Integrering med ledande plattformar

Se hela bilden

Ledande skärmleverantörer har integrerat avancerad samtalsdata från Jabra Engage i sina lösningar för att förbättra sina produkter med en mer klar förståelse av kundupplevelse. Datan från Jabra inkluderar säljares bakgrundsljud, prat och tystnad under samtal, vilket låter en förstå sig på och adressera specifika problem.

Dessa lösningar skapar tillsammans en visuell instrumentbräda med insikter om ljudprestanda och konversationsmönster för att hjälpa dig att förbättra säljar- och kundupplevelser under alla samtal.

Nectar

Operata

Virsae

_{3 Den här produkten fungerar med enheter som kan köra den senaste versionen av ChromeOS och som har certifierats enligt Googles kompabilitetsstandarder. Google ansvarar varken för produktens drift eller för dess efterlevnad av säkerhetskrav. Chromebook, Google Meet och Works With Chromebook-märket är varumärken som tillhör Google LLC. Engage+ for ChromeOS är föremål för senare utgåvor. Samtalskontroll i NICE CXone och Google Meet har bekräftats på ChromeOS.}

Anpassningsbara knappar på samtalskontrollenheten kan integreras med ditt kontaktcenter och Unified Communications (UC)-plattformar, för att du ska kunna göra allt det du behöver under en dag, som att be din handledare om hjälp, med endast några klick.

Produktöversikt

Intelligenta mikrofoner

Ett kraftfullt system med två mikrofoner ger otrolig bullerdämpning och konvertering av tal till text.

Lätt och bekvämt

Den ultralätta designen och de unika labyrintmönstrade öronkuddarna avlastar öronen och ger enastående komfort från det första samtalet till det sista.

Vinklade öronkuddar

Smart design med flexibla öronkåpor som ger en säkrare och mer följsam passform än andra headsets.

Innovativt och bekvämt labyrintmönster

Det innovativt utformade labyrintmönstret inuti öronkåporna avlastar trycket på öronen, så att du kan slappna av och fokusera på din kund.

Inbyggd samtalskontrollenhet

Du kan svara, stänga av ljudet och justera volymen med de programmerabara knapparna på kontrollenheten vilket underlättar dina samtal och ger dig maximal kontroll.

Inbyggd Busylight

En inbyggd Busylight lyser rött när samtal pågår så att de omkring dig ser när du inte vill bli störd.

Vanliga frågor

Vad är ett digitalt headset?

Ett äkta digitalt headset har processorchippet i headsetet istället för i en kontrollenhet eller kabel. Engage 50 II och Engage 40 använder det allra senaste chipsetet för förbättrade analysfunktioner i realtid. Detta, tillsammans med chippets placering, levererar ökad funktionalitet och en bättre användarupplevelse.

Vad har ett digitalt trådbundet headset för fördelar jämfört med ett vanligt USB-headset??

För det mesta har ett vanligt USB-headset inte chippet i själva headsetet, vilket begränsar vilka upplevelser hårdvaran och programvaran kan leverera.

Vilka professionella digitala headsets från Jabra har programvaruintegration?

Alla Jabra USB-headsets stöds i programvarorna Jabra Direct och Xpress och kan integreras av tredjepartsplattformar via vår SDK. Däremot erbjuder Engage 50 II och Engage 40 även andra avancerade samtalsanalysfunktioner såsom notifikationer om mikrofonarmens position (Engage 50 II), spårning av bakgrundsljud, prat osv. Dessa är tillgängliga via vår kostnadsfria Engage+-app och SDK.

Vad erbjuder Engage 40, och varför skulle jag vilja använda den?

Svara, tysta och kontrollera samtalsvolymen med endast några klick. De anpassningsbara knapparna på kontrollenheten kan integreras med kontaktcenter och Unified Communications (UC)-plattformar, inklusive Amazon Connect och Genesys – för effektivitet där det är viktigt.

Engage 40 är även kompatibel med Engage 50 II kontrollen, eller som ett enskilt headset.

Om jag köper den utan kontrollenheten, kan headsetet pluggas in i min bärbara dator eller dockningsstation och ändå ha tillgång till samtalsanalys i realtid?

Ja, kontrollenheten krävs inte för samtalsanalys i realtid. Mer information om samtalsanalys, se Jabra.se/engageplus

Kan jag ansluta Engage 40 headsetet till min mobiltelefon eller surfplatta?

Ja, om din mobil har ett USB-C-uttag så är den kompatibel med röstsamtal, men endast med Engage 40 som har USB-C utan kontroll på kabeln.

Kan jag ansluta till en Mac, eller är det här headsetet endast kompatibelt med en PC?

Ja, det går att ansluta till Mac.

Hur programmerar man om busylight?

Busylight kan programmeras till att ändras beroende på utvalda event, t.ex. om säljaren är i ett samtal, behöver hjälp av sin handledare, är upptagen med efter-samtalsjobb, eller är tillgänglig att hjälpa en kollega. Inställningarna ställs in med en Jabra SDK-integration.

Hur programmerar man om kontrollenheten för kortnummer eller andra funktioner?

Två nummer kan konfigureras för kortnummer på kontrollenheten. Knapparna kan konfigureras om med Jabra Direct eller med en SDK-integrering.

Hur skiljer sig Engage 50 II från Engage 40?

Engage 50 II erbjuder bättre mikrofonprestanda med ett avancerat tremikrofonssystem för att filtrera bakgrundsljud. Engage 50 II har även en SmartRinger inbyggd i Engage 50 II-kontrollen som meddelar användaren om inkommande samtal när headsetet ligger på skrivbordet. Engage 50 II erbjuder förhöjd komfort vid vardagsanvändning med vaddering i pannbandet (endast stereoversionen).

Engage 50 II har analysfunktioner som meddelar om mikrofonen inte är korrekt placerad (kräver Jabra Direct Engage+ eller SDK-integration).

Vad är skillnaden mellan mikrofonerna i Engage 50 II och Engage 40?

Engage 50 II har en mikrofon längst ned på mikrofonarmen och två på utsidan, plus en avancerad algoritm för att skapa en strålformning som tar upp användarnas röster och analyserar ljud som kommer från andra håll, isolerar rösten och filtrerar bort oljud. Engage 50 II kan filtrera bort upp till 36dB oljud tack vare den extra mikrofonen och det förbättrade funktionerna som medföljer. Detta gör även att headsetet kan känna av när mikrofonens position inte är optimal och triggar en notifikation om mikrofonarmens position genom Jabra Engage+, Jabra Direct eller SDK-implementation från en tredje part.

Vad är skillnaden mellan mikrofonerna i Engage 50 II och Engage 40? Fortsättning

Engage 40 har en mikrofon i spetsen av armen och en på utsidan. Dessutom skapar avancerade algoritmer en strålformning som tar upp användarnas röster och analyserar ljud som kommer från andra håll, isolerar rösten och filtrerar bort oljud. Den kan inte känna av mikrofonarmens position.

Kan jag använda Engage 40 med Engage 50 II länkstyrenhet?

Ja, Engage 40 utan kontroll på kabeln kan användas med Engage 50 II länkstyrenhet

Hur får jag åtkomst till Engage+ programvara?

För att ladda ner den kostnadsfria programvaran, gå till Jabra.se/Engageplus.

Behöver man vara uppkopplad till internet för att Engage+ ska fungera?

Nej, Engage+ kräver ingen internetanslutning för att fungera (utöver vid nedladdning av applikationen).

Samlas data från användare av Engage+?

Vi samlar endast data om hur headsetet används, operativsystem och version av programvara/applikation. Med Engage+ kan du stänga av datainsamling under inställningar. Vi samlar inga personuppgifter.

Är det möjligt att använda Engage+ från olika användare samtidigt?

Ja, en MSI-fil finns tillgänglig på Jabra.se som tillåter massdelning

Kräver Engage+ att man använder Jabra Direct och Xpress?

Nej, Engage+ fungerar utan Jabra Direct och Xpress?

Vilken påverkan har Engage+ på systemets prestanda?

Engage+ tar upp minimalt med utrymme på din dator. Utrymme på hårddisk: 300 MB, installeringsfil: 102 MB. Vid bearbetning använder applikationen RAM: 40-100 MB (100 MB är max och används för att skicka notifikationer till användaren).

Vilka headsets är kompatibla med Engage+?

Jabra Engage 50 II och Engage 40 är kompatibla med Engage+.

Vilka operativsystem är kompatibla med Engage+?

Windows 10 och 11

Meddelar Engage+ mig om mikrofonen är i vertikal position och långt ifrån munnen?

Nej, det är en för extrem position för att mikrofonen ska kunna höra din röst och meddela dig. Engage+ meddelar dig om mikrofonen sitter lite fel, såsom vid näsan eller hakan.

Om du vill ha svar på fler frågor kan du besöka Jabra Engage 40:s supportsida.

Tekniska specifikationer

Ljud
- Ljudisolerande passform
  
  Ja
- Brusreducering under samtal
  
  Ja
- Högtalarstorlek
  
  20 mm
- Högtalarens maximala ingångseffekt
  
  30 mW
- Högtalarbandbredd (musikläge)
  
  50 Hz – 20 000 Hz
- Högtalarens bandbredd (i samtalsläge)
  
  100 Hz- 14 000 Hz
- Mikrofontyp
  
  2 × MEMS
- Mikrofonkänslighet
  
  -38 dBV/Pa
- Mikrofonbandbredd
  
  100 Hz- 14 000 Hz
- Hörselskydd
  
  Jabra SafeTone™ 2.0, PeakStop 105, EU höga ljudnivåer på arbetsplatsen, G616, OSHA
Passform och komfort
- Formfaktor
  
  På örat-pannband
Anslutning
- Anslutning
  
  USB-A, USB-C
Allmänt
- Innehåll i förpackningen
  
  Headset, bärpåse, garanti och varningsblad
- Förpackningens mått (utan laddningsställ) (B × H × D)
  
  185 x 249 x 50 mm
- Huvudenhetens mått (B × H × D) – mono
  
  167 x 54 x 160 mm
- Använda material
  
  Konstläder, PC & PC/ABS plast, PP, silikongummi, rostfritt stål, TPE
- Headset vikt (stereomodell)
  
  63 g
- Headset vikt (monovariant)
  
  45 g
- Vikt (stereo) w. direktlänk
  
  144 g
- Vikt (mono) w. direktlänk
  
  127 g
- USB-kabelns längd
  
  1,6 m | 2,4 m
- Garanti
  
  3 år
- LED-funktioner
  
  Busylight, inkommande samtal, Microsoft Teams-meddelanden (Beroende på artikel)
- Certifiering och efterlevnad
  
  Cisco, Unify, Zoom, Google Meet, Amazon Chime, Microsoft Teams (Beroende på artikel)
Programvara och appar
- Kompatibla programvaror och/eller appar
  
  Engage+, Jabra Direct, Jabra Xpress
Ytterligare information
- Arbetstemperatur
  
  -10 °C till 55 °C
- Förvaringstemperatur
  
  -5 °C till 55 °C
Kontrollenhet (Beroende på artikel)
- LED-signaler
  
  Busylight, inkommande samtal, tysta/parkera samtal, Microsoft teams-notifikationer (beroende på artikel), programmerbar (via SDK)
- Använda material
  
  Silikongummi, PC & PC/ABS plast, TPE, PP

Ladda ned

Optimerad för

Tekniska specifikationer Produktblad

Kontakta vårt säljteam

Få den bästa lösningen för din organisation och era specifika behov. Våra experter kan ge rådgivning om produkter, kompatibilitet och UC-installationer.

Ansök om att få prova utan kostnad

Vi erbjuder gratistester till företag med 50+ anställda som byter ut sina nuvarande enheter eller har ett nytt projekt. Villkor gäller.

Behöver du teknisk support?

För produktsupport och garantirelaterade frågor finns våra supportsidor där du hittar bruksanvisningar, vanliga frågor, videor, kontaktuppgifter och annat.

Få hjälp nu

Våra säljexperter är redo att hjälpa till

Kort beskrivning

Krävs

Jag godkänner villkoren och att Jabra och dess moderbolag kan kontakta mig via e-post eller göra reklam för rabatter, nyheter, partneruppdateringar och undersökningar. Jabra lagrar mitt namn och min e-postadress tillsammans med cookies och andra identifierare i enlighet med integritetspolicyn. Jag kan avregistrera mig när som helst.

Ansök om att få prova utan kostnad

Vi erbjuder gratistester till företag med 50+ anställda som byter ut sina nuvarande enheter eller har ett nytt projekt. Villkor gäller.

Omedelbar hjälp med försäljning

Livechatt | 1-800-826-4656 | 8:00 AM - 5:00 PM (EST)

Behöver du teknisk support?

För produktsupport och garantirelaterade frågor finns våra supportsidor där du hittar bruksanvisningar, vanliga frågor, videor, kontaktuppgifter och annat.

Få hjälp nu

Jabras tjänster

Anpassade tjänster för en smidig arbetsdag

Jabras utbud av tjänster underlättar hybridarbete

Jabra Warranty+

Skydda din investering med utökad garanti

Jabra DaaS

Skalbara lösningar för leasing får IT-budgeten att räcka längre

Jabra Care

Supportplaner som gör att du kan arbeta när som helst, var som helst

Se alla Jabras tjänster

Produkter

Evolve2 65 Flex

Gör sånt som rör dig

Elite 10

Gör sånt som rör dig

Speak2 75

Gör sånt som rör dig

PanaCast 20

PanaCast Meet Anywhere

Gör sånt som rör dig

PanaCast 50 Video Bar System

Gör sånt som rör dig

Enhance Plus

All hearing products

Jabra Enhance™

Jabra Enhance™ Pro 20

Jabra Enhance™ Pro 20

Jabra Enhance™ Pro 10

Gör sånt som rör dig

Talk 65

Gör sånt som rör dig

Jabra Sound+

Gör sånt som rör dig

Laddningsfodral

Gör sånt som rör dig

Erbjudanden

Renoverade produkter

Lås upp 50 % rabatt på Jabra trådlös laddningsplatta när du köper Elite-hörlurar.*

Efter aktivitet

Efter miljö

Företagslösningar

Evolve2 Buds

Kontakta vårt säljteam

Rapport för hybridarbete

Kontakta vårt säljteam

Fallstudier

Kontakta vårt säljteam

Partnerinloggning

Kontakta vårt säljteam

Alla tjänster

Kontakta vårt säljteam

Rapport för hybridarbete

Kontakta vårt säljteam

Gör under

Upptäck

Fallstudier

Kontakta vårt säljteam

Pressrum

Kontakta vårt säljteam

Rapport för hybridarbete

Kontakta vårt säljteam

Gör under

Få support

Behöver du hjälp med din Jabra-produkt?

Guide till Bluetooth-parkoppling

Onlinebeställningar

Hittade du vad du sökte?

Hittade du vad du sökte?

Integrering med ledande plattformar

Se hela bilden

Produktöversikt

Intelligenta mikrofoner

Lätt och bekvämt

Vinklade öronkuddar

Innovativt och bekvämt labyrintmönster

Inbyggd samtalskontrollenhet

Inbyggd Busylight

Vanliga frågor

Tekniska specifikationer

Ladda ned

Tillbehör

Kontakta vårt säljteam

Ansök om att få prova utan kostnad

Behöver du teknisk support?

Våra säljexperter är redo att hjälpa till

Ansök om att få prova utan kostnad

Omedelbar hjälp med försäljning

Behöver du teknisk support?

Anpassade tjänster för en smidig arbetsdag

Jabra Warranty+