Basisplan
Få indsigt i, hvordan dit team og dine kunder lyder.
25 $ pr. bruger/måned
Bemærk: Engage AI udfases og vil ikke længere blive vedligeholdt eller supporteret efter den 31. december 2026.
Engage AI Pricing
Pick your planPriser
Et godt tilbud
på bedre opkaldskvalitet
Engage AI optimerer agentens performance med coaching i realtid, supervisorsupport og automatiske kvalitetstjek. Det gør kommunikationen tydeligere og hjælper dine teams med at holde fokus på at levere bedre kundeoplevelser.
To planer. To måder at komme i gang på. Vælg den, der fungerer bedst for dig.
Komplet plan
Forstå både, hvad der siges, og hvordan det siges, og få fyldestgørende indsigt i alle opkald.
50 $ pr. bruger/måned
| Basisplan | Komplet plan |
|---|
| Vejledning i realtid | ||
|---|---|---|
Rådgivertonescore i realtid | ✔ | ✔ |
Kundetonescore i realtid | ✔ | ✔ |
Rådgivernotifikationer i realtid | ✔ | ✔ |
Realtidsnotifikationer til supervisorer | ✔ | ✔ |
| Automatisering af arbejdsgange | ||
|---|---|---|
AI-opkaldsoversigter | - | ✔ |
Automatisk registrering af årsag til opkald | - | ✔ |
Automatisk emnemarkering på opkald | - | ✔ |
Registrering af opkaldsløsning | - | ✔ |
| Coaching og kvalitetssikring | ||
|---|---|---|
Opkaldslog | ✔ | ✔ |
Opkaldsscoring baseret på rådgiverens tone | ✔ | ✔ |
Opkaldsscoring baseret på kundens tone | ✔ | ✔ |
Kundesynspunkter | ✔ | ✔ |
Søgning og filtrering | ✔ | ✔ |
Opkaldsmarkering | ✔ | ✔ |
| Analyse og indsigter | ||
|---|---|---|
Ydelsesdashboard | ✔ | ✔ |
Ugentlig oversigt | ✔ | ✔ |
Indsigter og analyse | - | ✔ |
| Lydforbedring | ||
|---|---|---|
Støjreduktion | ✔ | ✔ |
Taleforbedring | ✔ | ✔ |
| Personlig tilpasning og brug af spilelementer | ||
|---|---|---|
Personligt tilpasset avatar | ✔ | ✔ |
Brug af spilelementer | ✔ | ✔ |
| Administratorstyring |
|---|
| Sikkerhed | ||
|---|---|---|
Applikation installeret lokalt | ✔ | ✔ |
Automatisk PII-redigering | Ikke relevant | ✔ |
Enkeltlogon | Tilgængelig på forespørgsel | Tilgængelig på forespørgsel |
| Integrationer | ||
|---|---|---|
Softphone-integration | Enhver softphone | Enhver softphone |
Headset-integration | Alle headsets | Alle headsets |
Data-API | Tilgængelig på forespørgsel | Tilgængelig på forespørgsel |