コアプラン
音声からチームとお客様のインサイトを得られます。
ユーザーあたり月額25ドル

Engage AIは、リアルタイムのコーチング、スーパーバイザーサポート、自動品質チェックにより、エージェントのパフォーマンスを向上させます。これにより、コミュニケーションがより明確になり、チームが顧客体験を確実に向上できます。
2つのプラン。始めるための2つの方法。あなたに最適な方をお選びください。
コアプラン
完全な計画
| コアプラン | 完全な計画 | |
|---|---|---|
リアルタイムのアドバイザートーンスコア | ✔ | ✔ |
リアルタイムの顧客トーンスコア | ✔ | ✔ |
リアルタイムのアドバイザー通知 | ✔ | ✔ |
スーパーバイザーへのリアルタイム通知 | ✔ | ✔ |
AI通話要約 | - | ✔ |
通話理由の自動検出 | - | ✔ |
通話トピックの自動タグ付け | - | ✔ |
通話効率検出 | - | ✔ |
通話ログ | ✔ | ✔ |
通話のアドバイザートーンスコア | ✔ | ✔ |
通話の顧客トーンスコア | ✔ | ✔ |
顧客感情 | ✔ | ✔ |
検索とフィルタリング | ✔ | ✔ |
通話フラグ | ✔ | ✔ |
パフォーマンスダッシュボード | ✔ | ✔ |
週間ダイジェスト | ✔ | ✔ |
インサイトと分析 | - | ✔ |
ノイズキャンセリング | ✔ | ✔ |
音声強化 | ✔ | ✔ |
パーソナライズされたアバター | ✔ | ✔ |
ゲーミフィケーションエンジン | ✔ | ✔ |
ユーザー管理 | ✔ | ✔ |
役割ベースのログイン | ✔ | ✔ |
通知設定 | ✔ | ✔ |
営業時間 | ✔ | ✔ |
言語設定 | ✔ | ✔ |
ローカルにインストールされたアプリケーション | ✔ | ✔ |
自動個人情報編集 | 関係ない | ✔ |
シングルサインオン | ご要望に応じて利用可能 | ご要望に応じて利用可能 |
ソフトフォンの統合 | あらゆるソフトフォン | あらゆるソフトフォン |
ヘッドセットの統合 | すべてのヘッドセット | すべてのヘッドセット |
データAPI | ご要望に応じて利用可能 | ご要望に応じて利用可能 |
貴社の需要に合わせた最適なソリューションをお探しいたします。弊社の担当から製品、互換性、UC 導入のアドバイスをさせていただきます。
現在のご使用の端末を交換、または新規プロジェクトの構想があり、従業員 100 名以上の企業には、無料のお試しサンプルをご提供します。諸条件が適用されます.
製品サポートと保証に関するご質問は、マニュアル、よくあるご質問、ビデオ、連絡先などが掲載されている当社のサポートページをご覧ください。