Devoluções e Cancelamentos

A loja da Jabra oferece uma garantia de reembolso de 100 dias, que começa a contar a partir da data de envio do produto. Para utilizar esta garantia, entre em contato com o Suporte Jabra dentro deste período de 100 dias e nos forneça o número do seu pedido. Não aplicável a pedidos feitos em marketplaces. Não aplicável a produtos gravados. 

Devoluções gratuitas em 100 dias são válidas apenas para compras feitas diretamente no site da Jabra (Jabra.com). Não aplicável se a compra for feita em outro revendedor.

Isso não se aplica aos modelos Jabra Enhance Plus. Você deve entrar em contato com o suporte Jabra dentro de 45 dias a partir da data de envio do pedido.

Você receberá uma etiqueta pré-paga para a devolução.

Se você comprou em um dos marketplaces online da Jabra (eBay, Amazon, etc.), precisará iniciar a solicitação de reembolso na sua conta no portal desse marketplace.

Se você adquiriu o produto em um de nossos revendedores ou parceiros autorizados, entre em contato com o ponto de venda para solicitar o reembolso.

Observação: Caso seja solicitado um reembolso, o pagamento será devolvido ao método de pagamento original utilizado.

Infelizmente, não podemos fazer alterações em pedidos já existentes. Após a realização do pedido, podemos tentar cancelá-lo caso o processo de envio ainda não tenha sido iniciado.

Você pode solicitar o cancelamento do seu pedido no mesmo dia em que o fez, ligando para o Suporte Jabra no número +1 316-251-7910. No entanto, não podemos garantir que seu pedido será cancelado com sucesso, pois os pedidos são enviados rapidamente para o armazém após serem submetidos.

Após um curto período de tempo, nosso sistema não consegue mais recuperá-los ou alterá-los. Se o seu pedido não puder ser cancelado, você receberá uma notificação por e-mail quando o pedido for enviado, a partir do endereço Do Not Reply (do-not-reply@global-e.com), com o seguinte assunto: Seu pedido foi enviado! - número do pedido GE10021212785XX. Você também pode consultar seu pedido aqui para visualizar o status de envio do seu pedido.

Você pode entrar em contato com o Suporte Jabra para iniciar uma devolução para reembolso caso o cancelamento não seja bem-sucedido.

Para solicitar um reembolso de produtos comprados online, entre em contato com o Suporte Jabra. Ao entrar em contato conosco, não se esqueça de incluir o número do seu pedido.

Observação: Caso seja solicitado um reembolso, o pagamento será devolvido ao método de pagamento original utilizado

Todos os produtos adquiridos novos vêm com uma garantia limitada mínima de 1 ano. Os acessórios são isentos da garantia.

Os produtos recondicionados têm garantia de 180 dias e estão isentos de quaisquer garantias estendidas.

Clique aqui para visualizar as informações sobre garantia e serviço da Jabra.

Você pode solicitar o cancelamento do seu pedido no mesmo dia em que o fez, ligando para o Suporte Jabra no número +1 316-251-7910. No entanto, não podemos garantir que seu pedido será cancelado com sucesso, pois os pedidos são enviados rapidamente para o armazém após serem submetidos.

Após um curto período de tempo, nosso sistema não consegue mais recuperá-los ou alterá-los. Se o seu pedido não puder ser cancelado, você receberá uma notificação por e-mail quando o pedido for enviado, a partir do endereço Do Not Reply (do-not-reply@global-e.com), com o seguinte assunto: Seu pedido foi enviado! - número do pedido GE10021212785XX. Você também pode consultar seu pedido aqui para visualizar o status de envio do seu pedido.

Você pode entrar em contato com o Suporte Jabra para iniciar uma devolução para reembolso caso o cancelamento não seja bem-sucedido.

O crédito do reembolso será exibido em seu cartão de 5 a 7 dias úteis após o recebimento e processamento do produto devolvido.