デジタルヘットセットには、コントロールユニットやコードの代わりに、処理チップが搭載されています。Engage 50 II および Engage 40 は最新のチップセットを使用することで、優れたリアルタイムの分析機能の提供を可能にしています。また、そのチップの配置によって、機能性とユーザーエクスペリエンスがさらに高まります。

SmartRinger は Engage 50 II ヘッドセットにあるセンサーを使用し、それが着用中であるか、机上に置かれているかを判断します。それが机上に置かれている時に着信すると、SmartRinger が鳴って着信通話を知らせます。*ヘッドセットを着用している場合は、ヘッドセットから着信が聞こえるので SmartRinger は鳴りません。

* Jabra Direct で SmartRinger の調整とスイッチのオン/オフが切り替えられます。

通常の USB タイプのヘッドセットには、ヘッドセット自体にチップが搭載されていないため、提供されるハードウェアやソフトウェアの体験に限りがあります。

Jabra USB ヘッドセットはすべて、Jabra Direct および Xpress ソフトウェアに対応しており、Jabraの SDK を介してサードパーティのプラットフォームに統合することができます。ただし、Engage 50 II および Engage 40 は、ブームアーム位置アラート（Engage 50 II）、周囲のノイズの追跡、クロストーク検知などの追加の高度通話分析指標も提供します。これらは、Jabra の無料の Engage+ アプリケーション内で提供されますが、Jabraの SDK からもアクセスできます。

コントロールユニットは通話コントロールを改善し、SmartRinger はヘッドセットが机上に置かれている時ですら、オペレーターに着信通話をお知らせします。Engage 50 II は、人間工学に基づくデザインで、オペレーターの仕事の効率を高めます。通話中の音量を簡単に調整できるボリュームつまみや、応答/終了ボタン、ミュートボタンを装備しています。さらに、カスタマイズ可能なボタンを備えており、好みのコンタクトセンター プラットフォームと統合できます。Engage 50 II のコントロールユニットには、Amazon Connect、Genesys Cloud CX、NICE CXone などのための統合通話コントロールが搭載されています。

Engage 50 II コントロールユニットはヘッドセットから簡単に取り外せるので、オペレーターにとっての柔軟性が高まります。お客様がコントロールユニットなしでヘッドセットを使用したい場合は、Engage 50 II 単体でも使用可能です（UC 対応機種のみ）。

はい。リアルタイムのインサイトにアクセスするのに、コントロールユニットは必要ありません。通話インサイトの詳細については、Jabra.com/engageplus を参照してください

はい。お使いの携帯電話に音声通話と互換性のある USB-C ソケットがあれば、接続可能です。

はい。ただし、USB-A 接続の Engage 50 II Link コントローラを同梱したバージョンを使う必要があります。USB-Cノートパソコンに移行した後は、ヘッドセットを USB-C ノートパソコンのポートに差し込むか、別売アクセサリーの USB-C バージョンの Engage 50 II Link コントローラーと共にヘッドセットを使用するだけです。

はい。Mac にも接続できます。

ビジーライトは、選択したアクティブなイベント（オペレーターが通話中であるかどうか、スーパーバイザーからのサポートが必要かどうか、通話後の仕事で忙しいかどうか、同僚を助けられる状況にあるかなど）によって変更されるようにプログラムできます。設定は Jabra SDK 統合によって行います。

コントロールユニットでスピードダイヤル用に 2 桁の番号を設定します。ボタンは Jabra Direct で、または SDK 統合によって再設定することができます。

Engage 50 II には、周囲のノイズを除去するための高度な 3-マイクシステムが装備されており、マイクの性能がより優れています。Engage 50 II には、Engage 50 II Link コントローラーに組み込まれた SmartRinger も備わっています。これは、ヘッドセットを机の上に置いたままにしていて着信があった場合に、ユーザーに警告を発して知らせるものです。Engage 50 II は、ヘッドバンドパッドを使用して装着することで、一日中快適な装着感が得られます（ステレオバージョンのみ）。

分析に関して Engage 50 II は、マイクが正しい位置にない場合にユーザーに警告します（Jabra Direct、Engage+ または SDK 統合が必要）。

Engage 50 II には、ブームアームの先端に 1 つのマイク、外側に 2 つのマイクが備わっています。そして、高度なアルゴリズムによって、ユーザーの声をビームフォーミング集音し、よそからやってくるノイズを分析することで、ノイズを除去して声のみを取り出します。Engage 50 II は、追加された高性能マイクにより、最大 36dB までのノイズを除去することができます。また、マイクの位置が最適ではない場合にそれを感知し、Jabra Engage+、Jabra Direct によって、またはサードパーティの SDK 実装によってブームアーム位置アラートが通知されます。

Engage 40 には、ブームアームの先端に 1 つのマイク、外側に 1 つのマイクが備わります。さらに、高度なアルゴリズムによって、ユーザーの声をビームフォーミング集音し、よそからやってくるノイズを分析することで、ノイズを除去して声のみを取り出します。これには、ブームアーム位置検知機能はありません。

はい。インラインコントローラーなしの Engage 40 を Engage 50 II Link コントローラーとともに使用することができます。

無料のソフトウェアアプリケーションをダウンロードするには、Jabra.com/Engageplus へ移動してください。

いいえ。Engage+ を機能させるためにインターネット接続は必要ありません（アプリケーションのダウンロードを除く）。

ヘッドセットの使用方法、オペレーティングシステム、ソフトウェア/アプリケーションのバージョンに関するデータのみを収集します。Engage+ では、設定においてデータ集中をオフにすることができます。そうすれば、個人データの収集は一切行いません。

はい。一括展開を可能にする MSI ファイルが Jabra.com に用意されています

いいえ。Engage+ は Jabra Direct および Xpress と独立して機能します。

Engage+ はコンピュータの最低限のスペースしか要しません。ハードディスクスペース：300 MB、インストーラファイル：102 MB。アプリケーションは処理時に RAM を使用します：40 ～ 100 MB（100 MB が最大で、ユーザーに通知を送付する際に使用されます）。

Jabra Engage 50 II および Engage 40 は Engage+ に対応しています。

Windows 10 および 11

いいえ。マイクの位置が極端であるため、声を拾わず、警告も発せられません。Engage+ が警告を発するのは、マイクが鼻や顎のところにあるなど、マイクが少しだけずれている場合です。