お知らせ: Engage AIはサポート終了となり、2026年10月30日以降はメンテナンスおよびサポートが終了いたします。

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Engage AIは、リアルタイムのコーチング、スーパーバイザーサポート、自動品質チェックにより、エージェントのパフォーマンスを向上させます。これにより、コミュニケーションがより明確になり、チームが顧客体験を確実に向上できます。

2つのプラン。始めるための2つの方法。あなたに最適な方をお選びください。

コアプラン

音声からチームとお客様のインサイトを得られます。
ユーザーあたり月額25ドル

完全な計画

発言の内容と表現の両方を理解して、通話のインサイトを完全に把握できます。
ユーザーあたり月額50ドル
コアプラン完全な計画
リアルタイムガイダンス
リアルタイムのアドバイザートーンスコア
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リアルタイムの顧客トーンスコア
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リアルタイムのアドバイザー通知
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スーパーバイザーへのリアルタイム通知
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ワークフローの自動化
AI通話要約
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通話理由の自動検出
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通話トピックの自動タグ付け
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通話効率検出
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コーチングと品質保証
通話ログ
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通話のアドバイザートーンスコア
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通話の顧客トーンスコア
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顧客感情
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検索とフィルタリング
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通話フラグ
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分析とインサイト
パフォーマンスダッシュボード
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週間ダイジェスト
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インサイトと分析
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オーディオ強化
ノイズキャンセリング
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音声強化
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パーソナライズとゲーミフィケーション
パーソナライズされたアバター
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ゲーミフィケーションエンジン
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管理者コントロール
セキュリティ
ローカルにインストールされたアプリケーション
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自動個人情報編集
関係ない
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シングルサインオン
ご要望に応じて利用可能
ご要望に応じて利用可能
統合
ソフトフォンの統合
あらゆるソフトフォン
あらゆるソフトフォン
ヘッドセットの統合
すべてのヘッドセット
すべてのヘッドセット
データAPI
ご要望に応じて利用可能
ご要望に応じて利用可能