revolucione a maneira como você mede a satisfação do cliente

O Engage AI, um software de análise de conversas e orientação de atendente com base em tons que aumenta o desempenho do call center, melhora a experiência de clientes e atendentes.

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Saiba mais

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Jabra Plus

Simplifique o gerenciamento de dispositivos

Veja, gerencie, controle e atualize todos os seus dispositivos em um só lugar, com o Jabra Plus. Nossa abrangente plataforma de gerenciamento de dispositivos facilita para você garantir que suas equipes possam começar a trabalhar com o mínimo de tempo de inatividade ou interrupção dos dispositivos, onde quer que estejam.

Saiba mais

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Entre em contato com as vendas

Consiga a melhor solução para a sua organização e caso de uso específico. Os nossos especialistas podem aconselhar sobre produtos, compatibilidade e implementações de UC.

Experimente a Jabra gratuitamente

Nós oferecemos testes grátis para empresas com mais de 500 funcionários, que estiverem substituindo os seus dispositivos atuais ou que tenham um novo projeto. Termos e Condições se aplicam.

Precisa de suporte técnico

Para suporte de produto e perguntas relativas à garantia, visite as nossas páginas de suporte, onde você pode encontrar os manuais do usuário, FAQs, vídeos, informações de contato e muito mais.

Obtenha ajuda agora

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Jabra Engage 55 SE
Portátil. Produtivo. Profissional. Projetado para fazer cada chamada valer a pena.
Saiba mais
DECT
Não
Certificado do Common Criteria.
Não
Cancelamento de ruído direcional
Sim
Estilo de uso
Bandana de cabeça estéreo ou mono
Sem fio/com fio
Com fio
Tempo de carregamento
N/A
Carregamento rápido
N/A
Base de carregamento
N/A
Certificado Microsoft para Empresas
Sim
Bluetooth
Não
Alcance sem fio
N/A
Conecta-se com
N/A
Jabra Engage 50 Stereo / Mono
Projetado para ser o melhor headset profissional com fio digital do mundo
Saiba mais
Estilo de uso
Bandana de cabeça estéreo ou mono
Sem fio/com fio
Com fio
Tempo de carregamento
N/A
Carregamento rápido
N/A
Base de carregamento
N/A
Certificado Microsoft para Empresas
Sim
Bluetooth
Não
Alcance sem fio
N/A
Conecta-se com
N/A
DECT
Não
Certificado do Common Criteria.
Não
Cancelamento de ruído direcional
Sim
Jabra Engage 50 II
O melhor headset para chamadas claras de clientes*
Saiba mais
Estilo de uso
EarHook™, alça de pescoço, bandana de cabeça
Sem fio/com fio
Sem fio
Tempo de carregamento
90 min
Carregamento rápido
Sim, 40% depois de 30 min.
Base de carregamento
Sim
Certificado Microsoft para Empresas
Sim
Bluetooth
Não
Alcance sem fio
150 m/490 pés
Conecta-se com
N/A
DECT
Sim
Certificado do Common Criteria.
Sim
Cancelamento de ruído direcional
Sim
Jabra Engage 40
Novos níveis de satisfação do cliente
Saiba mais
Estilo de uso
Bandana de cabeça estéreo ou mono
Sem fio/com fio
Com fio
Tempo de carregamento
N/A
Carregamento rápido
N/A
Base de carregamento
N/A
Certificado Microsoft para Empresas
Sim
Bluetooth
Não
Alcance sem fio
N/A
Conecta-se com
N/A
DECT
Não
Certificado do Common Criteria.
Não
Cancelamento de ruído direcional
Sim

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Headsets de Contact Center

Eleve cada chamada com o headset certo para o contact center

Jabra Engage 55 SE

Jabra Engage 50 II

Jabra Engage 50 Stereo / Mono

Jabra Engage 40

Jabra Engage 75 Convertible

Jabra Engage 65 Convertible

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Todos são vencedores

Se precisar, nós temos.

A qualidade de som que os grandes atendentes merecem.

Não se preocupe com as métricas

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Implemente e mantenha a confiança

Feliz no híbrido

Em sintonia com o universo (de telefones e plataformas)

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Jabra Engage 55 SE

Jabra Engage 50 Stereo / Mono

Jabra Engage 50 II

Jabra Engage 40

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Histórias de clientes da Jabra

The combination of Jabra Engage 50 and Twilio Flex is enabling us to overcome noise and interruptions

We must have a dependable headset that’s comfortable for our associates

Our office have an open style where we don’t have any walls or sound barriers in our working space

I can confirm that headsets have become our call center’s most important tool.

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Explore nossa coleção clássica de headsets para contact centers

Jabra Biz 2400 II Duo e Mono

Jabra Biz 2300 Duo / Mono

Jabra Pro 900 Duo / Mono

Jabra Biz 1500 Duo / Mono

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Revolucione a maneira como você mede a satisfação do cliente

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Simplifique o gerenciamento de dispositivos

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Experimente a Jabra gratuitamente

Precisa de suporte técnico

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Jabra Engage 55 SE

Jabra Engage 50 II

Jabra Engage 50 Stereo / Mono

Jabra Engage 40

Jabra Engage 75 Convertible

Jabra Engage 65 Convertible

Todos são vencedores

Se precisar, nós temos.

A qualidade de som que os grandes atendentes merecem.

Não se preocupe com as métricas

Em sintonia com o universo (de telefones e plataformas)

Jabra Engage 55 SE

Jabra Engage 50 Stereo / Mono

Jabra Engage 50 II

Jabra Engage 40

Histórias de clientes da Jabra

The combination of Jabra Engage 50 and Twilio Flex is enabling us to overcome noise and interruptions

We must have a dependable headset that’s comfortable for our associates

Our office have an open style where we don’t have any walls or sound barriers in our working space

I can confirm that headsets have become our call center’s most important tool.

Jabra Biz 2400 II Duo e Mono

Jabra Biz 2300 Duo / Mono

Jabra Pro 900 Duo / Mono

Jabra Biz 1500 Duo / Mono

Revolucione a maneira como você mede a satisfação do cliente

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