| Advanced | Ultimate | |
|---|---|---|
24/5 support | 24/7 support | |
Telefonsupport inden for 2 minutter | Telefonsupport inden for 60 sekunder | |
Skriftligt svar inden for 4 timer eller mindre | Skriftligt svar inden for 2 timer eller mindre | |
Erstatningsprodukt afsendt inden for 24 timer | Erstatningsprodukt afsendt inden for samme dag |
Dedikeret support 24/5 (Advanced) eller 24/7 (Ultimate) booster produktiviteten ved at levere hurtigere support i topklasse uden for normal åbningstid til alle Jabra's professionelle løsninger
Jabra Care tilbyder problemfri og hurtig enhedsudskiftning, så du kan holde din forretning i gang. Jabra Care Ultimate-kunder får desuden fordel af ekspreslevering
Jabra Care Advanced og Jabra Care Ultimate supportplaner tilbyder fuld dækning på tværs af hele dit udvalg af Jabra enterprise løsninger
... men det har behovet for IT-support ikke
af medarbejderne arbejder i fysisk adskilte teams*
af alle møder er nu enten helt virtuelle eller hybride**
af medarbejderne udfører nu fjernarbejde i en eller anden form***
Har du brug for at dele et skærmbillede med os? Eller vise os kamerabilleder af dit fysiske produkt? Kunder med Ultimate-supportplanen kan bruge videoopkald til at løse problemer ansigt til ansigt.
| Standard Tilgængelig for alle kunder | Advanced | Ultimate | |
|---|---|---|---|
Dedikeret supportportal | - | ✔ | ✔ |
Åbningstider | Standard kontortid | 24/5 | 24/7 |
Svartid på telefon | Inden for 5 minutter | Inden for 2 minutter | Inden for 1 minut |
Skriftligt første svar | Inden for 1 arbejdsdag | Inden for 4 arbejdstimer | Inden for 2 arbejdstimer |
Dedikeret supportteam | - | - | ✔ |
Support via videoopkald | - | - | ✔ |
Afsendelse af erstatningsprodukt | Standardforsendelse inden for 48 timer | Standardforsendelse inden for 24 timer | Ekspresforsendelse samme dag |
RMA | Udskift ved modtagelse | Accelereret | Accelereret |
Vores team af konsulenter er klar til at guide dig til den bedste løsning, som er skræddersyet til din organisations behov.
Du skal blot udfylde formularen, så kontakter vi dig snarest.
