工場のような騒音の大きな現場で

「Buddycomを導入するにあたっての一番のきっかけは、 3G回線の終了です。 それまで使っていた3G回線のIP無線が使えなくなるということで、代わりとなる新しいツールを探していたところ、ちょうど見つけたのがBuddycomだったんです」 そう語るのは同社でBuddycomやデバイスの選定を担当した西村さん。西村さんはBuddycomを選んだ理由についてこう語る。「調べてみると、 Buddycomは航空会社さんの整備現場や、 パチンコホールさんでも活用されているという事例を見つけて。それが大きかったですね。 弊社も騒音環境下で話すことが多いので、 ピッタリだと思ったんです。また弊社は運搬トラックの種類が多く、 ドライバーの人数の倍近い車両台数を保有しています。以前までのIP無線では車両ごとに機材を設置する必要がありましたが、 Buddycomならその必要がありません。その点もコスト面で大きな魅力となりました」さらに西村さんは「位置情報の共有」や「録音・文字起こし」といっBuddycomならでは の機 能 も便 利 だ と話してくれた。そんな同社がBuddycom用のデバイスとして工場の全作業員に配布したのが、片耳タイプの小型BluetoothヘッドセットJabra Perform 45だった。 では、 なぜ同社はこのヘッドセットを選んだのだろうか?

同社の田崎さんは、Perform 45を選んだ経緯について、こう説明してくれた。「ヘッドセットの候補が何種類かあったなかで、選定の決め手となったのは頑丈さです。騒音環境下での話しやすさは前提として、その上で重視したのが防塵・防水性能。工場という環境でも安心して使えることでした」

そして選ばれたのが、 IP54準拠の防塵・防水性能を誇るPerform 45だった。田崎さんは続いてPerform 45とBuddycomの組み合わせをこう評価した。「これまではトランシーバー型を使っていたので、耳にかける完全ワイヤレスタイプを導入したのは初めてでした。軽いですね。現場の社員からも『一日中装着していても疲れない』と好評のようです。加えて、装着時の手間が減ったのもメリットですね。これまでは無線機本体を服に装着したり、外したりする手間が毎日ありました。Perform 45なら耳にかけるだけ。スマホアプリのBuddycomと繋がるので、重たい無線機本体もいりません。Perform 45本体のボタンを押すだけでBuddycomのPush-to-Talk機能が使える点も便利です。スマホを取り出す手間がないので、早い。使い方も簡単なので、よほどBluetoothイヤホンに馴染みがない限り、すぐに使いこなせるでしょう」

同社の渡邉さんは工場内におけるコミュニケーションの重要性をこう語った。「工場内の仕事は連携が肝心です。業務をスムーズに進めるためにも、事故を防ぐためにも、指示を正確に伝えることが重要。しかし工場内は広くて騒音もあるので、肉声はもちろん、携帯やスマホそのままでは指示がほとんど伝わりません。だからこそ、騒音下でもスムーズにコミュニケーションが取れるデバイスが重要なのです」ではPerform 45の騒音環境下での通話性能はどうだろうか? 渡邉さんは導入前のテストを振り返って、こう続ける。「騒音の中でも通話できるか、導入前に1週間ほど現場でテストしたんです。結果は問題なし。騒音のある工場内でもお互いの声を聞きとることができました。機械の目の前など桁外れにうるさい場所は別として、Perform 45なら工場内のほとんどどこにいても、一日を通してまるで対面で話しているかのようなクリアな会話ができます!」IP無線機に変わる新たなコミュニケーションツールとして同社に導入されたPerform 45とBuddycomの組み合わせ。適切なコストでコミュニケーションの品質やコストを改善できるキーアイテムとして、これからも様々な現場に広がっていきそうだ。