一般的なプライバシーポリシー

Jabra はインターネット上の消費者のプライバシーの保護と、公開と公正な情報処理の原則を順守しています。お客様のオンラインでのプライバシーは当社の優先事項です。Jabra はお客様のプライバシーの選択を尊重します。Jabra にご提供いただく個人情報は、このポリシーに従って取り扱われます。本プライバシーポリシーとアクセスされる Web サイトすべてのプライバシーポリシーを、お読みいただくことを推奨します。以下は、Jabra にご提供いただく個人情報の種類と用途を含む、Jabra のオンラインプライバシーポリシーの要約です。本プライバシーポリシーは、Jabra のお客様の個人情報の処理方法と、Jabra のお客様の個人データの収集、処理、保持に関するお客様の権利について説明しています。Jabra から特定のプライバシーに関する通知を受信した場合は、ご使用のソリューションに関連する詳細情報が示されています。

データコントローラー

本プライバシーポリシーの「Jabra」または「当社」とは、GN Audio A / S (デンマークに登記されている会社) を意味します。当社は、お客様の個人データの収集方法と、GN Audio のお客様の個人データの使用目的を管理する、適用 EU 一般データ保護規則 (GDPR) における「データコントローラーです。当社は、当社 Web サイト www.jabra.com に示されているように、複数の国の事業体を含む企業グループ (「当社グループ」) の一部です。お客様の個人情報の処理を担当する組織 (正式にはデータコントローラーと呼ばれます) は次のとおりです。

Lautrupbjerg 7; DK-2750 Ballerup; Denmark; 登録番号1506 9511
電話：+45 45 75 88 88、Web サイト：www.jabra.com

データ保護担当者

データ保護に関するご質問やご不明な点がございましたら、データ保護担当者 (DPO) に こちらのフォーム または、電話にてお問い合わせください。電話番号：+45 45 75 00 00

お客様について当社が収集する個人データ

直接的に、または当社が所有する他の情報と組み合わせてお客様を特定できるデータ。お客様の個人データには、お客様の名前、連絡先の詳細、購入に関する情報、当社の Web サイトやアプリの使用方法、当社への連絡方法に関する情報などが含まれます。当社は、当社の Web サイトやアプリの使用時、当社のサービス利用時、当社に連絡する際などに、お客様から個人データを収集します。

当社の収集するデータ

当社は、以下のカテゴリーのお客様に関する情報を収集し、処理します。

1. 連絡先情報
   当社の Web サイトにアカウントを作成する場合、または当社製品を購入する際には、お客様に製品を発送するために、お客様の名前、住所、国名が必要です。注文の確認や注文の最新情報を送信するための電子メールも必要です。ご住所への製品配送時にご在宅でない場合に連絡するために、電話番号も収集します。当社のグローバル技術サポートの利用時、コンテストへの参加時、ビジネスパートナーの連絡先である場合など、その他の理由でお客様への連絡が必要な場合があります。
   
   
2. 当社との通信
   お客様が当社に連絡する場合、または当社がさまざまなお問い合わせに対応する場合、当社は電子メール、手紙、電話、メッセージ、またはチャットの情報を収集します。Jabra の Web サイトでは、オンラインでの製品の表示をパーソナライズして、お客様が最も関心のある情報に簡単にアクセスできるようにする認定販売店ツールを提供しています。個人用の製品プロファイルアカウントを作成する際には、プロファイルに後日アクセスするためのユーザー名とパスワードを作成し、Jabra に名前、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの個人的な連絡先情報をご提供いただきます。お客様のユーザー名、パスワード、個人情報は他の組織と共有されません。
   
   
3. ユーザー ID とパスワード
   Web ショップでご自身のプロフィールエリアへのアクセスを可能にします。
   
   
4. お支払いに関する情報
   Jabra の Webサイトでの製品購入のために、当社はサードパーティの決済プロバイダーと提携しています。当社が、お客様のお支払い情報にアクセスすることはないので、ここでは決済プロバイダーのプライバシーポリシーを提示します。
   
   
5. 研究開発テスト
   当社のユーザー体験チームは、より良い製品を将来提供するための調査と分析を行っています。このようなテストに任意参加される場合、当社が収集するデータと目的を明記する同意書への署名を求めます。通常、お客様の連絡先の詳細 (参照A) と特定のテストに関係するデータを収集します。これには、意見、解釈、優先事項、生体データ、フィットネスデータなどがあります。このデータはプロジェクトチーム内で共有される前に仮名化され、プロジェクトがお客様を特定する必要がなくなると (新製品が発売されたときなど) 匿名化されます。
   
   
6. データ cookie の使用
   多数の企業同様、Jabra でも cookie を使用します。Cookie を使用すると、お客様によりよいユーザー体験を提供できるので、Jabra サイトのすべての機能では Cookie の使用と保存に依存しています。当社のポリシーは、当社 Web サイトでご参照いただけます。
   
   
7. インターネットプロトコルレポート
   Jabra では、お客様の IP (インターネットプロトコル) アドレスを使用して Web サイトのトラフィックを監視し、サーバーの問題を診断します。ユーザーを個人的に識別するために IP アドレスを使用することはありません。Jabra は、トラフィック量と集約地理データに基づき、サイト訪問者の好きな領域を判断するために IP アドレスのログファイルを使用します。この情報は、ユーザーの関心に基づいて、将来のサイトコンテンツとデザインを向上させるために使用されます。
   
   
8. アプリ
   当社の Web サイトとアプリに掲載されているアプリケーションのプライバシーポリシーをご参照ください。
   
   
9. オプトアウトと購読解除
   当社は、電子メールでの通信の受信時に、Jabra からの今後の通信の受信をオプトアウトする機会をユーザーに提供します。各電子メールメッセージの最後には、購読解除方法とメーリングリストデータベースからの除外方法に関する説明が示されています。Jabra は、データベースからの自身の情報の削除または、今後の電子的な配布の受信を停止するための連絡方法を常時ユーザーに提供します。
   
   
10. 機密性の高い個人データ
    当社は、EU 一般データ保護規則に定義されている機密データも収集します。Jabra の機密データは、フィットネスデータ (別名健康データ) に分類されるスポーツ製品に関係するデータです。また当社では、生体データや人類に関するデータである研究開発における機密データを使用しています。Web サイトで聴力テストを受けられると、お客様から提供された情報およびテストで生成された情報を使用して、テスト結果を計算し、お客様に提示します。
    
    

個人データの収集

個人データは、Jabra がお客様の情報を収集、処理、保存することをお客様が許可する製品登録プロセス、求職プロセスなどのプロセスを通じてお客様から直接収集されるか、またはお客様が同意したパートナー企業または子会社から収集されされます。たとえば、Jabra.com で製品を注文する場合、その取引を専門とするサードパーティによって支払い処理が行われます。お支払いいただいた製品の発送に使用されるデータのみが、当社に転送されます。LinkedIn と Facebook を含む場合のあるサードパーティから個人データを収集することもあります。最後に、デバイス特有の情報 (ご使用の携帯デバイス固有のデバイス ID またはラップトップ ID、ご使用デバイスの種類、デバイスの IP アドレス、Bluetooth 名、Bluetooth の MAC アドレス、オペレーティングシステムなど) など、お客様に通知することなくデータが収集される場合があります。この最後のカテゴリーの収集目的は、ヘッドセットのサウンドを最適化するだけでなく、サイトへのアクセス時のユーザー体験を最高にすることでもあります。

Jabra は、16 歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。また、特別な賞品やゲームを使用して、子供から個人情報を引き出そうとすることもありません。Jabra が主催するオンラインコンテストや賞品に参加するには、Jabra の Web サイトビジターは、18 歳以上でなければなりません。Jabra は、保護者がお子さまのインターネット体験に積極的に関わるようご両親にお勧めしています。Jabra が 16 歳未満の子供に関する個人データを取得したことを認識すると、その情報はデータベースから削除されます。

個人データの処理の目的と法的根拠

Jabra は、個人データの収集、保管、処理を、特定の目的がある場合に制限します。EU 一般データ保護規則 (GDPR) を参照して、最も関連性の高い目的と法的根拠に加え、その目的に関連する活動の一部を以下に挙げています。当社は、以下の法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理します。

EU GDPR 第6条第1項a (同意) は、当社のアプリでのオプトイン機能の有効化時、電子メールの購読時、フィードバックの提供時などに使用されます。ここでは、関連する個人データの取得と処理、および/または電子メールの送信に同意します。

EU GDPR 第6条第1項b (お客様と Jabra 間の契約履行に必要) は、お客様への製品の配送 (Jabra.com での注文時など)、サービスやサポートデスクでのサポートのために Jabra がお客様の個人データを必要とする場合に使用されます。

EU GDPR 第6条第1項c (Jabra の法的義務履行のために必要)。法的義務には、税金に関係する場合がありますが、他の理由で Jabra が個人データを当局に提供する義務が生じる場合もあります。

EU 一般データ保護規則の第6条第1項f (当社の正当な目的実行のために必要) は、お客様が使用するサービスとその使用方法に関する情報 (上記の「デバイス情報」、「アプリ番号」、「ログ情報」) を収集する際に使用されます。これにより、Jabra は既存のアプリを強化し、新しいアプリを開発する必要性を認識することができます。当社はサービスの提供、維持、保護、改善のためにこのデータを収集します。前述のように、これは、使用される機能、その使用頻度、使用される状況に関する情報である可能性があります。

EU 一般データ保護規則の第9条第2項a (明示的な同意) は、当社アプリのオプトイン機能が有効化されると使用されます。Jabra のフィットネスデータは、一種の健康データで、そのため機密データになります。この機能を有効にすると、お客様は関連する健康データを直接当社に提供し、個人データを取得することに同意します。研究開発目的での生体データ取得が同意されているプロジェクトに関係することもあります。

個人データの受信者

Jabra は、全般的にお客様の個人データの共有を制限し、常に必要な場合にのみ共有します。いかなる場合でも、Jabra がお客様の個人情報を販売することはありません。お客様の情報を共有することは、情報が必要な人に限り行われ、上述の目的に限って行われます。ただし、当社はお客様の個人情報を、当社事業の支援のために提携しているサプライヤー、ビジネスパートナー、ベンダー (サービスプロバイダー、技術サポート、サプライサービス、金融機関)、その他の協力者 (インターネットプロバイダーとしてなど)、グループ企業、および/または公的機関と共有することがあります。

特定のビジネスパートナーおよびベンダーは、Jabra に代わって個人情報を処理し、Jabra の指示に従い、本プライバシーポリシーおよびその他の適切な機密性およびセキュリティ対策に従う場合に限り、お客様の個人データを処理することができます。このサードパーティは、自身の目的のためにお客様の個人データを処理することはできません。お客様の個人データを自身の目的で使用する可能性のあるサードパーティへの Jabra による個人データの開示または移転は、適用法令に従って、またはお客様からの事前の同意がある場合にのみ行われます。

Jabra は、世界規模の企業である GN グループの一部です。個人データの一部は、さまざまな配送、サービス、プロジェクト、任名などに関連して、一部の国や企業に移転されます。通常、Jabra では全社で同じシステムを使用しています。

EU/EEA 外の国への移転

前述のとおり Jabra は、世界規模の企業である GN グループの一部です。Jabra は、世界中にある自社サーバー上で個人情報を処理し、グループ全体のサービスにも同じ処理を使用するため、お客様の居住国以外、およびヨーロッパ以外の国にあるサービスでお客様の個人情報が処理されることがあります。EU/EEA 外の国に個人データを移転する場合は、上記の特定の目的に限り移転が行われ、以下のいずれかの方法で、常時、転送を適切に保護します。(a) その国が、欧州連合委員会によって、個人データの適切な保護レベルがあるとみなされている場合、または EU-米国間のプライバシーシールド認証機関を使用している場合、もしくは (b) 欧州連合委員会によって個人データの適切な保護レベルを有するとみなされていない国について、Jabra は、欧州連合委員会から発行された「第三国への個人データ移転のモデル契約」を使用するか、または管轄当局によって承認されたその他の契約に基づいて、移転を適切に保護します。契約/同意の詳細は、当社にお問い合わせください。

保持ポリシー

お客様の個人情報は、上記の目的を達成するために必要であり、適用される法律での最小保持期間に応じた期間、保存されます。通常これは、最小限の時間のみデータを保持することを意味し、収集された目的に不要になると、データは削除されます。

同意の撤回

お客様の個人データが同意に基づいて処理される場合、お客様はいつでも同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前の Jabra によるお客様の個人データの処理には影響しません。同意の撤回時にオプトアウトするか、購読を解除することをお勧めしますが、上述のデータ保護担当者に直接書面で連絡して、同意を撤回することもできます。

• お客様の権利
  データについて、Jabra はお客様の個人データを保護し、お客様の権利を保証するために必要かつ適切な措置をすべて講じています。これらの権利には、以下に記述されている以外の条件や制限がある場合があります。


• アクセス権
  お客様には、お客様に関して当社が処理したご自身の個人データ、およびその処理に関するその他の情報へのアクセスを要求する権利があります。


• 訂正権
  お客様には、当社が保管しているご自身の不正確な個人データを訂正させる権利があります。これには、不完全な個人データの完成が含まれます。


• 削除権 (忘れられる権利)
  特定の状況下では、お客様には削除の権利があります。この場合当社は、お客様からの要求に応じて、通常の当社保持期間が終了する前に保存された個人データを削除します。


• 異議を述べる権利
  特定の状況下では、お客様にはいつでも、ご自身に関する個人データの処理に異議を申し立てる権利があります。ダイレクトマーケティングの目的でのお客様の個人データの処理には、異議を申し立てる無条件の権利があります。


• 処理を制限する権利
  特定の状況下では、お客様にはいつでも、ご自身に関する個人データの処理を制限する権利があります。


• データポータビリティの権利
  特定の状況下では、お客様には、構造化された、一般的に使用され、機械で判読可能な形式でご自身の個人データを受け取り、ご自身の個人データを別のデータコントローラーに移転する権利があります。

権利の行使

お客様は、 こちらで 権利を行使するための措置を講じることができます。上述以外の条件や制限がある場合があります。そのため、たとえば、特定のケースでデータのポータビリティの権利があることなどは特定できません。これは、処理活動の特定の状況によって異なります。

セキュリティ対策

Jabra は、当社の保持する情報への不正なアクセス、不正な改ざん、開示、破壊からお客様のデータを保護することに全力で取り組んでいます。特にデバイスを登録する際には、当社では SSL を使用してデータ通信を暗号化し、物理的なセキュリティ対策を含む、情報の収集、保管、処理実務を見直し、システムへの不正アクセスから保護し、個人情報へのアクセスを、Jabra 従業員、受託業者、代理人で、当社のための処理を行うためにその情報を知る必要のある人で、厳重な守秘義務契約を締結し、この義務に違反した場合には懲戒処分または解雇処分の対象になる人に制限しています。

申し立ての提出

ご自身の個人データの Jabra の処理に関する苦情を申し立てる場合には、DPO にご連絡ください (連絡先はセクション 2 を参照)。当社で解決できない苦情について、お客様はデンマークのデータ保護機関に連絡する権利もあります。

Danish Data Protection Agency (Datatilsynet)
Borgergade 28, 5; DK-1300 KBH K; Denmark
電話番号：+45 33 19 32 00。電子メールアドレス:dt@datatilsynet.dk Web サイト：www.jabra.com

プライバシーポリシーへの変更

本プライバシーポリシーは、適用される法令の変更により、定期的に、必要に応じて更新されます。プライバシーポリシーの変更は Web サイトに掲載し、全般的なアプリケーションアップデートの一部として本プライバシーポリシーを更新することで通知します。本プライバシーポリシーの変更が実質的で重大とみなされる場合は、明示的に通知されます。

免責事項

• Bluetooth® のワードマークおよびロゴは、Bluetooth SIG, Inc. が所有する商標であり、GN Audio A/S はライセンスによりこれらの商標を使用する許可を受けています
• ドルビーおよびダブルD記号はドルビーラボラトリーズの登録商標です。