お知らせ: Engage AIはサポート終了となり、2026年12月31日以降はメンテナンスやサポートが一切行われなくなります。

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Engage AIは、リアルタイムのコーチング、スーパーバイザーサポート、自動品質チェックにより、エージェントのパフォーマンスを向上させます。これにより、コミュニケーションがより明確になり、チームが顧客体験を確実に向上できます。

2つのプラン。始めるための2つの方法。あなたに最適な方をお選びください。

コアプラン

音声からチームとお客様のインサイトを得られます。
ユーザーあたり月額25ドル

完全な計画

発言の内容表現の両方を理解して、通話のインサイトを完全に把握できます。
ユーザーあたり月額50ドル
コアプラン完全な計画
リアルタイムガイダンス
リアルタイムのアドバイザートーンスコア
リアルタイムの顧客トーンスコア
リアルタイムのアドバイザー通知
スーパーバイザーへのリアルタイム通知
ワークフローの自動化
AI通話要約
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通話理由の自動検出
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通話トピックの自動タグ付け
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通話効率検出
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コーチングと品質保証
通話ログ
通話のアドバイザートーンスコア
通話の顧客トーンスコア
顧客感情
検索とフィルタリング
通話フラグ
分析とインサイト
パフォーマンスダッシュボード
週間ダイジェスト
インサイトと分析
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オーディオ強化
ノイズキャンセリング
音声強化
パーソナライズとゲーミフィケーション
パーソナライズされたアバター
ゲーミフィケーションエンジン
管理者コントロール
セキュリティ
ローカルにインストールされたアプリケーション
自動個人情報編集
関係ない
シングルサインオン
ご要望に応じて利用可能
ご要望に応じて利用可能
統合
ソフトフォンの統合
あらゆるソフトフォン
あらゆるソフトフォン
ヘッドセットの統合
すべてのヘッドセット
すべてのヘッドセット
データAPI
ご要望に応じて利用可能
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