GN respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik giver dig oplysninger om, hvordan GN indsamler og behandler dine personoplysninger, hvis du bruger vores applikationer, der er underlagt denne privatlivspolitik ("apps" eller "tjenester").
Bemærk, at visse løsninger og tjenester leveret af os kan være dækket af andre privatlivspolitikker. Vi henviser dig til privatlivspolitikken vedrørende oplysninger relateret til de specifikke løsninger eller tjenester, du bruger. Denne privatlivspolitik kan supplere sådanne andre privatlivspolitikker men er ikke beregnet til at erstatte dem.
Hvis du bliver dirigeret til et GN- eller tredjepartswebsted fra appen, henviser vi dig til privatlivspolitikken for det websted, du besøger. Vi kontrollerer ikke tredjepartswebsteder, og vi er ikke ansvarlige for deres privatlivspolitikker og deres brug af dine data.
Den sprogbrug der anvendes i denne privatlivspolitik, for eksempel ordene dataansvarlig, databehandler, behandling, personoplysninger, modtager, tredjepart og samtykke, har den betydning, der er angivet i EU's generelle databeskyttelsesforordning (2016/679), medmindre anden databeskyttelseslovgivning gælder, i hvilket tilfælde vilkårene vil blive fortolket i lyset af den nærmeste betydning i den gældende databeskyttelseslovgivning.
Den juridiske enhed, der er dataansvarlig og ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, er:
GN Hearing A/S, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, Danmark, registreringsnummer 55082715. Telefonnummer 45750000, e-mail: info@gn.com ("virksomheden")
Sådan kontakter du vores databeskyttelsesansvarlige vedrørende vores brug af personoplysninger
Hvis du har generelle spørgsmål vedrørende personoplysninger, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på (klik på linket): GN's side til generelle spørgsmål vedrørende persondata
Hvis du ønsker at fremsætte en specifik anmodning vedrørende dine personoplysninger, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på (klik på linket): GN's side til anmodning om håndtering af dine persondata
Databeskyttelsesrådgiveren kan også kontaktes på telefon +45 4575 0000.
Selskabet og GN-koncernen
Selskabet er en del af en international koncern af virksomheder, som er engageret i forskellige aktiviteter: produktion og markedsføring af eksempelvis høreapparater, headsets, speakerphones, webcams, tilbehør og andre tjenester og produkter.
Disse produkter og tjenester markedsføres under en række mærker såsom ReSound, Beltone, Interton, Jabra, SteelSeries, KontrolFreek, BlueParrott, FalCom m.fl.
Når der henvises til "GN", "vi" eller "os" omfatter det virksomheden og/eller enhver anden relevant tilknyttet virksomhed, hvis involvering er nødvendig for at opfylde formålene som beskrevet i denne privatlivspolitik. Du kan finde flere oplysninger om virksomhederne i GN-koncernen her: www.gn.com
GN-selskaberne kan fungere som uafhængige dataansvarlige eller databehandlere i forhold til hinanden. GN-selskaberne kan også fungere som fælles dataansvarlige ved behandling af dine data. I sådanne tilfælde fastlægger vi i fællesskab formålene og metoderne til behandling af personoplysninger. Vi har fastlagt, hvordan de respektive opgaver og ansvar i behandlingen af personoplysninger er struktureret, og hvem der opfylder hvilke databeskyttelsesforpligtelser.
GN Store Nord, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, Danmark ("GNSN") er en del GN-Gruppen. GNSN står til din rådighed som dit centrale kontaktpunkt i tilfælde af eventuelle spørgsmål i relation til vores brug af personoplysninger, og GNSN kan kontaktes ved hjælp af kontaktoplysningerne ovenfor. Du har også mulighed for at håndhæve dine rettigheder ved at kontakte enhver af de involverede selskaber. GN Store Nord A/S og det GN-selskab, du vælger at rette henvendelse til, vil sammen koordinere besvarelse af din henvendelse og beskytte dine rettigheder som registreret.
Vi indsamler dine data i forskellige scenarier og fra forskellige kilder såsom direkte fra dig, via tredjeparter og/eller via automatiserede værktøjer, herunder som følger:
Nedenfor har vi angivet en beskrivelse af, hvordan vi kan anvende dine personoplysninger. Dette er en generisk beskrivelse, og den specifikke anvendelse kan variere i forskellige apps.
Vi indsamler oplysninger fra dig i forbindelse med din brug af appen(e) som beskrevet i dette afsnit.
Oplysninger, du giver os direkte i appen: Vi kan indsamle oplysninger såsom dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer, alder, adgangskode, enhver kommunikation mellem dig og os samt alle andre oplysninger, du giver os direkte, mens du bruger vores app.
Brug af supporttjenesterne i appen: Bemærk, at når du kontakter vores supportfunktion, vil du blive omdirigeret til en formular på vores hjemmeside eller hjemmesiden tilhørende en tredjepart, vi har engageret, hvor vi indsamler og bruger dit navn, din e-mail, dit telefonnummer og dit land/område til at kunne kontakte dig angående din forespørgsel. Se også vores privatlivspolitik på jabra.com
Automatisk indsamlede oplysninger
Vi gemmer visse automatisk indsamlede oplysninger, afhængigt af dit privatlivsvalg, hvor det er nødvendigt for at give dig den fulde funktionalitet af vores app, f.eks. for at give dig mulighed for at administrere indstillingerne for dit headset/andre produkter og opdatere firmware til appen og dit headset/andre produkter, samt for at vi kan forstå din brug af vores app, mobil og headset/andre produkter i kombination, så vi kan give dig den bedst mulige service og support samt generelt for at forbedre og udvikle vores produkter og tjenester.
De automatisk indsamlede oplysninger omfatter:
Tilmelding til markedsføringsoplysninger.
Du kan give os dit samtykke til at modtage markedsføringsoplysninger fra os. I sådanne tilfælde bruger vi dit navn og din e-mail samt visse automatisk indsamlede oplysninger, f.eks. din app-nøgle, app-version, headsettype, firmwareversion og IP-adresse osv.
Din registrering er frivillig, og din app vil kunne fungere uden din registrering.
Du kan trække dit samtykke tilbage ved at framelde dig igen i din app eller afmelde dig ved at klikke på linket nederst i alle vores marketingmails.
Bedømmelse af appen
Hvis du vælger at bedømme appen, vil du blive omdirigeret til Jabra.com, hvor vi indsamler og bruger din anmeldelse til at forstå, hvordan du generelt vurderer appen, og din e-mailadresse til at kontakte dig vedrørende dine bedømmelser. I forbindelse med bedømmelsen indsamler vi også oplysninger om din IP-adresse, appversion, appnavn, firmwareversion og headset- eller anden produkttype. Vi kan bruge dine bedømmelses- og anmeldelsesdata til at forbedre funktionerne i vores produkter og tjenester. Vi kan også bruge dine bedømmelser og anmeldelser til at hjælpe dig, når du har brug for kundesupport, eller til at følge op på eller guide dig gennem vores kundesupportproces.
Lokationstjenester
Generelt når du tilmelder dig lokationstjenester, indsamler og behandler vi oplysninger om din faktiske placering, f.eks. GPS-signaler sendt af din mobilenhed, og vi kan også bruge forskellige andre teknologier til at fastslå din placering, f.eks. sensordata fra din enhed, der kan give oplysninger om wi-fi-adgangspunkter og mobilmaster i nærheden. Derudover når du bruger lokationstjenester, betyder det typisk også, at vi skal indsamle din mobilenheds id (f.eks. Android-id), mobilenhedens mærke, model og operativsystem samt den anvendte IP-adresse. De indsamlede oplysninger vil blive delt med en tredjepartsudbyder af geolokaliseringstjenester for at kunne levere den ønskede tjeneste til dig.
Find my Jabra er et eksempel på en lokaliseringstjeneste. Hvis du vælger at aktivere "Find my Jabra" som en tjeneste, gemmer din telefon den seneste placering, hvor dit headset var i kontakt med din mobilenhed. Oplysningerne forbliver på din telefon, indtil du beder appen om at lokalisere den seneste kontakt med dit headset. Når du foretager en sådan anmodning i appen, vil dine data (som nævnt ovenfor) blive delt med en tredjepartsudbyder af geolokationstjenester for at hjælpe dig med at finde dit headset.
Fitnesstjenester
Hvis du tilmelder dig træningspræstationstjenesten i vores sportsapp, deler du følgende oplysninger med os: gennemførte træningspas, puls over tid, geografiske koordinater (gps) over tid, kalorieforbrug over tid, hastighed (tempo) over tid, dato og tidspunkt for træning, (aktivitet) træningstype, samlet træningsvarighed, samlet distance, samlet kalorieforbrug, øjebliksbillede (billede) af kort og rute taget under træningen med farveoplysninger om pulszone (hvis relevant), gennemsnitlig puls, gennemsnitshastighed (tempo), testresultat – puls, VO2-score, hvilepuls, stressfeedback. Vi bruger tredjepartsanalyseudbydere til at levere statistik over din træning. I nogle Jabra-apps kan du dele oplysninger om din form på sociale medier eller i en anden applikation, f.eks. en tredjeparts sportsapplikation. Hvis du vælger at gøre dette, henviser vi dig til privatlivspolitikken for det pågældende sociale medie eller den pågældende tredjeparts sportsapplikation. For at anvende sådanne funktioner skal appen bruge dine loginoplysninger, som er gemt på din enhed. Du har måske mulighed for at oprette en offentligt synlig Jabra-konto, som inkluderer dit navn og billede.
Abonnement i appbutikker
Abonnement på apps i tredjeparts-appbutikker. Vedrørende abonnement på apps via forskellige tredjeparts-appbutikker henviser GN dig til privatlivspolitikkerne, der er tilgængelige i disse tjenester;
Sociale medier
Til at kommunikere med nuværende og potentielle kunder, til at markedsføre, forbedre og udvikle vores produkter og tjenester samt til at informere om forskellige aktiviteter bruger vi sociale medieplatforme, jf. også afsnittet om sociale medieplatforme herunder;
Forebyggelse af svindel
Til at forebygge eller opdage bedrageri og til at fastslå, forsvare eller gøre retskrav gældende bruger vi dine kontaktoplysninger såsom navn, adresse, e-mail, telefonnummer og de oplysninger, vi har registreret om dine anmodninger og forespørgsler;
Overholdelse af gældende lovgivning.
Med henblik på at overholde gældende lovgivning og/eller imødekomme anmodninger fra retshåndhævende myndigheder bruger og deler vi oplysninger såsom navn, adresse, e-mail og telefonnummer med sådanne retshåndhævende myndigheder og lovgivende myndigheder i det nødvendige omfang;
Vi anvender kun dine personoplysninger til de formål, som vi har indsamlet dem til, medmindre vi med rimelighed vurderer, at vi skal bruge dem til et yderligere formål, som ikke er uforeneligt med det oprindelige formål. Hvis vi skulle overveje at anvende dine personoplysninger til et nyt formål, vil vi informere dig herom eller efter behov indhente dit samtykke.
Gældende persondatalovgivning kan kræve, at vi forklarer hvilket juridisk grundlag, vi indsamler og anvender dine personoplysninger på. Dette er for eksempel et krav i henhold til EU's databeskyttelsesforordning og lignende national lovgivning.
Vi har nedenfor forklaret det juridiske grundlag, som vi baserer vores indsamling og anvendelse af dine data på. Vi har også identificeret, hvad vores legitime interesser er, hvor det er relevant. Bemærk, at vi kan behandle dine personoplysninger på mere end ét lovligt grundlag afhængigt af det specifikke formål, som vi anvender dine oplysninger til.
Vi vil bruge dine personoplysninger baseret på følgende juridiske grundlag:
I det omfang brugen af dine personoplysninger er underlagt national lovgivning, der kræver udtrykkeligt eller antaget samtykke til brugen, gør vi kun dette baseret på dit samtykke. Samtykke kan være påkrævet, når vi for eksempel sender dig nyhedsbreve.
Vi bruger og overfører kun dine personoplysninger, når gældende lovgivning tillader det.
Hvor vi er tvunget til at indsamle personoplysninger ved lov eller i henhold til vilkårene i en kontrakt, vi har med dig eller din virksomhed, og du undlader at give os oplysningerne, når vi beder dig om det, eller vælger at trække et tidligere afgivet samtykke tilbage, vil vi muligvis ikke være i stand til at opfylde den kontrakt, vi har indgået eller forsøger at indgå med dig (for eksempel med henblik på at levere varer eller tjenesteydelser til dig). I dette tilfælde kan vi være nødt til at annullere et produkt eller en tjeneste, som du eller din organisation har hos os, men vi vil behørigt underrette dig herom, hvis det er relevant.
Dette afsnit beskriver, hvordan vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med din kontakt med os som dataansvarlig ved brug af forskellige sociale medieplatforme og online søgeplatforme, såsom Facebook, Instagram, X, YouTube, LinkedIn, Google m.v.
Vi bruger sociale medieplatforme til at komme i kontakt med nuværende og potentielle kunder, til at forbedre, udvikle og markedsføre vores produkter og tjenester og til at informere om forskellige aktiviteter. Vi bruger med andre ord de sociale medieplatforme:
Vi kan anvende oplysninger om dig, såsom dit navn, din e-mail, din alder, dit køn, dit land, din jobtitel, din nuværende og tidligere arbejdsgiver, din uddannelsesbaggrund, dit profilbillede, dine interesser, din venneliste/dine forbindelser/dine følgere samt andre offentligt tilgængelige oplysninger, forudsat at du har offentliggjort alle eller dele af disse oplysninger på din sociale medieprofil, lagt dem op på en af vores sociale mediesider eller sendt dem direkte til os via vores sociale medieplatforme.
I nogle tilfælde, for eksempel i forhold til vores bestemte sociale medieplatforme, kan vi fungere som fælles dataansvarlig sammen med en social medieplatform i forhold til behandlingen af dine personoplysninger.
Vi henviser generelt til de forskellige sociale medieplatformes privatlivspolitikker og cookiepolitikker vedrørende yderligere oplysninger om deres behandling af dine personoplysninger, herunder enhver oplysning om, hvornår vores brug anses for at være fælles brug med den pågældende sociale medieplatform. Herunder finder du en liste over de sociale medieplatforme, som vi bruger, samt en henvisning til deres privatlivspolitikker.
Det er ikke vores intention at indsamle personoplysninger fra børn uden udtrykkeligt samtykke fra en forælder eller værge. Hvis vi erfarer, at vi har indsamlet personoplysninger fra børn uden udtrykkeligt samtykke fra en forælder eller værge, sletter vi disse personoplysninger så hurtigt som muligt. Hvis du mener, at vi kan have indsamlet personoplysninger relateret til et barn uden udtrykkeligt samtykke fra en forælder eller værge, bedes du indsende en anmodning via denne DSAR-formular.
Vi deler eller videregiver ikke dine personoplysninger undtagen som beskrevet heri eller på anden måde angivet på det tidspunkt, hvor personoplysningerne indsamles. Vi begrænser generelt deling af dine personoplysninger og deler altid kun i det omfang, det er nødvendigt.
Dog kan vi dele dine personoplysninger med:
I nogle tilfælde overfører vi personoplysninger til modtagere nævnt overfor, som kan være baseret udenfor dit land. Sådanne overførsler vil blive gennemført i nøje overensstemmelse med gældende lovgivning, og hvor det er nødvendigt, vil vi sørge for passende sikkerhedsforanstaltninger for sådanne overførsler.
Ved overførsel af personoplysninger fra EU eller visse lande, der kræver tilsvarende passende sikkerhedsforanstaltninger, vil vi anvende enten standardkontraktklausulerne som godkendt af Europa-Kommissionen eller tilsvarende nationale organer eller enhver anden kontraktlig aftale godkendt af de kompetente myndigheder som grundlag for overførslen og om nødvendigt implementere yderligere supplerende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre et passende beskyttelsesniveau.
Dine persondata vil blive opbevaret i din land, hvis gældende lovgivning kræver det. Du er velkommen til at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i afsnit 2 overnfor, hvis du ønsker yderligere oplysninger om det juridiske grundlag, vi anvender, når du overfører dine personoplysninger fra EU og/eller andre jurisdiktioner, der kræver passende sikkerhedsforanstaltninger.
Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi har indsamlet dem til, herunder at opfylde juridiske krav såsom regnskabsmæssige, skattemæssige eller andre rapporteringskrav.
For at fastslå den relevante opbevaringsperiode for personoplysninger tager vi hensyn til arten og følsomheden af dine personoplysninger, den potentielle risiko for skader forårsaget af uautoriseret brug eller offentliggørelse af dine personoplysninger, de formål til hvilke vi behandler dine personoplysninger, og om vi kan opfylde disse formål på anden vis, samt gældende lovgivningsmæssige krav.
Oplysninger om opbevaringsperioder for forskellige aspekter af dine personoplysninger er tilgængelige efter anmodning. Brug de kontaktoplysninger, der er beskrevet i afsnit 2 herover.
Databeskyttelseslovgivningen giver dig en række rettigheder i forbindelse med vores brug af dine personoplysninger. I den forbindelse har du ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, som vi anvender om dig. Du kan anmode om, at vi berigtiger eller sletter dine personoplysninger eller begrænser brugen af dine personoplysninger, hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige. Du kan have ret til dataportabilitet. Vi er forpligtet til at vurdere og handle på din anmodning.
Dine rettigheder kan være underlagt betingelser eller begrænsninger. Derfor er der ingen sikkerhed for, at du vil være berettiget til f.eks. dataportabilitet i den konkrete situation. Det vil afhænge af omstændighederne ved anvendelsen.
Hvis vores anvendelse af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Bemærk dog, at dette ikke påvirker vores anvendelse af dine personoplysninger forud for tilbagetrækningen af dit samtykke.
Hvis du ønsker at kontakte os angående vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesrådgiver som angivet ovenfor i afsnit 2.
Du har ret til at være fri for ulovlig forskelsbehandling, fordi du udøver dine rettigheder i henhold til denne privatlivspolitik. Du skal ikke betale et gebyr for at få adgang til dine personoplysninger (eller for at udøve nogen af dine øvrige rettigheder). Vi kan dog opkræve et rimeligt gebyr, hvis din anmodning er åbenlyst ubegrundet eller overdreven. Alternativt kan vi afvise at efterkomme din anmodning under disse omstændigheder.
Vi kan muligvis have brug for at anmode om specifikke oplysninger fra dig for at hjælpe os med at bekræfte din identitet og din ret til at få adgang til dine personoplysninger (eller til at udøve dine øvrige rettigheder). Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personoplysninger ikke videregives til en person, der ikke har ret til at modtage dem. Vi kan også kontakte dig for at bede dig om yderligere oplysninger i forbindelse med din anmodning med henblik på at kunne behandle din anmodning mere effektivt.
Vi forsøger at besvare alle legitime anmodninger inden for en måned og kortere tid, hvis det er nødvendigt. Nogle gange kan det tage os mere end en måned, hvis din anmodning er særligt kompleks, eller du har fremsat en række anmodninger. I så tilfælde vil vi give dig besked og holde dig opdateret.
Bemærk, at du muligvis også har ret til at indgive en klage til Datatilsynet eller en anden offentlig myndighed, som regulerer beskyttelsen af dine personoplysninger, der er omfattet af denne privatlivspolitik. Vi vil dog sætte pris på at få chancen for at forstå dine bekymringer, inden du henvender dig til den relevante databeskyttelsesmyndighed eller anden offentligt myndighed, så kontakt venligst os i første omgang. Datatilsynets kontaktoplysninger findes på www.datatilsynet.dk
Vi giver dig mulighed for at afmelde kommunikation fra os, hvis du modtager nyhedsbreve m.v. via e-mail, sms eller andre direkte beskedkanaler. I slutningen af hver besked er der en vejledning i, hvordan du afmelder dig.
Hvis en af vores koncernforbundne selskaber eller en tredjepart har erhvervet vores forretning, specifikke aktiver eller driften af en af vores afdelinger (det være sig som del af et salg, en fusion, en omorganisering eller en lignende begivenhed), vil dine personoplysninger være ejet af denne virksomhed, medmindre andet er fastsat i lokal lovgivning. I så fald vil den overtagende virksomheds brug af dine personoplysninger være underlagt den gældende privatlivspolitik og de privatlivspræferencer, du har udtrykt over for os forud for en eventuel fusion.
Personoplysninger anvendes i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Vi tager forholdsregler for at sikre, at de oplysninger, vi behandler, behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Ved brug af tredjeparter, der kan få adgang til dine data, om, sikrer, at disse tredjeparter også beskytter dataene med tilsvarende sikkerhedsforanstaltninger som dem, vi har implementeret. For at beskytte fortroligheden af dine oplysninger opretholder vi både tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, og vi opdaterer og tester regelmæssigt vores sikkerhedsforanstaltninger.
GN kan i nogle situationer fungere som databehandler på baggrund af aftaler indgået med partnere eller kunder m.v. Partnerne/kunderne anses i disse tilfælde som dataansvarlige. I så fald behandles dine personoplysninger af GN på grundlag af anvisningerne fra den dataansvarlige. Vedrørende flere oplysninger om, hvordan dine personoplysninger anvendes, henviser vi til den relevante dataansvarliges privatlivspolitikker.
Denne privatlivspolitik vil blive opdateret regelmæssigt, og når det er nødvendigt på grund af ændringer i gældende lovgivning. Den opdaterede privatlivspolitik vil altid blive offentliggjort på vores hjemmesider og indeholde oplysninger om ikrafttrædelsesdatoen for den seneste version. Vi anbefaler, at du jævnligt tjekker denne side for at holde dig opdateret om vores privatlivspraksis.
For indbyggere i Californien gælder dette afsnit 18 i tillæg til de foregående afsnit:
Du har ret til gratis en gang om året at anmode om og indhente oplysninger fra os om de personoplysninger (om nogen), vi har videregivet til tredjeparter til direkte markedsføringsformål i det forudgående kalenderår. Hvor det er relevant, vil disse oplysninger omfatte en liste over de kategorier af personoplysninger, som er blevet delt, samt navne og adresser på alle de tredjeparter, som vi har delt oplysninger med i det umiddelbart forudgående kalenderår.
Vær opmærksom på, at vi ikke sælger og ikke har solgt personoplysninger i de foregående 12 måneder. Vi sælger ikke mindreåriges personoplysninger.