Jabra Care

Plany wsparcia, umożliwiające Ci pracę z dowolnego miejsca i o dowolnej porze

Zostały opracowane, aby sprostać konkretnym potrzebom zespołów hybrydowych

Całodobowe wsparcie

Jesteśmy dostępni zawsze, kiedy tego potrzebujesz

Szybsza wymiana urządzeń

Praca bez przestojów

Pełne wsparcie

Obejmuje wszystkie produkty Jabra dla przedsiębiorstw

Poznaj nasze nowe plany wsparcia:
Jabra Care Advanced i Jabra Care Ultimate

	Advanced	Ultimate
	Wsparcie 24/5	Wsparcie 24/7
	Wsparcie telefoniczne w ciągu 2 minut	Wsparcie telefoniczne w ciągu 60 sekund
	Pisemna odpowiedź w ciągu 4 godzin lub mniej	Pisemna odpowiedź w ciągu 2 godzin lub mniej
	Produkt zastępczy wysłany w ciągu 24 godzin	Produkt zastępczy wysłany w ciągu tego samego dnia

Zawsze po Twojej stronie

Zapewnij zespołom możliwość pracy w dowolnym miejscu i czasie, w miarę jak dostosowują się do hybrydowego modelu pracy.

Możesz na nas polegać

Profesjonalne wsparcie 24/5 (plan Advanced) lub 24/7 (plan Ultimate) zwiększa wydajność, zapewniając szybsze i lepsze wsparcie poza standardowymi godzinami pracy dla wszystkich rozwiązań Jabra dla firm

Praca bez przestojów

Plan Jabra Care oferuje bezproblemową i priorytetową wymianę urządzeń, dzięki czemu unikasz przerw w pracy. Klienci korzystający z planu Jabra Care Ultimate uzyskują również ekspresową dostawę

Pełne pokrycie

Plany wsparcia Jabra Care Advanced i Jabra Care Ultimate zapewniają pełną ochronę całej gamy rozwiązań dla przedsiębiorstw Jabra

Oblicze pracy zmieniło się…

lecz zapotrzebowanie na wsparcie IT pozostaje na tym samym poziomie.

87%

pracowników pracuje w rozproszonych zespołach*

80%

wszystkich spotkań jest teraz w pełni zdalnych lub hybrydowych**

73%

pracowników wykonuje jakiś rodzaj pracy zdalnej***

Spersonalizowana usługa
stworzona dla Ciebie

Wsparcie wideo

Kontakt z człowiekiem, kiedy tego najbardziej potrzebujesz

Chcesz udostępnić nam swój ekran lub pokazać swój produkt za pomocą kamery? Klienci planu Ultimate mogą skorzystać z połączeń wideo, aby rozwiązać problemy w czasie rzeczywistym.

Plany wsparcia

Mamy dla Ciebie idealny plan

	Standard dostępny dla wszystkich klientów	Advanced	Ultimate
Dedykowany portal pomocy technicznej	-	✔	✔
Godziny pracy	Standardowe godziny pracy	24/5	24/7
Czas odpowiedzi telefonicznej	W ciągu 5 minut	W ciągu 2 minut	W ciągu 1 minuty
Pierwsza pisemna odpowiedź	W ciągu 1 dnia roboczego	W ciągu 4 godzin roboczych	W ciągu 2 godzin roboczych
Dedykowany zespół wsparcia	-	-	✔
Wsparcie za pośrednictwem połączenia wideo	-	-	✔
Wysyłka produktu zastępczego	Standardowa wysyłka w ciągu 48 godzin	Standardowa wysyłka w ciągu 24 godzin	Wysyłka ekspresowa tego samego dnia
RMA	Wymienić po otrzymaniu	Przyspieszony	Przyspieszony