| Advanced | Ultimate | |
|---|---|---|
Support 24/5 | Support 24/7 | |
Telefonsupport inom 2 minuter | Telefonsupport inom 60 sekunder | |
Skriftligt svar inom 4 timmar eller mindre | Skriftligt svar inom 2 timmar eller mindre | |
Ersättningsprodukt skickad inom 24 timmar | Ersättningsprodukt skickad inom samma dag |
Professionell support dygnet runt (avancerad) eller dygnet runt (ultimativ) ökar produktiviteten genom att ge snabbare och mer förstklassig support utanför ordinarie öppettider för alla Jabras företagslösningar.
Jabra Care erbjuder smidigt och snabbt utbyte av enheter – för att hindra avbrott i verksamheten. Jabra Care Ultimate-kunder har även tillgång till expressleverans
Supportplanerna Jabra Care Advanced och Jabra Care Ultimate erbjuder fullständig täckning av hela ditt utbud av Jabra företagslösningar
men behovet av IT-support har inte det.
av alla anställda arbetar i utspridda team*
av alla möten är helt virtuella eller en hybridversion**
av alla anställda utför nu någon typ av distansarbete***
Behöver du dela skärmen med oss eller visa upp produkten i bild? Kunder med supportplanen Ultimate kan använda videosamtal för att lösa problem ansikte mot ansikte.
| Standard Tillgänglig för alla kunder | Advanced | Ultimate | |
|---|---|---|---|
Dedikerad supportportal | - | ✔ | ✔ |
Öppettider för verksamheten | Vanliga kontorstider | 24/5 | 24/7 |
Svarstid på telefon | Inom 5 minuter | Inom 2 minuter | Inom 1 minut |
Skriftligt första svar | Inom 1 arbetsdag | Inom 4 arbetstimmar | Inom 2 arbetstimmar |
Dedikerat supportteam | - | - | ✔ |
Support via videosamtal | - | - | ✔ |
Leverans av ersättningsprodukt | Standardleverans inom 48 timmar | Standardleverans inom 24 timmar | Expressleverans samma dag |
RMA | Byt ut vid mottagandet | Accelererad | Accelererad |
Våra tjänstekonsulter hjälper dig att hitta den bästa lösningen som passar din organisation.
Fyll i det här formuläret så hör vi av oss inom kort.
