Et ekte trådløst headset har elektronisk brikke i headsettet, fremfor i en kontrollenhet eller i en kabel. Engage 50 II og Engage 40 bruker det nyeste brikkesettet til å levere forbedrede analysefunksjoner direkte. Sammen med plasseringen av brikken, gir dette en forbedret funksjonalitet og brukeropplevelse.

Sannsynligvis har ikke et headset med vanlig USB, brikken i selve headsettet. Det begrenser opplevelsene som kan leveres med maskinvaren og programvaren.

Alle Jabra USB-headset støttes i Jabra Direct- og Xpress-programvare og kan integreres av tredjepartsplattformer via vårt SDK. Engage 50 II og Engage 40 tilbyr imidlertid også ekstra avanserte målinger for samtaleanalyse, for eksempel varsel for mikrofonarmposisjoner (Engage 50 II), bakgrunnsstøy, registrering av krysstale og mer. Disse finnes i vår gratis Engage+-app, og de er også tilgjengelig via vårt SDK.

Besvar, demp og kontroller volumet på anrop med et par lette trykk. De justerbare knappene på kontrollenheten kan integreres med kundesenter- og kommunikasjonsplattformer, inkludert Amazon Connect og Genesys, for forbedret effektivitet.

Engage 40 er også kompatibel med Engage 50 II-kontrollenheten, eller som frittstående headset.

Ja. Det er ikke et krav at kontrollenheten må ha tilgang til direkte samtaleinnsikt. Hvis du vil ha mer informasjon om samtaleinnsikt, kan du gå til Jabra.com/engageplus

Ja. Hvis mobilenheten har en USB-C-kontakt som er kompatibel med taleanrop, men bare med USB-C-versjoner for Engage 40 som ikke har kontrollenheten.

Ja, det er mulig å koble til en Mac.

Opptattlyset kan programmeres til å endres basert på utvalgte aktive hendelser, for eksempel om kontakten er i en samtale, trenger hjelp fra en overordnet, er opptatt med arbeid etter en samtale, eller er tilgjengelig for å hjelpe en kollega. Disse innstillingene gjøres via en integrering med Jabra SDK.

To nummer kan settes opp for hurtigranrop med kontrollenheten. Knappene kan omkonfigureres i Jabra Direct eller via en SDK-integrering.

Engage 50 II tilbyr en enda bedre mikrofonytelse med 3 mikrofoner som filtrerer bort bakgrunnsstøy. Engage 50 II har også en SmartRinger-funksjon integrert i Engage 50 II Link-kontrollenheten, som varsler brukeren om en innkommende samtale når headsettet ligger på pulten. Engage 50 II tilbyr forbedret komfort for heldagsbruk med hodebøylepolstring (bare for stereoversjonen).

Når det gjelder analyse, kan Engage 50 II varsle brukeren hvis mikrofonen ikke er posisjonert riktig (krever integrering med Jabra Direct, Engage+ eller SDK).

Engage 50 II har én mikrofon på enden av mikrofonarmen og to på utsiden. Den har i tillegg avanserte algoritmer for å skape en stråleformet registrering av brukerens stemme og analysere støy som kommer fra andre steder, ved å isolere stemmen og fjerne støyen. Engage 50 II kan fjerne opptil 36 dB med støy med den ekstra mikrofonen og forbedrede funksjonaliteten denne medfører. Dermed kan headsettet også registrere når mikrofonarmposisjonen er utenfor optimal stilling og dermed varsle via Jabra Engage+, Jabra Direct eller via en SDK-implementering fra en tredjepart.

Engage 40 har én mikrofon på enden av mikrofonarmen og to på utsiden. I tillegg skaper avanserte algoritmer en stråleformet registrering av brukerens stemme og analyserer støy som kommer fra andre steder, ved å isolere stemmen og fjerne støyen. Den har ingen funksjon for å registrere mikrofonarmens posisjon.

Ja. Engage 40 uten kontrollenhet kan brukes med Engage 50 II Link-kontrollenheten

Hvis du vil laste ned gratisprogramvaren, går du til Jabra.com/Engageplus.

Nei. Engage+ krever ikke internett-forbindelse for å fungere (bortsett fra for nedlasting av appen).

Vi samler bare inn data om hvordan headsettet brukes, operativsystemet og programvare-/app-versjonen. I Engage+ kan du deaktivere datainnsamling i innstillingene. Vi samler ikke inn personlige data.

Ja. En MSI-fil er tilgjengelig på Jabra.com, som kan brukes til massedistribusjon

Nei. Engage+ fungerer uavhengig av Jabra Direct og Xpress.

Engage+ bruker minimalt med plass på datamaskinen. Harddiskplass: 300 MB. Installasjonsfil: 102 MB. Under bruk anvender appen følgende mengde RAM: 40–100 MB (100 MB er maks, og den kapasiteten brukes til å sende meldinger til brukeren).

Jabra Engage 50 II og Engage 40 er kompatible med Engage+.

Windows 10 og 11

Nei. Det er en for ekstrem posisjon for mikrofonen å registrere stemmen din i og dermed varsle deg. Engage+ varsler deg når mikrofonen er litt ute av posisjon, for eksempel mot nesen eller haken.