Micro-casques pour centres de contact

Vos clients seront toujours satisfaits avec une qualité d'appel pareille

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Tout le monde y gagne

Notre gamme de micro-casques pour centres de contact fera le bonheur de vos équipes, en parfaite harmonie avec vos plateformes. Vos agents peuvent ainsi se concentrer à 100 % sur leurs clients, qu'ils se trouvent dans votre centre de contact ou au beau milieu de leur salon. Clients satisfaits, agents épanouis, centres de contact performants... Chacun y trouve son compte !

Des solutions adaptées à tous les besoins.

Notre large éventail de micro-casques répond à toutes les exigences. Que vous envisagiez d'équiper un centre de contact ultra moderne ou que vous souhaitiez améliorer les conditions de travail de vos agents à distance, nous vous proposons des solutions durables et confortables, toutes dotées d'une qualité d'appel exceptionnelle.

La qualité audio que vos agents méritent

Vos agents sont performants. Mais si leur équipement audio ne l'est pas, comment pourraient-ils donner le meilleur d'eux-mêmes ? Avec des micro-casques dotés de microphones puissants et de haut-parleurs de pointe, vos agents auront ce qu'il faut pour exceller.

Faites parler les chiffres

Avec les micro-casques pour centres de contact Jabra, vous pouvez améliorer le temps moyen de traitement de vos appels, la satisfaction de vos agents et l'expérience de vos clients. Petits, mais pleins de ressources !

En harmonie avec l'univers (des téléphones et plateformes)

Nos micro-casques pour centres de contact fonctionnent avec plus de 10 000 modèles de téléphones fixes classiques. Ils sont également compatibles avec l'ensemble des softphones et plateformes de centre de contact (Cisco, Avaya, Genesys Cloud, etc.). Où que vous soyez dans votre transformation digitale, nous sommes là pour vous accompagner. Notre guide de compatibilité vous présente les micro-casques Jabra compatibles avec vos téléphones ou votre plateforme.

Consultez le guide de compatibilité

Microsoft Teams

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Works With Chromebook

Il faut l'entendre pour le croire !

Découvrez par vous-même comment nos microphones à réduction de bruit éliminent les bruits de fond des centres de contact les plus bruyants (et comparez leurs performances à celles des modèles de la concurrence).

Jabra Engage 50 - Noise Cancellation Demo (Contact Center)

Jabra / Plantronics / Sennheiser - Noise Cancelling Mic Comparison!
by Call One, Inc.

Choisissez le produit adapté à vos besoins

Conçue pour être la gamme de micro-casques sans fil professionnels la plus performante du marché.

Style de maintien Serre-tête stéréo ou mono

Sans fil/filaire Sans fil

Durée de recharge 90 min

Recharge rapide Oui, 40% en 30 min

Base de recharge Oui, avec boutons

Certifié Microsoft for Business Oui

Bluetooth Oui

Portée sans fil 150 m

Connexion Jusqu'à 5 appareils

DECT Oui

Certifié Common Criteria Oui

Directionnel à réduction de bruit Oui

Conçue pour être la gamme de micro-casques sans fil professionnels la plus performante du marché.

Style de maintien Serre-tête stéréo ou mono

Sans fil/filaire Sans fil

Durée de recharge 90 min

Recharge rapide Oui, 40% en 30 min

Base de recharge Oui, avec boutons

Certifié Microsoft for Business Oui

Bluetooth Non

Portée sans fil 150 m

Connexion Jusqu'à 2 appareils

DECT Oui

Certifié Common Criteria Oui

Directionnel à réduction de bruit Oui

Conçu pour vous offrir une expérience filaire numérique professionnelle incomparable.

Style de maintien Serre-tête stéréo ou mono

Sans fil/filaire Filaire

Durée de recharge N.D

Recharge rapide N.D

Base de recharge N.D

Certifié Microsoft for Business Oui

Bluetooth Non

Portée sans fil N.D

Connexion N.D

DECT Non

Certifié Common Criteria Non

Directionnel à réduction de bruit Oui

Le micro-casque le plus performant pour des appels clients d'une grande clarté*

Style de maintien Serre-tête stéréo ou mono

Sans fil/filaire Filaire

Durée de recharge N.D

Recharge rapide N.D

Base de recharge N.D

Certifié Microsoft for Business Oui

Bluetooth Non

Portée sans fil N.D

Connexion N.D

DECT Non

Certifié Common Criteria Non

Directionnel à réduction de bruit Oui

Flexibilité. Productivité. Professionnalisme. Parce que chaque appel compte.

Style de maintien Contour d'oreille, tour de nuque ou serre-tête

Sans fil/filaire Sans fil

Durée de recharge 90 min

Recharge rapide Oui, 40% en 30 min

Base de recharge Oui

Certifié Microsoft for Business Oui

Bluetooth Non

Portée sans fil 150 m

Connexion N.D

DECT Oui

Certifié Common Criteria Oui

Directionnel à réduction de bruit Oui

Améliorez la satisfaction de vos clients

Style de maintien Serre-tête stéréo ou mono

Sans fil/filaire Filaire

Durée de recharge N.D

Recharge rapide N.D

Base de recharge N.D

Certifié Microsoft for Business Oui

Bluetooth Non

Portée sans fil N.D

Connexion N.D

DECT Non

Certifié Common Criteria Non

Directionnel à réduction de bruit Oui

Études de cas sur les centres de contacts

Que ce soit dans des petites ou des grandes salles de réunion avec des participants en distanciel ou au téléphone avec des clients et des fournisseurs, il est essentiel de bien entendre et d'être bien entendu. Franck Adam
Directeur général, Kverneland Group France

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Révolutionnez votre manière de mesurer la satisfaction de vos clients

Découvrez Engage AI, un logiciel de coaching des agents et d'analyse des conversations basé sur le ton de la voix conçu pour optimiser les performances de votre centre d'appels - et améliorer l'expérience de vos clients et agents.

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Choisissez la solution la plus adaptée aux besoins de votre entreprise et à votre scénario d'utilisation. Nos spécialistes vous apporteront des conseils avisés en termes de produits, de compatibilité et de déploiement UC.

Profitez d'un essai gratuit

Nous proposons des essais gratuits aux entreprises de plus de 500 employés qui envisagent de remplacer leurs appareils existants ou de déployer un nouveau projet. Offre soumise à conditions.

Vous avez besoin d'assistance technique ?

Pour toute question relative au support et à la garantie des produits, consultez nos pages support afin d'y retrouver nos manuels d'utilisation, FAQ, vidéos, coordonnées et bien plus encore.

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