Informații privind comanda

După ce trimiteți comanda, veți primi un e-mail de confirmare a comenzii de la Jabra (do-not-reply@global-e.com) cu subiectul: Comanda dumneavoastră este confirmată - număr de comandă GE10021637063XX

Comandă și precomenzi pentru achiziție nouă:

Pentru comenzi și precomenzi, apasați aici pentru a vedea starea comenzii.

Comenzi restante:

Deși încercăm să menținem un inventar al tuturor produselor din depozit, ocazional un articol poate fi doar rezervat. În mod normal, produsul va deveni disponibil în două până la trei săptămâni. Veți primi un e-mail de la Do Not Reply (do-not-reply@global-e.com) cu subiectul: Comanda dumneavoastră a fost expediată! - număr comandă GE10021212785XX imediat ce produsul este expediat.

Rețineți că, în funcție de metoda de plată utilizată pentru plasarea comenzii, este posibil să nu fiți taxat până când comanda nu a fost expediată.

Notă: Nu oferim livrări parțiale. Comanda dvs. va fi livrată atunci când toate articolele sunt în stoc, pregătite de procesare. 

Acceptăm carduri Visa®, MasterCard®, Discover®, American Express®, Diner’s Club® și JCB, precum și PayPal și carduri de debit, cu condiția ca acestea să fie emise de una dintre aceste companii importante de carduri de credit.

Serverele noastre criptează toate informațiile care le sunt transmise, astfel încât să puteați avea încredere că informațiile cardului dvs. de credit vor fi păstrate în siguranță.

Nu. Introdu numărul cardului de credit fără spații sau caractere speciale. Trebuie introdus ca o serie continuă de cifre.

Da. Pentru verificarea cardului de credit, trebuie să introduceți adresa de facturare exact așa cum apare pe extrasul de cont al cardului de credit.

Există multe motive posibile pentru care un card de credit nu este acceptat, cum ar fi:

• Cardul este expirat

• Ați atins sau ați depășit limita de credit

• Ați atins sau ați depășit limita de utilizare zilnică

• Alte probleme tehnice în afara controlului nostru

Dacă întâmpinați probleme la înregistrarea plății cu cardul de credit, contactați Asistența Jabra aici pentru ajutor.

Atunci când contactați serviciul nostru de asistență, este posibil să vi se ceară numerele mesajelor de eroare pe care le-ați primit, precum și numărul de referință din coșul de cumpărături.

Notă: Nu putem accepta comenzi sau informații de plată prin telefon.

Este posibil ca plata să fie debitată în momente diferite din ciclul de onorare a comenzii, în funcție de metoda de plată utilizată.

Dacă ați utilizat metode de plată terțe, cum ar fi PayPal (Express), veți fi taxat imediat după plasarea comenzii.

Dacă ați utilizat oricare dintre celelalte metode de plată acceptate de noi, plata va fi debitată fie la data expedierii, fie la 5 de zile de la plasarea comenzii (intervalul de timp variază în funcție de țară), oricare dintre acestea survine prima dată. Puteți fi taxat înainte de această dată dacă comanda dvs. include produse precomandate sau în așteptare.

Notă: Nu oferim livrări parțiale. Comanda dvs. va fi livrată atunci când toate articolele sunt în stoc, pregătite de procesare.

Tranzacția comenzii dumneavoastră va apărea pe cardul de credit ca: „Globale/Jabra/BlueParrot”.

Da. Pe lângă cardurile de credit, acceptăm PayPal, precum și carduri ATM, dacă acestea sunt emise de una dintre companiile majore de carduri de credit (Visa®, MasterCard®, Discover®, American Express®, Diner’s Club® sau JCB).

Notă: În cazul în care se solicită o rambursare, plata va fi returnată către metoda de plată utilizată inițial.

Taxa pe vânzări în toate regiunile este inclusă în preț – cu excepția clienților din SUA, unde taxa este afișată pe o linie separată pe pagina de finalizare a comenzii. Dacă dumneavoastră sau organizația dumneavoastră beneficiați de scutire fiscală, vă rugăm să urmați pașii de mai jos: 

1. Completați detaliile la finalizarea comenzii
2. Selectați linkul „Comanda mea este scutită de impozit” sub opțiunile de plată
3. Completați detaliile în caseta pop-out – detaliile dvs. trebuie să corespundă cu detaliile furnizate în secțiunea de facturare
4. Certificat de scutire de taxe de import (opțional)
5. Semnați și trimiteți formularul
6. Închideți caseta după ce a fost creată cu succes
7. Taxele ar trebui eliminate din secțiunea „Rezumat facturare”
8. Finalizați achiziția

Instrumentul de solicitare a scutirilor fiscale este susținut de partenerul nostru Global-E. Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de ajutor cu instrumentul, vă rugăm să vizitați Asistența Global-e.

Clienții din afara S.U.A. vor trebui să depună orice cerere de rambursare a impozitului sau a TVA prin intermediul autorității fiscale locale după plasarea comenzii.

După ce trimiteți comanda, veți primi un e-mail de confirmare a comenzii de la Jabra (do-not-reply@global-e.com) cu subiectul: Comanda dumneavoastră este confirmată - număr de comandă GE10021637063XX

De asemenea, puteți imprima o copie a facturii de pe pagina Istoricul comenzilor. Faceți clic aici pentru a căuta comanda și pentru a imprima o copie a facturii.