chevron_left menu MENU
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
chevron_right
not (pageUrl eq null and supportPageUrl eq null) and attributes/any(a: a eq 'Product_Portfolio|Jabra') and (attributes/all(a: a ne 'Meta_Refurbished|True') or attributes/any(a: a eq 'Meta_Accessorytype|17'))
close

Jabra Care

Supportløsninger så du kan arbejde når som helst, hvor som helst

Designet til at hjælpe med at håndtere individuelle behov i hybride teams

Support døgnet rundt Vi er på, når du er det
Hurtigere enhedsudskiftning Hold tingene i gang
Fuld dækning Dækker alle dine Jabra enterprise-lydprodukter
Personlig support Tilpasset og fleksibel support

Byd de nye supportløsninger velkommen:
Jabra Care Advanced og Jabra Care Ultimate

Sammenlign planer:

Advanced

Ultimate

Support 24/5
Support 24/7
Telefonsupport inden for 2 minutter
Telefonsupport inden for 60 sekunder
Skriftligt svar inden for højst 4 timer
Skriftligt svar inden for højst 2 timer
Erstatningsprodukt sendes inden for 24 timer
Erstatningsprodukt sendes samme dag
10 onlinebaserede kursusevents pr. år
20 onlinebaserede kursusevents pr. år

Vi står altid klar i kulissen

Når dine teams tilpasser sig en hybrid arbejdsmodel, skal du sikre dig, at de kan arbejde når som helst og hvor som helst

Vi gør vores bedste, så du kan yde dit bedste

Dedikeret support 24/5 (Advanced) eller 24/7 (Ultimate) booster produktiviteten ved at levere hurtigere support i topklasse uden for normal åbningstid til alle Jabra's professionelle lydløsninger

Hold tingene i gang

Jabra Care tilbyder problemfri og hurtig enhedsudskiftning, så du kan holde din forretning i gang. Jabra Care Ultimate-kunder får desuden fordel af ekspreslevering

Fuld dækning

Jabra Care Advanced og Jabra Care Ultimate supportplaner tilbyder fuld dækning på tværs af hele dit udvalg af Jabra enterprise lydløsninger

Personlig og fleksibel

Få tilfredse brugere med en tilpasset Jabra Care-onlineplatform og specialiserede kursusevents. Med Jabra Care Ultimate får slutbrugerne yderligere support fra et dedikeret supportteam og videoopkald efter behov

Arbejdet har ændret sig ...

... men det har behovet for IT-support ikke

87%
87 % af medarbejderne arbejder i fysisk adskilte teams*
80%
80 % af alle møder er nu enten helt virtuelle eller hybride**
73%
73 % af medarbejderne udfører nu fjernarbejde i en eller anden form***

*Source: FuzeResearch

** Source: Hybrid Ways of Working 2022 Jabra Global Report

*** Source: 6 International Workplace wGroup (IWG): “Flexible working attitudes”

En personlig service udviklet til dig

Videosupport

Personlig kontakt, når du har brug for det

Har du brug for at dele et skærmbillede med os? Eller vise os kamerabilleder af dit fysiske produkt? Kunder med Ultimate-supportplanen kan bruge videoopkald til at løse problemer ansigt til ansigt.

Kursusevents

Vi lærer jer det hele

Vores kurser dækker alt det, du har brug for at vide om dine Jabra-erhvervsprodukter. Klæd brugerne bedre på, uanset om de arbejder på kontoret eller eksternt, med onlinebaserede kurser, der er skræddersyet til dine teams' behov.

Rapportering

Vi gør vores bedste, så du kan yde dit bedste

Få mere gennemsigtighed og personligt tilpasset indsigt i dine servicesager via rapporter og møder med Jabra. Dette giver os også mulighed for at optimere din Jabra Care-oplevelse, så du får de bedst mulige rammer til din virksomhed.

Supportplaner

Vi har den perfekte plan til dig

Standard

TILGÆNGELIG FOR ALLE KUNDER

Advanced

Ultimate

Adgang til support

Standard

Advanced

Ultimate

Dedikeret supportportal

Åbningstider

Almindelig åbningstid 24/5 24/7

Tid for telefonsvar

Inden for 5 minutter Inden for 2 minutter Inden for 1 minut

Første skriftlige svar

Inden for 1 hverdag Inden for 4 timer i almindelig åbningstid Inden for 2 timer i almindelig åbningstid

Dedikeret supportteam

Support via videoopkald

Erstatning af enhed

Afsendelse af erstatningsprodukt

Standardlevering inden for 48 timer Standardlevering inden for 24 timer Ekspreslevering samme dag

RMA

Erstatning efter modtagelse Fremskyndet Fremskyndet
Supportrelation

Support til administration af Jabra-software

Rapport med interaktionsoplysninger og indsigt

Hvert kvartal Hvert kvartal

Møde om interaktion og indsigt

Hvert kvartal Hvert kvartal

Onlinebaserede kursusevents

10 pr. år 20 pr. år

Vilkår og betingelser gælder, og Jabra Care er ikke tilgængelig i alle lande.

Lær mere om vores services

Vores team af konsulenter er klar til at guide dig til den bedste løsning, som er skræddersyet til din organisations behov.

Du skal blot udfylde formularen, så kontakter vi dig snarest.

Brug for teknisk support?

Besøg vores online supportcenter for produktsupport og garantirelaterede spørgsmål. Her kan du finde brugermanualer, ofte stillede spørgsmål, videoer, kontaktoplysninger m.m.

Få hjælp nu

Brug for teknisk support?

Besøg vores online supportcenter for produktsupport og garantirelaterede spørgsmål. Her kan du finde brugermanualer, ofte stillede spørgsmål, videoer, kontaktoplysninger m.m.

Få hjælp nu