chevron_left menu MENU
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
chevron_right
not (pageUrl eq null and supportPageUrl eq null) and attributes/any(a: a eq 'Product_Portfolio|Jabra') and (attributes/all(a: a ne 'Meta_Refurbished|True') or attributes/any(a: a eq 'Meta_Accessorytype|17'))
close

Aplikacja Jabra dla Salesforce

Ta aplikacja jest przeznaczona dla klientów korzystających z Salesforce. To darmowe oprogramowanie od Jabra oferuje agentom przydatne informacje dotyczące rozmowy, które pomagają zwiększyć poziom zadowolenia klientów. Aplikacja Jabra dla Salesforce umożliwia również zintegrowaną obsługę połączeń z Amazon Connect dla użytkowników Salesforce.

  • Dostęp do danych z zestawów słuchawkowych Jabra w czasie rzeczywistym zapewnia agentom informacje o rozmowie i wydajności w trakcie połączenia.
  • Zintegrowana obsługa połączeń z Amazon Connect
  • Łatwe wdrożenie bez kodowania

Coaching rozmów i obsługa połączeń

Aplikacja Jabra dla Salesforce wykorzystuje dane o połączeniach z zestawów słuchawkowych Jabra w czasie rzeczywistym, aby przekazywać natychmiastowe powiadomienia, które obejmują:

  • Informacje dla agenta, że hałas z otoczenia nie ma wpływu na rozmowę
  • Monitorowanie przebiegu rozmowy
  • Pomoc dla agenta, by uniknąć zbyt częstego przerywania

Dzięki tym powiadomieniom agenci mogą od razu wprowadzić zmiany i lepiej prowadzić rozmowy z klientami. Dane te obejmują również przydatne informacje na temat środowiska pracy agentów i potrzeb szkoleniowych, które z czasem pomagają poprawić rozmowy.

Zintegrowana obsługa połączeń z Amazon Connect

Aplikacja Jabra dla Salesforce umożliwia również zintegrowaną obsługę połączeń z Amazon Connect dla użytkowników Salesforce, by pomóc zwiększyć produktywność agentów. Intuicyjna obsługa połączeń na dowolnym profesjonalnym zestawie słuchawkowym Jabra obejmuje:

  • Odbieranie, odrzucanie i zawieszanie połączeń
  • Zwiększanie/zmniejszanie głośności i wyciszanie podczas połączenia
  • Zawieszanie i wznawianie połączenia

*Dostępne sterowanie połączeniami zależy od możliwości wybranego modelu zestawu słuchawkowego Jabra.

Jabra Engage

Pobierz aplikację

Get app via AppExchange

Konfiguracja Jabra dla Salesforce:

Zainstaluj pakiet Jabra dla Salesforce za pośrednictwem Salesforce AppExchange. Salesforce musi być używany z aplikacją Amazon Connect CTI Adapter AppExchange.


Skontaktuj się z działem sprzedaży

>

Prostota korzystania dla agentów centrów kontaktowych

Powiadomienia z aplikacji Jabra dla Salesforce pojawiają się jako wyskakujące okienka w Salesforce agenta, niezależnie od tego, gdzie pracuje.

Kontakt z działem handlowym

Zdobądź najlepsze rozwiązanie dla swojej organizacji i specyficznego przypadku zastosowania. Nasi specjaliści mogą doradzić w zakresie produktów, kompatybilności i wdrożenia UC.

Zgłoś się po darmową wersję próbną

Oferujemy darmowe wersje próbne dla firm zatrudniających powyżej 500 pracowników, które wymieniają swoje obecne urządzenia lub mają nowy projekt. Obowiązują odpowiednie warunki.

Potrzebujesz wsparcia technicznego?

Aby otrzymać wsparcie dotyczące produktu lub w przypadku pytań związanych z gwarancją, wejdź na nasze strony wsparcia, na których znajdziesz instrukcje obsługi, FAQ, filmy, dane kontaktowe i nie tylko.

Uzyskaj pomoc teraz

Nasi specjaliści ds. sprzedaży są gotowi udzielić pomocy

Krótki opis

Wymagane

Zgłoś się po darmową wersję próbną

Oferujemy darmowe wersje próbne dla firm zatrudniających powyżej 500 pracowników, które wymieniają swoje obecne urządzenia lub mają nowy projekt. Obowiązują odpowiednie warunki.

Natychmiastowa pomoc w zakresie sprzedaży

Czat na żywo | 1-800-826-4656 | 8:00 – 17:00 (EST)

Potrzebujesz wsparcia technicznego?

Aby otrzymać wsparcie dotyczące produktu lub w przypadku pytań związanych z gwarancją, wejdź na nasze strony wsparcia, na których znajdziesz instrukcje obsługi, FAQ, filmy, dane kontaktowe i nie tylko.

Uzyskaj pomoc teraz